7新時(shí)期處理信訪問題思考(編輯修改稿)
2024-09-26 20:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 題能夠得到及時(shí)處理。 （五）深入的調(diào)查研究能力。 信訪人員不僅要做好信訪的接待工作，解決信訪問題，更重要的是做好信訪問題的研究分析，增強(qiáng)工作預(yù)見性、超前提出解決問題的措施和建議。有些問題由于解決難度大，拖的時(shí)間長，往往導(dǎo)致群眾重復(fù)上訪、越級(jí)上訪，成為信訪工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)。這些信訪事件的發(fā)生，從表面看好像是偶然因素造成的，但其背后卻有著必然因素。如果我們能加強(qiáng)分析研究，多到基層開展調(diào)查，多方面、多渠道了解群眾呼聲，及時(shí)反映所關(guān)心的突出問題，就能準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)和把握這種必然的、規(guī)律性的因素，就能更快更好地解決這些問題。 （六）良好的文字功底。 隨著信息化進(jìn)程的推進(jìn)，信訪的報(bào)結(jié)要求越來越高，要求快速反映，準(zhǔn)確處理。信訪報(bào)結(jié)既要符合政策，又要解決問題；既要把握原則，又要有說服力。這種要求需要信訪人員具備深厚的文字功底、良好的書面表達(dá)能力，以準(zhǔn)確地反映信訪事件真實(shí)情況。 三、加強(qiáng)組織管理，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，打造優(yōu)秀的信訪隊(duì)伍。 信訪隊(duì)伍建設(shè)必須以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指南，努力提高政治素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)政治敏銳性、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，目標(biāo)明確，政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)。 信訪工作具有很強(qiáng)的政治性、政策性、業(yè)務(wù)性和紀(jì)律性，因而在干部的選拔任用上尤其要從嚴(yán)。要認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例，積極拓寬用人視野，大力推行公開選拔、競爭上崗等制度，以好的作風(fēng)選拔作風(fēng)好的人充實(shí)到信訪干部隊(duì)伍中來。要注重干部的綜合素質(zhì)，堅(jiān)持寧缺勿濫的原則，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，慎重選人。 同時(shí)，把好信訪工作人員培養(yǎng)的“育人關(guān)”，也是加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)的重要一環(huán)。目前，要重點(diǎn)加強(qiáng)四個(gè)方面的建設(shè)： 一是努力提高政策理論水平，明確職責(zé)，增強(qiáng)做好新形勢(shì)下信訪工作的使命感和責(zé)任感，增強(qiáng)政治意識(shí)、法治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)。要加大對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，使信訪干部堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，樹立“親民、愛民、為民”思想。開展熱心、愛心、信心和責(zé)任心“四心”教育，提高干部的政治思想素質(zhì)。 二是加強(qiáng)職業(yè)思想教育。只有將職業(yè)的價(jià)值提升到與個(gè)體生命價(jià)值追求相一致的高度，才能最大程度地使個(gè)體投身于工作，并使之成為生命的一部分。應(yīng)注重信訪工作人員的敬業(yè)思想教育，切實(shí)做到帶著感情接待來訪者，誠心誠意為職工群眾解決實(shí)際問題。 三
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