【文章內(nèi)容簡介】 ）水廠的74口深井的管理，定期巡查，對(duì)管網(wǎng)連通切斷閥和排空閥，每月進(jìn)行維護(hù)性運(yùn)行。二是抓水質(zhì)監(jiān)測(cè)管理，水質(zhì)檢測(cè)中心投資二百多萬元，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，2011年11月通過江蘇省城市供水企業(yè)水質(zhì)檢測(cè)三級(jí)化驗(yàn)室的評(píng)定，水質(zhì)檢測(cè)參數(shù)達(dá)56項(xiàng)。2014年公司新建水質(zhì)檢測(cè)大樓，按照江蘇省城市供水企業(yè)二級(jí)實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)要求，新建通風(fēng)系統(tǒng)、凈化系統(tǒng)、氣路系統(tǒng)，2015年，新引進(jìn)一批大型儀器，增加檢測(cè)項(xiàng)目，提高檢測(cè)能力，使水質(zhì)檢測(cè)中心首先在硬件上達(dá)到江蘇省城市供水企業(yè)水質(zhì)檢測(cè)二級(jí)化驗(yàn)室要求，參數(shù)檢測(cè)能力提高到85項(xiàng)以上。三是抓管網(wǎng)巡查維修和違章用水管理。工程公司2015年全年完成DN100以上大修81處，DN100以下小修4720處；各分公司全年完成大維修及表內(nèi)維修6000多處。工程公司加強(qiáng)管網(wǎng)探漏。2015年，供水監(jiān)察部門共查處違章用水166起，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失52萬元。四是抓二次供水設(shè)施維護(hù)管理。目前縣城區(qū)有二次供水設(shè)施的小區(qū)共70個(gè)，供水設(shè)施4 154套，其中公司接管了23個(gè)小區(qū)，55套設(shè)備，其余未接管設(shè)備公司負(fù)責(zé)日常的巡查。公司組織二次供水管理員到廠家學(xué)習(xí)考察，掌握生產(chǎn)工藝，了解搶修方式，同時(shí)實(shí)行24小時(shí)值班制，分片區(qū)包干巡查，確保維修及時(shí)率，保障高層住宅用水安全。五是抓生產(chǎn)安全現(xiàn)場(chǎng)管理。完善安全管理制度，與各部門簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，定期召開安全員例會(huì)，舉辦安全知識(shí)培訓(xùn)，開展消防及液氯泄漏演練，加大安全措施督查、落實(shí)力度，加大人防、物防、技防力度，切實(shí)將安全隱患降到最低。2015年，全公司無重大安全生產(chǎn)事故。（四）內(nèi)部管理再上臺(tái)階。五年來，公司的供水范圍由城區(qū)覆蓋到全縣，用戶數(shù)由10幾萬戶發(fā)展到30多萬戶，職工人數(shù)由一百多人增加到五百多人，城鄉(xiāng)供水一體化的模式給企業(yè)管理帶來了全新的課題。在這五年間，公司在進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理。一是理順組織架構(gòu)。2011年，公司對(duì)接管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠進(jìn)行兼并重組，完成第一批6家分公司組建，公司新增設(shè)財(cái)務(wù)結(jié)算中心、信息中心、物資供應(yīng)科、供水監(jiān)察科，對(duì)各部門科室職能重新界定。2011年8月，正式成立中共**縣區(qū)域供水有限公司總支部，選舉產(chǎn)生了黨總支第一屆委員會(huì)，將已兼并重組的各分公司黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)入公司黨總支，陸續(xù)增設(shè)黨支部。2012年，公司又陸續(xù)完成了第二批4家分公司的組建。2014年，為加強(qiáng)管理優(yōu)化組合，10家分公司合并為6家，同年12月，公司完成定崗定員定編，公司組織架構(gòu)基本定型，運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制基本理順。二是完善制度體系。2011年完成《管理制度匯編》，2012年進(jìn)行第一次修訂，2014年進(jìn)行第二次修訂。2014年完成《懲防 體系規(guī)章制度匯編》的編制。2015年1月，完成《崗位說明書》的編制；2015年9月，完成《供水文件匯編》；2015年11月，配合完成公司服務(wù)崗位《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范系列手冊(cè)》的編制。2015年12月，公司《安全管理制度匯編》初稿完成。三是優(yōu)化薪酬體系。針對(duì)公司區(qū)域供水一體化的現(xiàn)狀，吸取同行先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)原有不合理工資體系及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，2013年制定《理順職工崗位工資體系實(shí)施意見》，2014年進(jìn)一步理順了基本工資體系，通過先后兩次的調(diào)整，對(duì)全公司職工的工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行了規(guī)范和統(tǒng)一。四是強(qiáng)化人力資源管理。公司通過內(nèi)部選聘、競(jìng)崗的方式，2011年內(nèi)部選用多名財(cái)務(wù)結(jié)算中心會(huì)計(jì)；2012年，內(nèi)部選用1名管道工、1名收費(fèi)員、9名客服人員；2014年，對(duì)22個(gè)中層管理崗位進(jìn)行了公開選聘，對(duì)33個(gè)空缺崗位進(jìn)行了調(diào)整。五年來，公開招聘2次，2011年公開招聘6名技術(shù)人員，2015年公開招聘16名技術(shù)人員。通過人才隊(duì)伍的調(diào)配和充實(shí)，公司人力資源配置逐漸趨向合理化。五是規(guī)范內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)。幾年來，公司在不斷完善制度的基礎(chǔ)上，著重抓制度的執(zhí)行力。嚴(yán)格按照制度規(guī)范工程發(fā)包與材料采購，2015年全年在政府采購中心集中招標(biāo)11項(xiàng)。對(duì)照員工獎(jiǎng)懲考核制度，五年共內(nèi)部通報(bào)處理員工違紀(jì)事件5例。嚴(yán)格執(zhí)行職代會(huì)制度，重大決策如工資體系調(diào)整、職工房改、員工考勤獎(jiǎng)懲制度等全部由職代會(huì)討論通過。貫徹執(zhí)行三重一大事項(xiàng)集體決策、一崗雙責(zé)、兩個(gè)責(zé)任等規(guī)定的落實(shí)，使公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)事前有研究、事中有監(jiān)督、事后有備案，逐漸步入規(guī)范管理軌道。（五）服務(wù)水平大幅提升。公司信息中心2012年完成一期6 工程實(shí)施，幾年間經(jīng)不斷完善，已初步形成9大系統(tǒng)為一體的信息管理平臺(tái)。水費(fèi)繳費(fèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)銀、支付寶形式多樣，水費(fèi)繳費(fèi)短信通知，微信平臺(tái)實(shí)時(shí)查詢帳單、停水信息、服務(wù)資訊，供水客服熱線80812345全線開通，提供一站式服務(wù)。公司通過電臺(tái)、電視、報(bào)紙、戶外廣告、小區(qū)電子屏等媒體全覆蓋式宣傳服務(wù)熱線；客服熱線持續(xù)開展用戶滿意度回訪；公司負(fù)責(zé)人走進(jìn)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”、“野萍說農(nóng)村”直播間與用戶直接交流；青年職工雙休日走進(jìn)社區(qū)提供便民服務(wù)；志愿者“315權(quán)益日”開展廣場(chǎng)咨詢；管水員發(fā)放服務(wù)名片、宣傳環(huán)保袋、服務(wù)指南、服務(wù)需求調(diào)查；2015年，公司制定服務(wù)文化體系建設(shè)實(shí)施方案，正式啟動(dòng)三年服務(wù)提升計(jì)劃，將服務(wù)列為公司首要重點(diǎn)工作，切實(shí)將供水服務(wù)有形化。（六）企業(yè)文化建設(shè)初見成效。近五年來，公司一是注重職工隊(duì)伍建設(shè)。著重抓好“三類人”教育，不間斷開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)。利用黨員、青年職工和管理人員帶動(dòng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)提升；組建青年志愿者服務(wù)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)、敬老院，舉辦軍訓(xùn)、拓展訓(xùn)練增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；開展崗位技能競(jìng)賽、技術(shù)大比武，舉辦全員培訓(xùn)、各類崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)素能力。到目前，公司大多數(shù)職工基本已具備所在崗位技能等級(jí)證書。2014年12月，公司組織參加省住建廳舉辦的機(jī)泵設(shè)備維修工技能比賽，取得了南通市個(gè)人第二名和第五名的好成績。二是重視黨風(fēng)廉政建設(shè)。近年來，公司完成了廉政懲防體系的建立，從教育、監(jiān)督、懲處等幾個(gè)方面加強(qiáng)管理，積極開展“基層組織建設(shè)年”、“510思廉日”、“算好廉政帳教育月”等各類主題教育，2014年以最高標(biāo)準(zhǔn)開展了為 期半年的黨的群眾路線教育活動(dòng)，同時(shí)根據(jù)紀(jì)委要求完成了《懲防體系規(guī)章制度匯編》的編制。公司還利用觀看警示片，廉政教育基地參觀，召開座談會(huì)，舉辦廉政專題黨課等形式，持續(xù)不斷的引導(dǎo)和強(qiáng)化，使廉潔文化逐漸深入人心。三是抓好黨群團(tuán)建設(shè)。近年來，公司堅(jiān)持以黨總支為統(tǒng)領(lǐng)，工青婦組織以活動(dòng)為載體積極推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。春節(jié)文體活動(dòng)、三八婦女節(jié)、五四青年節(jié)等為固定的活動(dòng)時(shí)間。2015年，公司新成立了團(tuán)支部，工會(huì)舉辦了職工讀書證文、羽毛球比賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，積極參加了縣總工會(huì)舉辦的廣場(chǎng)舞等活動(dòng)，豐富職工生活，增強(qiáng)企業(yè)活力。公司黨總支、工會(huì)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，持續(xù)開展軍民共建、春蕾助學(xué)活動(dòng)，定期資助優(yōu)撫對(duì)象、計(jì)生困難家庭。以實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)職工道德建設(shè)，深化和諧企業(yè)文化?；仡櫸迥陙淼墓ぷ?，取得的成績令人欣慰。我們?nèi)w干部職工在公司這幾年的發(fā)展歷程中都付出了自己不懈的努力，犧牲了很多和家人共處的時(shí)光，有壓力、有汗水、有抱怨，但我相信，大家一起共同走過了這飛速發(fā)展的五年，收獲到的，更多的是一份小小的成就感和一份身為供水人的自豪感，是我們這一批人，借助千載難逢的歷史機(jī)遇，掀開了**供水前所未有的新篇章。二、2016年工作總體部署回顧過去，是為了更好的展望未來，下一個(gè)五年，將是我們登上又一個(gè)新的高度的五年。公司的基礎(chǔ)建設(shè)在前一個(gè)五年已基本完成，下一個(gè)五年，公司的整體發(fā)展策略將作出新的調(diào)整，除了繼續(xù)做好安全供水外，提高服務(wù)水平、提升企業(yè)形象將是我們奮斗的主要目標(biāo)！今后幾8 年，公司的發(fā)展目標(biāo)是，以安全供水為主線，以提升服務(wù)為重點(diǎn)，全力打造服務(wù)型供水企業(yè)新形象。下一階段，主要將做好以下幾個(gè)工作：一是完成水廠深度處理工藝改造，加強(qiáng)運(yùn)行管理，切實(shí)提升水處理能力，增強(qiáng)供水保障。二是推進(jìn)引江區(qū)域供水三期工程，完成前期工作，為未來水量需求提前做好準(zhǔn)備。三是持續(xù)抓好老舊管網(wǎng)改造，降低管網(wǎng)漏失，提高農(nóng)村供水安全、穩(wěn)定性。四是推進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)，圍繞三年服務(wù)目標(biāo)，落實(shí)細(xì)化，分步實(shí)施，實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)“智能化”、“可視化”。五是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部規(guī)范管理，從制度建設(shè)、完善現(xiàn)代化管理手段、細(xì)化人力資源管理以及企業(yè)文化培育等四個(gè)方面著手，形成一套逐漸成熟、規(guī)范的內(nèi)部管理體系。各位代表、同志們，下一階段的任務(wù)對(duì)我們來說依然是一輪新的挑戰(zhàn)，要完成既定的目標(biāo)，不是僅靠哪個(gè)部門或哪個(gè)個(gè)人所能獨(dú)立完成的，自古以來，只有集體的力量才是無往不勝的！有了前面成功的經(jīng)驗(yàn)，相信我們只要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)“干事創(chuàng)業(yè)”的意識(shí)，腳踏實(shí)地，團(tuán)結(jié)一致，大膽開拓，一定能披荊斬棘，日行千里！讓我們攜起手來，共同向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，共同迎來供水事業(yè)更美好的明天！第三篇：職代會(huì)工作報(bào)告各位代表、同志們：受公司第五屆職代會(huì)主席團(tuán)的委托，我向大會(huì)作職代會(huì)工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。一、XX年主要工作回顧XX年，在公司黨委和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司工會(huì)全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照年初確定的工會(huì)工作目標(biāo)，圍繞企業(yè)中心工作，深入貫徹落實(shí)《企業(yè)工會(huì)工作條例》，加強(qiáng)企業(yè)民主管理，不斷推進(jìn)工會(huì)工作規(guī)范化建設(shè)。團(tuán)結(jié)動(dòng)員全體干部職工，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，并取得明顯成績，公司工會(huì)再次榮獲市公司“最佳工會(huì)”榮譽(yù)稱號(hào)。(一)堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，企業(yè)民主管理工作不斷深化認(rèn)真履行職工代表大會(huì)制度。XX年初，公司按時(shí)召開了五屆三次職代會(huì)暨XX年工作會(huì)議。職代會(huì)代表認(rèn)真審議了公司總經(jīng)理工作報(bào)告和職代會(huì)工作報(bào)告，會(huì)議還討論通過了公司業(yè)績考核辦法、安全生產(chǎn)工作獎(jiǎng)懲規(guī)定、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)保證金制度、職工療休養(yǎng)工作管理辦法等4個(gè)管理制度。在職代會(huì)閉會(huì)期間，我們還多次召開職工代表組長會(huì)議，討論通過了《安全生產(chǎn)管理獎(jiǎng)懲考核辦法》、《集體工企業(yè)年金管理辦法》、《黃州瑞華水電工程公司的組建方案的意見》等制度和管理辦法，使職工的民主權(quán)利得到進(jìn)一步落實(shí)。職代會(huì)提案辦理工作進(jìn)一步規(guī)范。五屆三次職代會(huì)前，公司工會(huì)下發(fā)了關(guān)于提案征集的有關(guān)通知，公司職工代表結(jié)合工作實(shí)際，積極為公司的各項(xiàng)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，向公司職代會(huì)提案委員會(huì)上交提案39條。五屆職代會(huì)提案審查委員會(huì)對(duì)上交的提案進(jìn)行了認(rèn)真的辦理。對(duì)立案的6個(gè)提案按提案辦理程序研究并進(jìn)行了回復(fù)處理，對(duì)其他的33條建議案交有關(guān)部門研究處理。職代會(huì)提案辦理工作得到進(jìn)一步規(guī)范和完善。廠務(wù)公開工作進(jìn)一步完善。XX年，公司繼續(xù)切實(shí)把廠務(wù)公開工作納入重要議事日程，充分利用局域網(wǎng)、公示欄、宣傳欄等媒體等形式，把職工關(guān)心的熱點(diǎn)、企業(yè)管理的難點(diǎn)、廉政建設(shè)的焦點(diǎn)作為公開的重點(diǎn)。在公開的內(nèi)容上將公司的經(jīng)營指標(biāo)完成情況、安全施工作業(yè)情況、先進(jìn)人物典型事跡、住房公積金、職工教育培訓(xùn)、扶貧捐款、干部提拔使用、吸收新黨員等情況逐一進(jìn)行了公示，廠務(wù)公開的內(nèi)容不斷豐富和充實(shí)。XX年上半年舉辦了一期廠務(wù)公開宣傳專欄，并對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)費(fèi)和電話費(fèi)進(jìn)行了公示。為加強(qiáng)廠務(wù)公開工作，對(duì)公司廠務(wù)公開網(wǎng)頁再次進(jìn)行了更新，充實(shí)了公開內(nèi)容。廠務(wù)公開工作得到進(jìn)一步完善。(二)大力開展群眾經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，職工隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)XX年，工會(huì)把開展職工技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)作為工會(huì)重要工作之一，并不斷加大了工作力度，緊密結(jié)合安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等實(shí)際工作，努力營造愛崗敬業(yè)、崗位成才的良好氛圍，積極為職工搭建崗位練兵和技術(shù)比武平臺(tái)。通過舉辦和組織職工參加技術(shù)比武活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了廣大職工刻苦學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)的工作熱情，職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)得到了明顯提高。技能比武活動(dòng)成效顯著。XX年10月，公司舉辦了營銷及窗口服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，來自公司營業(yè)窗口的40多名職工、農(nóng)電工參加了比武活動(dòng)。堵城所余秀英等幾名同志取得了較好的成績。同時(shí)根據(jù)這次比武的成績情況，公司組隊(duì)參加了市公司組織的七彩陽光杯服務(wù)技能技術(shù)比武活動(dòng)，全體參賽隊(duì)員奮力拚搏，取得了團(tuán)體第一名，個(gè)人有3名同志分獲第二、三等獎(jiǎng)的好成績。在35kv線路技能比武中，以潘中海、李紅、付雄、張江海等組成的代表隊(duì)，技高一籌，取得了團(tuán)體總分第一名及個(gè)人一等獎(jiǎng)和一個(gè)二等獎(jiǎng)的好成績。通過開展技能比武活動(dòng)，在職工中營造了學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)技術(shù)的良好氛圍，提高了職工的技能水平。勞動(dòng)競(jìng)賽形式多樣。XX年，公司工會(huì)繼續(xù)開展了“標(biāo)桿集體”、“標(biāo)桿個(gè)人”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并在每個(gè)季度對(duì)標(biāo)桿集體和個(gè)人的先進(jìn)事跡以宣傳欄形式進(jìn)行了展示，營造了“樹標(biāo)桿、做標(biāo)桿、學(xué)標(biāo)桿、超標(biāo)桿”的比、學(xué)、趕、超氛圍。開展“標(biāo)桿” 勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)以來，得到了公司職工的積極響應(yīng)和參與，取到了明顯的激勵(lì)效果，廣大職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。XX年工會(huì)還與市場(chǎng)營銷、安保、生產(chǎn)技術(shù)等部門組織開展了“百問百查”安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“十大星級(jí)員工”競(jìng)賽以及營銷、調(diào)度運(yùn)行、35kv變電站等勞動(dòng)競(jìng)賽，并取得了好的成績。調(diào)度所獲得了XX“黃岡電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)縣調(diào)”。(三)深入開展創(chuàng)建一流標(biāo)桿班組活動(dòng)，班組建設(shè)整體水平進(jìn)一步提高強(qiáng)化班組建設(shè)的動(dòng)態(tài)管理。結(jié)合創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)的要求，公司深入開展一流班組創(chuàng)建及學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)省、市公司一流班組及學(xué)習(xí)型班組的動(dòng)態(tài)考核和管理。目前公司有省公司一流班組8個(gè)，市公司一流班組6個(gè)。工會(huì)對(duì)全部班組實(shí)行省公司一流班組管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理，為防止個(gè)別班組重創(chuàng)建輕保持，創(chuàng)建后工作出現(xiàn)松懈現(xiàn)象，工會(huì)先后兩次組織相關(guān)科室人員對(duì)全部班組進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出，并在公司工會(huì)網(wǎng)頁上進(jìn)行通報(bào)。另外還通過春秋季安全檢查、百問百查活動(dòng)的檢查機(jī)會(huì)，對(duì)班組建設(shè)過程中存在的問題進(jìn)行督辦。去年底在市公司組織的黨群工作綜合檢查中，市公司檢查組對(duì)區(qū)公司一流班組建設(shè)工作情況給予了高度評(píng)價(jià)。積極開展班組“雙五小”競(jìng)賽活動(dòng)。為努力改善基層站所生產(chǎn)生活條件，提高班組自主管理能力，工會(huì)及時(shí)對(duì)班組“雙五小” 活動(dòng)作了部署和安排，根據(jù)“五小”工程建設(shè)要求，深入基層開展了調(diào)研和宣傳發(fā)動(dòng)工作，制定了班組“五小”工程建設(shè)設(shè)施配套計(jì)劃，并積極爭(zhēng)取行政支持，落實(shí)資金到位。投資6萬余元，為堵城、路口、火車站開發(fā)區(qū)、陶店和南湖五個(gè)農(nóng)村基層供電所小閱覽室、小食堂、小娛樂室、小衛(wèi)生間建設(shè)配備了圖書、閱覽室桌、椅、書柜和室外健身器材、電器等器材設(shè)備，全面完成了班組“五小”工程建設(shè)計(jì)劃任務(wù)，基層班組生活環(huán)境得到了改善。路口供電所和火車站供電所分別被推報(bào)市公司工會(huì)“雙五小”建設(shè)示范班組和“十大優(yōu)秀食堂”單位。班組基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步完善。基層班組進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的管理，按照實(shí)用、優(yōu)化的原則統(tǒng)一了資料的內(nèi)容，少數(shù)還試用了市公司開發(fā)的班組建設(shè)實(shí)用化智能軟件，班組資料管理進(jìn)一步優(yōu)化。基屋班組一庫一室