3講話材料[深入推進醫(yī)患糾紛調解工作][定稿](編輯修改稿)
2024-08-27 01:50 本頁面
【文章內容簡介】 第二篇。醫(yī)患糾紛調解工作總結我院醫(yī)患糾紛調解辦公室成立以來，在上級主管部門的關心、領導下，全體工 作人員進一步增強工作的責任感、使命感和緊迫感，高效投入醫(yī)患糾紛調解工作，充分發(fā)揮調解平等協商、互諒互讓、不傷感情、成本低、效率高的作用，確保醫(yī)患糾紛定性、定責以及調解過程的公平、公 第 6 頁 共 14 頁 正和權威，積極化解醫(yī)患糾紛，使醫(yī)患雙方的合法權益都能得到更好的維護，維護了正常醫(yī)療秩序，為百姓創(chuàng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境，維護了社會穩(wěn)定。 一、組建機構，建章立制 根據醫(yī)院各科室的推薦，組建醫(yī)學專家?guī)臁槭贯t(yī)患糾紛調解工作規(guī)范化和制度化，依照國家法律、政策和有關文件要求，借鑒外地經驗，制定涵蓋調解工作各個環(huán)節(jié)的相關制 度，包括《來訪接待制度》、《來信回函制度》、《調解指南》、《當事人須知》、《調解紀律》、《調解原則》、《回避制度》、《回訪制度》等，初步形成醫(yī)患糾紛調解工作制度體系，確保各項工作有章可循。此外，醫(yī)調辦公室還實現了來訪登記、受理、調解、結案等環(huán)節(jié)的動態(tài)管理和信息化管理。 二、強化宣傳，營造氛圍 醫(yī)患糾紛調解既是我院行政工作的一項重大創(chuàng)新舉措，更是一項民生工程，對積極探索和研究解決新時期的醫(yī)患糾紛具有非常重要的意義。 三、發(fā)揮優(yōu)勢，初見成效 我們在接待和處理醫(yī)患糾紛過程中 ，始終站在中間立場，靠辛勒的勞動和不懈的努力，想方設法通過法、理、情來做各方的說服工作，贏得各方認可和贊許，雖然沒有公權力，但逐漸形成了較強的公信力，取得了良好的社會效果。 20xx 年，共受理醫(yī) 第 7 頁 共 14 頁 患糾紛 2 起，醫(yī)調辦公室實際組織調解 2 起。達成調解協議的有1 起，調解成功率達 50%。共索賠 35000 元，由于調解協議是雙方自愿達成的，確保了 100%的履行率。 醫(yī)患糾紛調解辦公室的工作是一項全新工作，從目前的工作情況看，雖然是剛剛起步，但已取得了明顯的成效。我們認為，如果能讓所有的醫(yī)患糾紛都引入到醫(yī)患糾紛調辦公 室來調解，而不再使醫(yī)患糾紛雙方發(fā)生直接的矛盾沖突，那我們成立這一機構的目的就達到了。 第三篇： xx 區(qū)積極推進醫(yī)患糾紛人民調解工作 xx 區(qū)積極推進醫(yī)患糾紛人民調解工作 7 月 1 日， xx 區(qū)舉行了區(qū)醫(yī)患糾紛人民調解委員會區(qū)和醫(yī)患糾紛調處中心揭牌儀式，積極推進醫(yī)患糾紛人民調解工作。 一、積極開展前期準備和調研工作 xx 區(qū)委、區(qū)政府領導高度重視，區(qū)委書記、區(qū)長先后作出指示、批示，要求積極推進醫(yī)患糾紛人民調解工作。由 xx 區(qū)委政法委牽頭，組織區(qū)司法局會同區(qū)衛(wèi)生局對轄區(qū)內的醫(yī)院進行走訪調 研，詳細了解醫(yī)療資源狀況以及醫(yī)患糾紛基本情況，排摸全區(qū)醫(yī)患糾紛的數量、特點、成因和分布情況，掌握各大醫(yī)院現有的醫(yī)患糾紛處理流程、機制。在此基礎上，制定了《醫(yī)患糾紛人民調解工作的實施意見（試行）》，為深入推進醫(yī)患糾紛人民調解工作提供依據和保障。 第 8 頁 共 14 頁 二、著力加強組織和隊伍建設 一是建立區(qū)醫(yī)患糾紛人民調解聯席會議。由分管區(qū)委政法委擔任召集人，聯席會議成員單位包括區(qū)法院、信訪局、綜治辦、公安分局、司法局、財政局、衛(wèi)生局以及轄區(qū)內家醫(yī)院，辦公室設在 xx 區(qū)群眾工作
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