優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得：醫(yī)患溝通藝術(shù)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的作用與優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口評比工作意見匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 01:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷積累，不斷進步的一個過程，溝通藝術(shù)在這個過程中就是一劑良藥?。ㄎ骞倏?嚴欣）優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口評比工作意見通過評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)個人，激發(fā)干部職工的大局、素質(zhì)、效率、創(chuàng)新、民本、自律等“六個意識”，倡樹團結(jié)協(xié)作、扎實學(xué)習(xí)、務(wù)實高效、銳意進取、親民愛民、廉潔勤政等“六種作風(fēng)”，主動服務(wù)企業(yè)，熱心服務(wù)群眾，提高機關(guān)效能，提升服務(wù)水平，為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供強有力的人力資源和社會保障支持。二、評比范圍局機關(guān)各科室、所屬事業(yè)單位、鎮(zhèn)（街道）社保所全部參與評比。其中局機關(guān)各科室（含軍轉(zhuǎn)辦、仲裁院）評選2個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”，農(nóng)業(yè)科技人才服務(wù)中心（人力資源管理服務(wù)中心）、社會保險事業(yè)管理中心、人力資源培訓(xùn)中心、勞動保障監(jiān)察大隊四個副科級以上事業(yè)單位評選2個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”，鎮(zhèn)（街道）社保所評選2個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。同時評選6名“優(yōu)質(zhì)服務(wù)個人”，原則上從評為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”的科室（單位）、社保所中產(chǎn)生。三、評比內(nèi)容（一）工作業(yè)績顯著。認真貫徹上級有關(guān)部署和要求，緊緊圍繞人力資源和社會保障工作大局，求真務(wù)實，積極進取，創(chuàng)造性開展工作，出色完成年度工作目標任務(wù)，創(chuàng)造出一流工作業(yè)績。（二）嚴格依法行政。依法實施行政管理，適用法律、法規(guī)和規(guī)章準確；履行法定職責(zé)和程序，依法保障行政管理相對人和服務(wù)對象的合法權(quán)益，杜絕行政不作為、亂作為現(xiàn)象；加強工作人員法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高其法律素質(zhì)和工作水平；積極宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、政策，增強服務(wù)對象的依法維權(quán)意識。（三）優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)?？茖W(xué)設(shè)置辦事程序，減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事手續(xù)，規(guī)范工作行為和服務(wù)標準，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量；辦公場所環(huán)境整潔，服務(wù)設(shè)施齊全；工作人員熱情服務(wù)、誠實守信，對職責(zé)范圍內(nèi)的辦理事項不推諉、拖拉、扯皮、刁難，在規(guī)定時
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