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xx省交通郵電“窗口單位”優(yōu)質服務倡議書-wenkub

2024-09-28 13 本頁面

　

【正文】務理念，改進服務管理，提升服務水平，為保障全市經濟社會穩(wěn)定發(fā)展，滿足廣大群眾的交通郵電需求，構建社會主義和諧社會，做出了積極貢獻。各服務“窗口”（場所）實行首問負責制，服務人員一次引導（服務）到位，不準推諉用戶。對用戶公開全部服務信息，不準隱瞞項目，欺詐用戶。按《投訴處理指南》國家標準要求和相關制度，及時處理服務質量事件和服務投訴。各“窗口”單位要按國家有關規(guī)定，保持服務場所環(huán)境衛(wèi)生整潔，保證餐飲安全、廁衛(wèi)功能齊全，方便用戶使用、出行。服務過程要規(guī)范使

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