醫(yī)患糾紛處置應急預案(編輯修改稿)
2024-11-09 17:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 險物品和管制器具進入醫(yī)療機構(gòu)；（七）其他擾亂醫(yī)療機構(gòu)正常醫(yī)療秩序的行為。三、醫(yī)患突發(fā)事件應急處置（一）醫(yī)患沖突發(fā)生時及時通知保衛(wèi)科，科室其他醫(yī)務工作人員應及時勸止沖突雙方，及時做好溝通、解釋工作，做好現(xiàn)場控制，防止沖突進一步擴大或加劇。保衛(wèi)科接報警后，應同時指令安保機動人員及可抽調(diào)的固定崗位安保人員趕赴現(xiàn)場進行處置，保衛(wèi)科負責人應趕到現(xiàn)場，指揮現(xiàn)場處置，相關(guān)科室醫(yī)務人員積極配合安保人員進行處置。報告院主要領導及分管領導及相關(guān)職能科室，分管領導及相關(guān)職能科室負責人及時趕赴現(xiàn)場進行處置。經(jīng)調(diào)解或勸阻無效的，立即向公安機關(guān)報警，同時報告縣衛(wèi) 2生局，積極配合公安機關(guān)及有關(guān)部門調(diào)查處理。加強人員值班，維護醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院工作正常開展。修水縣中醫(yī)院骨傷科 2016年01月01日第三篇：醫(yī)患糾紛處置程序澧縣第四人民醫(yī)院關(guān)于醫(yī)患糾紛處置措施規(guī)定本院醫(yī)務人員（）在醫(yī)院范圍內(nèi)進行醫(yī)療活動時發(fā)生的醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故。以客觀事實為依據(jù)，法律為準繩。遵循公開、公平、公正、及時的原則，做到事實清楚.、定性準確、責任明確、處理恰當。三．處理程序，先由當事科室負責人負責向患方進行解釋、說明，組織有關(guān)人員繼續(xù)未完成的醫(yī)療活動。2..需醫(yī)務科解決時患者及家屬首先應遞交書面報告，報告中應如實寫明事件的經(jīng)過和對醫(yī)療行為有何異議。同時要求當事醫(yī)務人員或科室負責人提交書面報告及相關(guān)材料。，核實真相，組織人員分析、討論、明確性質(zhì)，提出處理意見及整改措施。、經(jīng)過、性質(zhì)等調(diào)查分析意見，并愿意協(xié)商解決的，可協(xié)商解決的，、經(jīng)過、性質(zhì)等調(diào)查分析意見，并不愿意協(xié)商解決的，為避免矛盾激化報衛(wèi)生局行政部門調(diào)解或司法途徑加以解決。，當事科負責人應采取一切有效措施阻止損害后果擴大，立即將患者的病案及有關(guān)原始資料送醫(yī)務部封存保管。嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀病案及有關(guān)資料。患者及家屬不得搶奪病案。相關(guān)部門協(xié)助接待家屬，妥善做好處理工作。，尋釁滋事、擾亂正常醫(yī)療工作秩序的，由保衛(wèi)科及時通知公安部門協(xié)助解決。，向其宣傳《醫(yī)療事故處理條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)。建議申請經(jīng)其他途徑（醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、司法訴訟）解決。四．相關(guān)要求，應及時介入，迅速收集相關(guān)信息，對糾紛性質(zhì)及可能的預后在第一時間作出判斷，同時決定處理小組及是否需要上報淳安縣衛(wèi)生局。，要主動闡明醫(yī)務人員自己對事件的發(fā)生和發(fā)展的觀點，要相信輿論監(jiān)督的公正性。澧縣第四人民醫(yī)院201224第四篇：校園矛盾糾紛應急處置預案校園矛盾糾紛應急處置預案為認真做好校園安全穩(wěn)定工作，積極防范校園及周邊暴力傷害惡性事件的發(fā)生，深入開展校園及周邊安全隱患和矛盾糾紛排查整治工作，及時化解涉校涉生矛盾糾紛，有效消除影響校園安全穩(wěn)定的突出問題，努力營造良好的校園及周邊治安環(huán)境，確保學校教育教學各項工作的順利開展。根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我校實際情況，特制定校園欺凌事件應急處置實施預案具體如下。一、指導思想為預防和化解校園矛盾糾紛，維護和諧安定為根本，建立健全學校調(diào)解工作機制，形成預防為主、調(diào)防結(jié)合、案結(jié)事畢的調(diào)解工作機制，積極有效化解矛盾、解決爭議，把矛盾糾紛化解在基層，努力形成良好的學校發(fā)展環(huán)境。、防患未然的原則。把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查調(diào)處上來，對排查出來的各類矛盾糾紛和安全隱患進行逐一的登記建檔，建立臺賬，提出整改要求，落實整改措施，做到“及時發(fā)現(xiàn)、有效控制，妥善化解”。、及時、就地處理的原則。在矛盾糾紛排查調(diào)處過程中，要依照相關(guān)法律、政策的規(guī)定，妥善處理，切實保護師生的合法權(quán)益。堅持“小矛盾不出班級，重大矛盾不出校園”的要求，把矛盾解決在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)。、防止激化的原則。要注意工作方法和策略，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政手段，加強對在校學生的說服教育，解決矛盾，防止矛盾激化和事態(tài)擴大。、責任追究的原則。在矛盾糾紛調(diào)查過程中，每一位師生都應本著“以人為本，大事化小，小事化了”的原則，主動作為，勇于擔當，做到不推諉責任，不把小糾紛都推向領導，不把矛盾上交。同時，進一步明確對履職不到位、責任不落實、措施不得力、管理不規(guī)范、安全問題突出的學校，將嚴格依法追究有關(guān)責任人責任。二、工作原則（一）平等自愿原則。在雙方當事人自愿、平等的
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