20xx中國數(shù)字消費者調(diào)查報告迎合更有經(jīng)驗的數(shù)字消費者,引領電商的新增長(編輯修改稿)
2025-08-08 12:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 to other apps Public accounts 22% 23% Top categories ... Apparel Personal care 60% of WeChat shoppers 41% of WeChat shoppers 32% of their online 25% of their online apparel spending personal care spending 趨勢二 社交媒體成為催生網(wǎng)購需求的新動力 半數(shù)受訪的網(wǎng)購消費者聲稱會通過社交媒體來了解產(chǎn)品或是尋求建議。最新的趨勢是，社 交媒體不僅左右了消費者的購買決定，還引導消費者在這些平臺上直接購買。今年有 31% 的受訪微信用戶表示曾在微信上購物，比去年高出一倍。此外，購買入口也呈現(xiàn)多樣化趨 勢，既有官方渠道（如品牌公眾號、京東微信入口等），也有用戶自創(chuàng)內(nèi)容（如朋友圈、 微信群），以及通過鏈接到其他應用。 我們的調(diào)查顯示，服飾、個人護理（如護膚品、化妝品）等沖動性品類最受微信購物者的 青睞，微信渠道占這些品類網(wǎng)絡銷售額的 25%到 30%（見圖 4）。我們建議相關品牌商和零 售商重點關注社交媒體渠道，通過上下文定向等策略，在朋友圈精準發(fā)布產(chǎn)品信息，觸及 更多的消費者。 圖 4 社交平臺對電子商務的影響：微信購物翻一番 微信購物者數(shù)量較去年翻一番 1 在微信上購物的微信用戶占比 , N = 525 31 主要渠道 2X 15 23% 微信群或朋友圈 鏈接其他應用 22% 32% 京東微信入 口 公眾號 20xx 20xx 主要產(chǎn)品品 類 服飾 的微信購物者買過 服飾 占 32%的服飾網(wǎng) 購花費 個人護理 41%的微信購物者買過 個護用品 25%的個護網(wǎng)購 花費 1 通過 京 東 微 信商城 、 公 眾 號、朋 友 圈 、 微信群 購 買 ， 或點擊 微 信 上 的鏈接 進 入 其 他應用 購 買 資料來源： 20xx中 國 數(shù)字 消 費者 調(diào) 查報告 6 20xx 中國數(shù)字消費者調(diào)查報告 19 16 趨勢三 跨境電商對國內(nèi)商品選擇的補充 電子商務讓跨境購物成為可能，熱衷海淘的消費者越來越多。近二成受訪的數(shù)字消費者曾 通過跨境電商海淘（見圖 5），尤其是國內(nèi)買不到或太過昂貴的商品，比如一線城市消費者 較青睞本地不易買到的高級進口保健品（如營養(yǎng)品、藥品和醫(yī)療用品），而在二線城市， 奢侈品（如名包和名表）占跨境海淘的比重最大。 圖 5 五分之一的數(shù)字消費者利用跨境電商購物 跨境海淘的購物人群占比 n = 1,018 跨境網(wǎng)購占總支出比例 % 健康保健品 奢侈 品 服 飾 一線 24 40 36 29 二線 23 25 50 38 三線 21 四線 29 10 39 0 38 全國均值 19% 資料來源： 20xx中 國 數(shù)字 消 費者 調(diào) 查報告 不久前，中國政府發(fā)布了跨境電商稅改新政，調(diào)整了跨境商品的征稅方式。新政實施后， 我們相信中國消費者會更傾向于購買國內(nèi)買不到的商品，而不是出于價格更合算的考慮。 因此，對于某些在中國受歡迎卻很難買到的海外品牌，跨境電商就能有效滿足消費者的此 類需求，同時并不需要企業(yè)在初期就建立本地分銷。 20xx 中國數(shù)字消費者調(diào)查報告 7 65 42 O2O 電子商務新動態(tài) O2O 電商是風投最為看好的領域之一，投資者認為它將引領中國數(shù)字化新一波潮流，因此 各類 O2O 平臺吸引了大量投資。但是有觀察者指出，一些 O2
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1