【文章內(nèi)容簡介】 案。 十三、運(yùn)輸組： （一）責(zé)任：對有機(jī) 蘋果 因為運(yùn)輸過程造成的質(zhì)量問題及包裝破損承擔(dān)責(zé)任。 （二）權(quán)限 蘋果 包裝規(guī) 定的產(chǎn)品有權(quán)拒絕運(yùn)輸。 、登記手續(xù)不完善產(chǎn)品的有權(quán)拒絕運(yùn)輸。 、內(nèi)檢員簽字的發(fā)貨手續(xù)后，按照銷售部門提供的發(fā)貨地點進(jìn)行運(yùn)輸。 十四、銷售組： （一）責(zé)任：對銷售過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。 （二）權(quán)限： 蘋果 ，采取措施保證質(zhì)量。 ，確保服務(wù)質(zhì)量。 ，以備查詢。 十五、銷售員： （一）責(zé)任：對消費(fèi)者因為服務(wù)質(zhì)量不滿意承擔(dān)責(zé)任。 （二）權(quán)限： 出售。 。 ，禮貌待客，不帶病上崗。 十六、內(nèi)部檢驗員： （一）責(zé)任：對有機(jī) 蘋果 的一切質(zhì)量問題負(fù)監(jiān)督責(zé)任。 （二）權(quán)利： 蘋果 的管理全過程有監(jiān)督檢查權(quán)。 蘋果 品質(zhì)的行為具有制止權(quán)和批評權(quán)，對嚴(yán)重違反生產(chǎn)操作規(guī)程的有處罰建議權(quán)。 、產(chǎn)品有權(quán)拒絕簽字。 ，做好不合格品的糾正和質(zhì)量改進(jìn)，滿足生產(chǎn)需要。 ，合格證的發(fā)放、管理及使用。 ，對檢驗記錄進(jìn)行整理、存檔。 、試驗方法進(jìn)行檢驗，保證試驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 、儀器、材料等進(jìn)行管理和維護(hù)。 十七、巡視員： （一）責(zé)任：對內(nèi)部檢查員負(fù)責(zé)。 （二）權(quán)限： 蘋果 管理環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查巡視。 蘋果 生產(chǎn)操作規(guī)程的行為有權(quán)停工，報內(nèi)部檢驗員調(diào)查處理。 。 十八、檔案員： （一）責(zé)任：對管理檔案承擔(dān)真實性、準(zhǔn)確性、保密性責(zé)任。 （二）權(quán)限： 。 相互佐證。 。 、臺帳、檔案保管。 層以上干部統(tǒng)一決定不得修改，密碼不得向任何人透漏。 十九、會計： （一）責(zé)任：對合作社財務(wù)管理狀況負(fù)責(zé)。 （二）權(quán)限： 。 ，確保?？顚Ｓ茫瑢θ魏稳说臒o理要求有權(quán)拒絕，并報 有機(jī)基地負(fù)責(zé)人 。 四川省鄉(xiāng)城縣藏鄉(xiāng)田園農(nóng)業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司有機(jī) 蘋果 基地 內(nèi)部檢查報告 20xx 年上半年 四川省鄉(xiāng)城縣藏鄉(xiāng)田園農(nóng)業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公 司 自 20xx年在區(qū)果品辦 指導(dǎo)下，已進(jìn)行生產(chǎn)有機(jī) 蘋果 的示范試驗， 20xx 年夏季開始申報有機(jī) 蘋果 生產(chǎn)基地工作以來，一直按照有機(jī) 蘋果 生產(chǎn)的要求和操作規(guī)程組織生產(chǎn)。經(jīng)過連續(xù) 3 年的 IPM 綜合防治技術(shù)的實施，該基地害蟲蟲口數(shù)量大幅下降。 合作社目前存在問題的環(huán)節(jié)主要是銷售包裝設(shè)計不到位，銷售工作不完善。銷售渠道不暢，沒有形成有機(jī) 蘋果 基地的優(yōu)勢。另外，自己沒有漚制有機(jī)肥的場所，靠購買成品肥料價格昂貴，不利于長遠(yuǎn)規(guī)劃。 我合作社針對上述問題已經(jīng)做出了安排，請設(shè)計師為我們設(shè)計專門的包裝，下半年建成一個專用漚肥場，對病殘 蘋果 枝 進(jìn)行粉碎，放入沼氣池或直接堆漚腐熟，對不符合有機(jī) 蘋果 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的果實進(jìn)行發(fā)酵池發(fā)酵，制造有機(jī)肥。 總體來看， 四川省鄉(xiāng)城縣藏鄉(xiāng)田園農(nóng)業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司 有機(jī) 蘋果 基地制度比較健全，領(lǐng)導(dǎo)及員工對有機(jī) 蘋果 生產(chǎn)工作非常重視，能夠有效地執(zhí)行有機(jī) 蘋果 生產(chǎn)操作程序。相信我基地的有機(jī) 蘋果 產(chǎn)業(yè)一定會取得成功。 四川省鄉(xiāng)城縣藏鄉(xiāng)田園農(nóng)業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司有機(jī) 蘋果 基地 記錄管理方法 記錄是有機(jī) 蘋果 生產(chǎn)的重要組成部分，是確認(rèn)有機(jī) 蘋果 質(zhì)量的強(qiáng)有力證據(jù)。因此，我合作社根據(jù)有機(jī) 蘋果 的生產(chǎn)操作規(guī)程和生產(chǎn)程序制訂生產(chǎn)管理記錄的相關(guān)程序如下： 一 、記錄依據(jù)： （一）銷售部門提供的下年度市場分析報告及定單狀況。 （二）生產(chǎn)部門制訂的年度生產(chǎn)計劃。 二、記錄程序： （一）有機(jī)食品知識培訓(xùn)記錄，由接受培訓(xùn)的人員自己簽名。 （二）生產(chǎn)部門提供的投入品需求報告單，要求生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人簽字，報內(nèi)部檢查員審核是否符合標(biāo)準(zhǔn)后簽字，交投入品供應(yīng)站采購。采購員必須根據(jù)報告單采購，不得擅自改變種類和數(shù)量。采購中向供應(yīng)商索取發(fā)票、產(chǎn)品合格證明，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行初檢。物品采購回來，將報告單交內(nèi)檢員，由內(nèi)檢員二次驗收后簽字，保管員憑報告單接收，并向采購員索取合格證，并負(fù)責(zé)保存。 購貨發(fā)票憑采購員、內(nèi)檢員、保管三人簽字后由合作社領(lǐng)導(dǎo)簽字報銷。會計負(fù)責(zé)憑證的保管。 （三）物資提取要求有生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人簽名提貨單，然后要求內(nèi)檢員到提貨現(xiàn)場，在內(nèi)檢員對物品進(jìn)行質(zhì)量、數(shù)量核實后簽 字，保管員才準(zhǔn)許生產(chǎn)部門提貨。 （四）具體的生產(chǎn)操作檢查工作可由巡視員代理履行。巡視員必須堅持到崗，否則不得在記錄上簽字。 （五） 蘋果 成熟采摘前，由內(nèi)部檢驗員負(fù)責(zé)質(zhì)量的全面檢驗，對出現(xiàn)問題的地塊做出標(biāo)記和說明。合格的出具產(chǎn)品合格證明。生產(chǎn)部門可以根據(jù)銷售部門的要求進(jìn)行采摘。采摘中在每個包裝箱上對基地編號、基地負(fù)責(zé)人、采摘工人姓名進(jìn)行標(biāo)識。交運(yùn)輸組運(yùn)送到包裝地點。收貨員對運(yùn)到的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量驗收，并填寫收貨登記表，注明基地名稱、采摘工人姓名，送貨司機(jī)姓名，貨物數(shù)量等，合格的交包裝員包裝。內(nèi)檢員應(yīng)到場監(jiān)督，并對包裝合格的產(chǎn)品提供合作社制作的防偽標(biāo)識，對標(biāo)識使用情況進(jìn)行登記。 （六）發(fā)貨前，內(nèi)部檢查員及銷售站負(fù)責(zé)人對貨物進(jìn)行復(fù)檢和核實，并在發(fā)貨登 記表上簽字。 （七）運(yùn)輸司機(jī)裝好貨物帶著發(fā)貨登記表將貨物運(yùn)送指定地點后由接貨人驗貨簽字，將表帶回交銷售組備案。 （八）銷售員在銷售過程中對每一件售出的產(chǎn)品都要詢問顧客的姓名和聯(lián)系電話及箱子上的批號（每個批號是唯一的）。并做好登記。交銷售組長，每周匯總一次。在電腦和發(fā)貨記錄上根據(jù)批號分別登記。 四川省鄉(xiāng)城縣藏鄉(xiāng)田園農(nóng)業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司 客戶申、投訴的處理程序 合作社全體員工要牢固樹立“靠質(zhì)量求生存、靠質(zhì)量求發(fā)展，質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一宗旨。嚴(yán)格把住產(chǎn)品質(zhì)量觀，在質(zhì)量管理方面遵循以下程序： 一、合作社 實行首問責(zé)任制，即聽到或接到消費(fèi)者反映有關(guān)質(zhì)量問題的第一人為第一責(zé)任人。所有問題一律交市場調(diào)研組負(fù)責(zé)調(diào)查解決。第一責(zé)任人必須將顧客的反映與市場調(diào)研組辦理交接，時間不得超過 6 個小時。 二、市場調(diào)研組接到信息后填寫客戶投訴處理記錄，下午 3點以前的投訴當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查， 3 點以后的次日早上進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果由處理人提出處理建議并簽字后，直接報合作社經(jīng)理審批執(zhí)行。三天內(nèi)給予答復(fù)。市內(nèi)客戶上門服務(wù)，處理結(jié)果要顧客簽字。 三、合作社建立了詳細(xì)的管理記錄，接到顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的放映后，根據(jù)逆向追蹤體系，調(diào)閱原始檔案，查找問題原因 和相關(guān)責(zé)任人，召集有關(guān)人員會議，有針對性地提出整改意見。追究直接責(zé)任人的責(zé)任。 四川省鄉(xiāng)城縣藏鄉(xiāng)田園農(nóng)業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司教育培訓(xùn)規(guī)程 一、教育培訓(xùn)目的 通過教育和培訓(xùn)，使企業(yè)員工了解有機(jī) 蘋果 的生產(chǎn)原則，掌握有機(jī) 蘋果 生產(chǎn)的技術(shù)，以促進(jìn)產(chǎn)品實現(xiàn)有機(jī)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。 二、教育與培訓(xùn)內(nèi)容 根據(jù)有機(jī) 蘋果 生產(chǎn)操作規(guī)程的要求，有針對性地進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括 蘋果 栽培、采收、產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸銷售等。 三、培訓(xùn)計劃 序號 時間 培訓(xùn)內(nèi)容 主講人員 參加人員 3 月 有機(jī)食品生產(chǎn)知識 王玉柱 合作社全體人員 3 月 有機(jī) 蘋果 栽培技術(shù) 岳長文 合作社全體人員 4 月 追肥的使用方法 劉祥林 合作社全體人員 4 月 病蟲草害防治技術(shù) 梁泊 合作社全體人員 6 月 蘋果 包裝技術(shù) 羅天寶 合作社全體人員 9 月 基肥施用技術(shù) 劉祥林 合作社全體人員 四、 積極組織內(nèi)部技術(shù)人員參加有關(guān)部門組織的有機(jī)食品生產(chǎn)培訓(xùn)班，同時組織技術(shù)人員到外地參觀學(xué)習(xí)。 五、 考核培訓(xùn)完成后，以組織考試的方式對參加培訓(xùn)人員進(jìn) 行考核，以促進(jìn)相關(guān)人員更好地掌握有機(jī)食品生產(chǎn)相關(guān)知識。 四川省鄉(xiāng)城縣藏鄉(xiāng)田園農(nóng)業(yè)開發(fā)有限責(zé)任公司批號管理規(guī)定 為了對本 合作社生產(chǎn)的有機(jī) 蘋果 質(zhì)量實施有效地控制、追蹤和防偽，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，便于查找原因，落實責(zé)任，為整改提供依據(jù)，特制定如下有機(jī) 蘋果 批號管理規(guī)定。 一、批號管理的范圍 主要包括基地最終有機(jī) 蘋果 產(chǎn)品、企業(yè)收購、包裝、銷售的 各個環(huán)節(jié)。 二、批號管理的內(nèi)容 ，標(biāo)明地塊編號、負(fù)責(zé)人、采摘工人名單。 。 ，質(zhì)檢員、收購員對編號進(jìn)行核實，無誤后進(jìn)行驗質(zhì)、驗斤。 批號編制說明：以采摘者在運(yùn)輸箱內(nèi)填寫的說明為依據(jù)，編號 方法為：基地地塊編號 +采摘日期 +采摘工人編號 +包裝工人編號 +批次號 +箱號。如 P320xx082505060010006 為第 三 地塊 20xx 年8 月 25 日由 05 號工人采摘， 06 號工人包裝第一批次的第 6 箱產(chǎn)品。本號碼記錄在防偽標(biāo)簽上。 每一塑料箱換裝紙箱完畢后，將具體情況填