肯德基的消費者滿意度調(diào)查報告(編輯修改稿)
2025-10-08 10:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 滿意一般滿意很滿意Percent706050403020100 31158244 您對肯德基食品的新鮮度滿意嗎 根據(jù)圖表 6 可以看出在一群被調(diào)查者中有 57%的消費者對于肯德基 食品的新鮮度是較滿意的，其中有 26%的消費者對于肯德基的食品的新鮮度滿意，有 5%的消費者對于肯德基食品的新鮮度很滿意，不過在圖表中也可以看到有 9%的顧客對于肯德基食品的新鮮度不滿意。 圖表 6 您對肯德基食品的新鮮度滿意嗎？很不滿意不滿意一般滿意很滿意Percent706050403020100957265 您對肯德基工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？ 根據(jù)圖表 7 可以看出在一群被調(diào)查者中有 43%的消費者對于肯德基工作人員的服務(wù)態(tài)度是較滿意的，其中有 43%的消費者對于肯德基工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意，有 4%的消費者對于肯德基工作人員的服務(wù)態(tài)度很滿意。不過在圖表中也可以看到有 9%的顧客對于肯德基工作人員的服務(wù)態(tài)度不滿意。 圖表 7 您對肯德基工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？很不滿意不滿意一般滿意很滿意Percent50403020100943414 您對肯德基的就餐環(huán)境滿意嗎？ 根據(jù)圖表 8 可以看出在一群被調(diào)查者中有 45%的消費者對于肯德基就餐環(huán)境是較滿意的，其中有 34%的消費者對于肯德基就餐環(huán)境滿意，有 7%的消費者對于肯德基就餐環(huán)境很滿意，這說明了肯德基店長還是很注意店里的環(huán)境或是室內(nèi)布置的。 不過在圖表中也可以看到有 11%的顧客對于肯德基就餐環(huán)境不滿意。這說明了肯德基里的就餐環(huán)境還有待加強。 圖表 8 您對肯德基的就餐環(huán)境滿意嗎？很不滿意不滿意一般滿意很滿意Percent504030201001145347 您對肯德基的套餐組合滿意嗎？ 根據(jù)圖表 9 可以看出在一群被調(diào)查者中有 58%的消費者對于肯德基的套餐組合是較滿意的，其中有 19%的消費者對于 肯德基的套餐組合滿意，有 5%的消費者對于肯德基的套餐組合很滿意。 不過在圖表中也可以看到有 14%和 4%%的顧客對于肯德基的套餐組合不滿意。 圖表 9 您對肯德基的套餐組合滿意嗎？很不滿意不滿意一般滿意很滿意Percent70605040302010041458195 總的來說，您對肯德基的滿意度如何？ 根據(jù)圖表 10可以看出在一群被調(diào)查者中有 63%的消費者對于肯德基總感到還是較滿意的，其中有 24%的消費者對于肯德基的總體感到滿意，有 3%的消費者對于肯德基的總體感到很滿意。 不過在圖表中也可以看到有 7%的顧客對于肯德基的總體感覺不滿意。這說明了肯德基店還要加強內(nèi)部管理。 圖表 10 總的來說，您對肯德基的滿意度如何？很不滿意不滿意一般滿意很滿意Percent70605040302010
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