【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 滿意度逐漸上升。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，五年來(lái)，全院先后有余人拒收紅包，拒吃請(qǐng)余人次，拒物品余人次，收到感謝信件，錦旗面；獲縣優(yōu)秀護(hù)士 人次，縣優(yōu)秀黨 第 9 頁(yè) 共 20 頁(yè) 員人次，縣優(yōu)秀醫(yī)生人次，獲縣 ? 十佳 ? 醫(yī)務(wù)人員人，市優(yōu)秀護(hù)士人，市 ? 十佳 ? 護(hù)士人，獲省優(yōu)秀護(hù)士人。外一科、兒科被縣婦聯(lián)評(píng)為 ? 巾幗文明示范崗 ? ，醫(yī)?？票豢h文明委命名為 ? 文明示范窗口單位 ? 。有兩人被評(píng)為省、市 ? 優(yōu)秀護(hù)士 ? ，四人評(píng)為縣衛(wèi)生系統(tǒng) ? 十佳優(yōu)秀醫(yī)生 ? 。連續(xù)多年被縣委、縣政府為 ? 文明單位 ? 和市 ? 文明單位 ? 。 醫(yī)院在強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部的 ? 八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律 ? 和省衛(wèi)生廳的 ? 六個(gè)不準(zhǔn) ? 的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，把考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì) 行為的查處力度，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行 ? 一次投訴待崗 ? 制度。今年醫(yī)院處理了起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有人次受到待崗處理。 （十一）依靠科學(xué)，眾志成城，不辱使命，出色地完成抗非典、戰(zhàn)傷寒任務(wù)。 年春末夏初，面對(duì)突如其來(lái)的 ? 非典 ? 疫情，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院干部職工與全縣人民一道，眾志成城，沉著應(yīng)對(duì)，嚴(yán)防死守，醫(yī)院把全縣人民的生命和身體健康放在第一位，把保護(hù)自己的醫(yī)護(hù)人員不受感染放在第一位，投入余萬(wàn)元資金，購(gòu)置先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和各種防護(hù)用品及藥品，用 ? 的小湯山速度 ? 改建了布局 合理、設(shè)施齊全的 ? 非典 ? 隔離病區(qū)。配合全縣取得了無(wú)一例 ? 非典 ? 病例輸入及無(wú)一人感染的重大勝利，確保了人民群眾的身體健康和生命 第 10 頁(yè) 共 20 頁(yè) 安全，維護(hù)了改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。 年月份我縣羅江初中發(fā)生傷寒暴發(fā)疫情，醫(yī)院積極響 XX 縣區(qū)委、縣政府的部署，迅速派出余名高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)駐羅江，一直堅(jiān)持到控制住疫情。同時(shí)我院還收治了名病情較重的病人，經(jīng)過(guò)醫(yī)務(wù)人員的精心治療和護(hù)理所有病人都痊愈出院。防止了傷寒疫情的蔓延和流行，取得了無(wú)一例患者死亡的佳績(jī)。 在這兩場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，我院涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人，其中受到市委表彰 的 ? 防非工作先進(jìn)個(gè)人 ? 人，受到市衛(wèi)生系統(tǒng)表彰的 ? 防非工作先進(jìn)個(gè)人 ? 人，受到縣委表彰的 ? 防非工作先進(jìn)個(gè)人 ? 人，受到縣衛(wèi)生局表彰的 ? 防非工作先進(jìn)個(gè)人 ? 人，受到縣委、縣政府表彰的 ? 羅江初中傷寒防治工作先進(jìn)個(gè)人 ? 人。我院黨支部榮獲了全市 ? 防非工作先進(jìn)基層黨組織 ? 稱號(hào)。 （十二）進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)了醫(yī)院整體實(shí)力。五年來(lái)，共自籌資金萬(wàn)元，爭(zhēng)取上級(jí)資金萬(wàn)元，用于醫(yī)院基本建設(shè)。住院大樓一期工程于年竣工并投入使用，二期工程于 年月正式投入使用，該大樓共投資余萬(wàn)元，建筑面積多平方米，病房?jī)?nèi)各 項(xiàng)設(shè)施齊全，配備了二臺(tái)電梯，極大的改善了患者就醫(yī)條件，為醫(yī)院今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，還對(duì)門診大樓、醫(yī)技樓、傳染病房等進(jìn)行了裝修，并將原鍋爐房改建成了中心辦公宿舍樓，完成了多功能廳的裝修及 ? 院內(nèi)花園 ?的道路硬化及綠化亮化工程等，這些建設(shè)既美化了醫(yī)院環(huán)境，也 第 11 頁(yè) 共 20 頁(yè) 改善了職工工作及病人就診條件。去年，醫(yī)院又投資了余萬(wàn)元建立醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，為優(yōu)化我院在醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)等方面的工作流程，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物資管理、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理和經(jīng)濟(jì)核算現(xiàn)代化，強(qiáng)化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算，提高工作效率，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量及簡(jiǎn)化病人就醫(yī)手續(xù)等諸多方面起 到了重要作用。 由于歷史的原因，我院業(yè)務(wù)用地面積僅有畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無(wú)拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，今年醫(yī)院審時(shí)度勢(shì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金萬(wàn)元，在于銀大道旁購(gòu)置土地畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。該土地的購(gòu)置，解決了醫(yī)院的發(fā)展空間問(wèn)題，并為日后醫(yī)院的規(guī)模擴(kuò)張打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 （十三）積極營(yíng)造一個(gè)安全、舒適的診療環(huán)境。為確保消防安全，同時(shí)保證患者就診時(shí)有良好的秩序和心境，醫(yī) 院重視消防、防盜等工作，按照公安、消防部門的要求進(jìn)行了基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè)，建立了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組、護(hù)院隊(duì)及兼職消防員等管理組織，聘請(qǐng)了名保安人員晝夜小時(shí)巡邏，確保了醫(yī)院工作的正常秩序，近幾年醫(yī)院未發(fā)生過(guò)刑事案件。 （十四）黨建和思想政治工作成效顯著。開(kāi)展了 ? 三個(gè)代表 ?重要思想的學(xué)習(xí)活動(dòng)，教育引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，愛(ài)崗敬業(yè)，恪守職業(yè)道德，增強(qiáng)法律意識(shí)；發(fā)揮工會(huì) 第 12 頁(yè) 共 20 頁(yè) 作用，醫(yī)院幾年來(lái)開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力，活躍了醫(yī)院氣氛， 年度我院被市總工會(huì)授予 ? 先進(jìn)職工之家 ? 榮譽(yù)，醫(yī)院工會(huì)連續(xù)三年被縣總工會(huì)評(píng)為 ? 先進(jìn)基層工會(huì) ? 。 同志們，在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒地看到，在我們工作中還存在不少困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ⒈ 服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。 ⒉ 醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡。院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無(wú)科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績(jī)，盲目樂(lè)觀，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，