3講話材料[深入推進(jìn)醫(yī)患糾紛調(diào)解工作](編輯修改稿)
2024-08-19 04:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 － 2－今年上半年，市衛(wèi)生局在相關(guān)部門(mén)的配合下處理了 9起重大醫(yī)療糾紛，沒(méi)有發(fā)生一例上訪事件。 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 今后工作中，我們將根據(jù)這次會(huì)議的要求，組織和動(dòng)員各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和醫(yī)院以平安醫(yī)院創(chuàng)建為平臺(tái)，充分發(fā)揮大調(diào)解機(jī)制的作用，進(jìn)一步加大工作力度， 不斷創(chuàng)新工作方法，使醫(yī)患糾紛調(diào)解工作逐步進(jìn)上規(guī)范化、法制化、社會(huì)化、科學(xué)化的道路，為人民群眾創(chuàng)造更加安寧、和諧的就醫(yī)環(huán)境，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。 一是扎實(shí)做好醫(yī)患糾紛的預(yù)防工作。以創(chuàng)建平安醫(yī)院和開(kāi)展“ 全面改善醫(yī)療服務(wù)、推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) ” 專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為抓手，健全院內(nèi)醫(yī)患溝通組織，完善制度和工作流程，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。創(chuàng)新服務(wù)流程，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，堅(jiān)持 “ 三合理 ” 規(guī)范，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。按照 “ 發(fā)現(xiàn)在早、處理在小 ” 的原則，加強(qiáng)對(duì)情況的分析研判，及時(shí)發(fā) 現(xiàn)糾紛苗頭，加強(qiáng)醫(yī)患協(xié)調(diào)溝通工作，及時(shí)將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)醫(yī)院技術(shù)防范體系建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施，制定、完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。配合有關(guān)部門(mén)嚴(yán)肅查處和打擊影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的 “ 醫(yī)鬧 ” 等違法犯罪行為。 二是協(xié)同推進(jìn)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織建設(shè)。配合司法
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