7新時期處理信訪問題思考(編輯修改稿)
2025-09-26 20:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 題能夠得到及時處理。 （五）深入的調(diào)查研究能力。 信訪人員不僅要做好信訪的接待工作，解決信訪問題，更重要的是做好信訪問題的研究分析，增強(qiáng)工作預(yù)見性、超前提出解決問題的措施和建議。有些問題由于解決難度大，拖的時間長，往往導(dǎo)致群眾重復(fù)上訪、越級上訪，成為信訪工作的熱點、難點。這些信訪事件的發(fā)生，從表面看好像是偶然因素造成的，但其背后卻有著必然因素。如果我們能加強(qiáng)分析研究，多到基層開展調(diào)查，多方面、多渠道了解群眾呼聲，及時反映所關(guān)心的突出問題，就能準(zhǔn)確地認(rèn)識和把握這種必然的、規(guī)律性的因素，就能更快更好地解決這些問題。 （六）良好的文字功底。 隨著信息化進(jìn)程的推進(jìn)，信訪的報結(jié)要求越來越高，要求快速反映，準(zhǔn)確處理。信訪報結(jié)既要符合政策，又要解決問題；既要把握原則，又要有說服力。這種要求需要信訪人員具備深厚的文字功底、良好的書面表達(dá)能力，以準(zhǔn)確地反映信訪事件真實情況。 三、加強(qiáng)組織管理，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，打造優(yōu)秀的信訪隊伍。 信訪隊伍建設(shè)必須以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指南，努力提高政治素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)政治敏銳性、大局意識、責(zé)任意識，堅持愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，與時俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，目標(biāo)明確，政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實。 信訪工作具有很強(qiáng)的政治性、政策性、業(yè)務(wù)性和紀(jì)律性，因而在干部的選拔任用上尤其要從嚴(yán)。要認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例，積極拓寬用人視野，大力推行公開選拔、競爭上崗等制度，以好的作風(fēng)選拔作風(fēng)好的人充實到信訪干部隊伍中來。要注重干部的綜合素質(zhì)，堅持寧缺勿濫的原則，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，慎重選人。 同時，把好信訪工作人員培養(yǎng)的“育人關(guān)”，也是加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè)的重要一環(huán)。目前，要重點加強(qiáng)四個方面的建設(shè)： 一是努力提高政策理論水平，明確職責(zé)，增強(qiáng)做好新形勢下信訪工作的使命感和責(zé)任感，增強(qiáng)政治意識、法治意識、責(zé)任意識、大局意識和奉獻(xiàn)意識。要加大對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，使信訪干部堅持立黨為公，執(zhí)政為民，樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，樹立“親民、愛民、為民”思想。開展熱心、愛心、信心和責(zé)任心“四心”教育，提高干部的政治思想素質(zhì)。 二是加強(qiáng)職業(yè)思想教育。只有將職業(yè)的價值提升到與個體生命價值追求相一致的高度，才能最大程度地使個體投身于工作，并使之成為生命的一部分。應(yīng)注重信訪工作人員的敬業(yè)思想教育，切實做到帶著感情接待來訪者，誠心誠意為職工群眾解決實際問題。 三
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