7銀行保險存在的問題及對策(編輯修改稿)
2024-09-28 10:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 嚴重阻礙了銀行保險在中國市場的發(fā)展。利益分配的不均使銀行和保險公司都缺乏積極主動性，雙方業(yè)務(wù)合作無法得到保障。銀行利用手中的網(wǎng)絡(luò)、信息、客戶、良好的信譽和形象占居了銀行保險博弈中的有利位置，通過索要高額手續(xù)費方式，直接造成保險公司經(jīng)營成本的提高。2002年，保險公司的營業(yè)費用、手續(xù)費、%、%%。銀行保險成本的上升嚴重阻礙了它的進一步發(fā)展。 （3）當前利益與長遠利益如何決斷 銀行保險作為一種新新事物，要得到百姓的認可需要很長一段時間，代理業(yè)務(wù)逐步擴大，需要幾年甚至更長遠的時間積累才能形成一定規(guī)模。中國市場對銀行保險的長遠發(fā)展關(guān)注不夠，只注重短期利益，這樣做的危害是會扼殺銀行保險的未來，以及其極大地長遠利益。 （4）服務(wù)專業(yè)度不夠 保險業(yè)與銀行業(yè)雖然有著許多共同之處，但是仍然有著許許多多的差別。這就要求銀行從業(yè)人員首先要有保險觀念和保險意識。其次要有保險專業(yè)知識，只有豐富的專業(yè)知識，才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)，全面的服務(wù)。而如今中國市場專業(yè)服務(wù)程度較低，保險從業(yè)人員和銀行柜員的保險理念不足，客戶經(jīng)理中僅僅將自己定位于銷售人員的占大多數(shù)，缺乏豐富的理財知識，沒有真正向客戶提供保障計劃。銀行職員對銀行保險業(yè)務(wù)的重視程度普遍不夠，職員的保險知識也不足。由此造成了儲戶對銀行保險產(chǎn)品的不信任，無法真正理解這些產(chǎn)品，也就難以真正接受。因此銀保產(chǎn)品在銷售困難的同時伴隨著較高的退保率。 （5）合同條款有待完善 中國國內(nèi)銀行保險合同合同條款通俗化不夠。合同條款作為一種專業(yè)合同的說明，必須嚴謹，全面，詳盡，但由于保險條款所涉及的專業(yè)知識與專業(yè)名詞太多，因而對一般顧客來說，顯得晦澀難懂，容易理解錯誤造成不必要的麻煩。 總體上來看，我國銀行保險的發(fā)展起步較晚，成長較快，但近年發(fā)展步伐有所放慢，經(jīng)營模式主要為松散型協(xié)議合作，銀行主要充當兼業(yè)代理人角色，并從專屬代理人轉(zhuǎn)變?yōu)楠毩⒋砣?，銀行保險產(chǎn)品以壽險產(chǎn)品為主，且主要是分紅和固定收益產(chǎn)品。銀保關(guān)系尚未理順銀行與保險公司之間的合作還僅僅局限在淺層次的協(xié)議代理階段，遠未形成長遠的、利益共享的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，這種關(guān)系不可避免地造成雙方更多地在代理手續(xù)費上進行博弈。這些種種問題一直困擾著銀行保險在中國的發(fā)展。 六、問題的解決方法 （1）保險公司與銀
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