7醫(yī)患糾紛處理交流材料(編輯修改稿)
2024-09-26 14:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，至少有以下四個(gè)方面的優(yōu)勢：一是調(diào)委會(huì)與醫(yī)院系統(tǒng)沒有直接隸屬關(guān)系，可以消除患方對(duì)醫(yī)院的不信任情緒，符合獨(dú)立、公正的要素，容易贏得老百姓的信任；二是調(diào)委會(huì)聘用的是富有醫(yī)學(xué)知識(shí)的醫(yī)學(xué)專家、富有法學(xué)知識(shí)的法學(xué)專家和富有調(diào)解實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專職調(diào)解員，這些專業(yè) 優(yōu)勢為其調(diào)處醫(yī)患糾紛增強(qiáng)了公信力；三是調(diào)委會(huì)調(diào)處糾紛可以隨時(shí)介入，可以由衛(wèi)生行政部門或醫(yī)方提出申請(qǐng)，也可以由患方直接提出申請(qǐng)，調(diào)處程序方便、快捷，只要是在法律許可的框架之內(nèi)，雙方自愿達(dá)成協(xié)議便可完美結(jié)案并執(zhí)行到位；四是調(diào)委會(huì)調(diào)處糾紛不但不收取調(diào)解費(fèi)用，而且可以不拘泥于是否通過了醫(yī)療事故鑒定、法醫(yī)學(xué)鑒定或醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定等程序，能夠節(jié)省大量調(diào)處成本。因此，省率先在各縣（市、區(qū)）組建醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會(huì)的做法，無疑是具有現(xiàn)實(shí)意義的便民之舉。只要調(diào)委會(huì)堅(jiān)持公平公正、獨(dú)立便捷的立身之本，必將成為司法行政系統(tǒng)執(zhí)政為民的一面新旗幟、一個(gè)新亮點(diǎn)。 “規(guī)范程序、練就素質(zhì)”是調(diào)處醫(yī)患糾紛的必備條件。醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)解委員會(huì)在當(dāng)前還是一項(xiàng)新生事物，沒有相對(duì)完備的操作規(guī)程可供遵循；從事醫(yī)患糾紛調(diào)解的多數(shù)工作人員也還是初次接觸此類糾紛，沒有書本教條的成功經(jīng)驗(yàn)可供借鑒。因此，自己給自己訂立一個(gè)相對(duì)規(guī)范的程序，自己給自己練就一套相應(yīng)高強(qiáng)的素質(zhì)，便成了當(dāng)務(wù)之急。為此，市調(diào)委會(huì)在受理糾紛方面明確了幾條原則：一是對(duì)于歷史遺留糾紛和索賠金額不超過五萬元的糾紛，由衛(wèi)生行政部門先行調(diào)解三次，未能成功調(diào)處的可申請(qǐng)市調(diào)委會(huì)調(diào)處；二是對(duì)于正在發(fā)生“醫(yī)鬧”事件，有可能影響社會(huì)穩(wěn)定的糾紛，可以隨時(shí)申請(qǐng)市調(diào)委會(huì)緊急調(diào)處；三是患方強(qiáng)烈要求調(diào)委會(huì)調(diào)處的糾紛，調(diào)委會(huì)可以受理。在具體調(diào)解過程中，一般必經(jīng)以下程序：首先是由調(diào)委會(huì)辦公室主任或副主任介紹調(diào)委會(huì)組成人員和調(diào)委會(huì)的性質(zhì)和職能，告知當(dāng)事人有申請(qǐng)某個(gè)調(diào)解人員回避的權(quán)利；第二步是由衛(wèi)生行政部門簡單介紹糾紛發(fā)生情況和曾經(jīng)調(diào)處的情況；第三步是分別聽取患方代表和醫(yī)方代表對(duì)糾紛爭議焦點(diǎn)的陳述；第四步是由醫(yī)學(xué)專家傳閱相關(guān)病歷和資料；第五步是當(dāng)事人雙方回避，醫(yī)學(xué)專家和法學(xué)專家分別從醫(yī)學(xué)角度和法律角度進(jìn)行會(huì)商；第六步是請(qǐng)雙方當(dāng)事人聽取醫(yī)學(xué)專家的醫(yī)學(xué)判斷意見和法學(xué)專家的法律分析意見；第七
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