【文章內(nèi)容簡介】 日常的巡查。公司組織二次供水管理員到廠家學(xué)習(xí)考察，掌握生產(chǎn)工藝，了解搶修方式，同時實(shí)行24小時值班制，分片區(qū)包干巡查，確保維修及時率，保障高層住宅用水安全。五是抓生產(chǎn)安全現(xiàn)場管理。完善安全管理制度，與各部門簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，定期召開安全員例會，舉辦安全知識培訓(xùn)，開展消防及液氯泄漏演練，加大安全措施督查、落實(shí)力度，加大人防、物防、技防力度，切實(shí)將安全隱患降到最低。2015年，全公司無重大安全生產(chǎn)事故。（四）內(nèi)部管理再上臺階。五年來，公司的供水范圍由城區(qū)覆蓋到全縣，用戶數(shù)由10幾萬戶發(fā)展到30多萬戶，職工人數(shù)由一百多人增加到五百多人，城鄉(xiāng)供水一體化的模式給企業(yè)管理帶來了全新的課題。在這五年間，公司在進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)的同時，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理。一是理順組織架構(gòu)。2011年，公司對接管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠進(jìn)行兼并重組，完成第一批6家分公司組建，公司新增設(shè)財務(wù)結(jié)算中心、信息中心、物資供應(yīng)科、供水監(jiān)察科，對各部門科室職能重新界定。2011年8月，正式成立中共**縣區(qū)域供水有限公司總支部，選舉產(chǎn)生了黨總支第一屆委員會，將已兼并重組的各分公司黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)入公司黨總支，陸續(xù)增設(shè)黨支部。2012年，公司又陸續(xù)完成了第二批4家分公司的組建。2014年，為加強(qiáng)管理優(yōu)化組合，10家分公司合并為6家，同年12月，公司完成定崗定員定編，公司組織架構(gòu)基本定型，運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制基本理順。二是完善制度體系。2011年完成《管理制度匯編》，2012年進(jìn)行第一次修訂，2014年進(jìn)行第二次修訂。2014年完成《懲防 體系規(guī)章制度匯編》的編制。2015年1月，完成《崗位說明書》的編制；2015年9月，完成《供水文件匯編》；2015年11月，配合完成公司服務(wù)崗位《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范系列手冊》的編制。2015年12月，公司《安全管理制度匯編》初稿完成。三是優(yōu)化薪酬體系。針對公司區(qū)域供水一體化的現(xiàn)狀，吸取同行先進(jìn)管理經(jīng)驗，對原有不合理工資體系及時進(jìn)行調(diào)整，2013年制定《理順職工崗位工資體系實(shí)施意見》，2014年進(jìn)一步理順了基本工資體系，通過先后兩次的調(diào)整，對全公司職工的工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行了規(guī)范和統(tǒng)一。四是強(qiáng)化人力資源管理。公司通過內(nèi)部選聘、競崗的方式，2011年內(nèi)部選用多名財務(wù)結(jié)算中心會計；2012年，內(nèi)部選用1名管道工、1名收費(fèi)員、9名客服人員；2014年，對22個中層管理崗位進(jìn)行了公開選聘，對33個空缺崗位進(jìn)行了調(diào)整。五年來，公開招聘2次，2011年公開招聘6名技術(shù)人員，2015年公開招聘16名技術(shù)人員。通過人才隊伍的調(diào)配和充實(shí)，公司人力資源配置逐漸趨向合理化。五是規(guī)范內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)。幾年來，公司在不斷完善制度的基礎(chǔ)上，著重抓制度的執(zhí)行力。嚴(yán)格按照制度規(guī)范工程發(fā)包與材料采購，2015年全年在政府采購中心集中招標(biāo)11項。對照員工獎懲考核制度，五年共內(nèi)部通報處理員工違紀(jì)事件5例。嚴(yán)格執(zhí)行職代會制度，重大決策如工資體系調(diào)整、職工房改、員工考勤獎懲制度等全部由職代會討論通過。貫徹執(zhí)行三重一大事項集體決策、一崗雙責(zé)、兩個責(zé)任等規(guī)定的落實(shí)，使公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動事前有研究、事中有監(jiān)督、事后有備案，逐漸步入規(guī)范管理軌道。（五）服務(wù)水平大幅提升。公司信息中心2012年完成一期6 工程實(shí)施，幾年間經(jīng)不斷完善，已初步形成9大系統(tǒng)為一體的信息管理平臺。水費(fèi)繳費(fèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)銀、支付寶形式多樣，水費(fèi)繳費(fèi)短信通知，微信平臺實(shí)時查詢帳單、停水信息、服務(wù)資訊，供水客服熱線80812345全線開通，提供一站式服務(wù)。公司通過電臺、電視、報紙、戶外廣告、小區(qū)電子屏等媒體全覆蓋式宣傳服務(wù)熱線；客服熱線持續(xù)開展用戶滿意度回訪；公司負(fù)責(zé)人走進(jìn)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”、“野萍說農(nóng)村”直播間與用戶直接交流；青年職工雙休日走進(jìn)社區(qū)提供便民服務(wù)；志愿者“315權(quán)益日”開展廣場咨詢；管水員發(fā)放服務(wù)名片、宣傳環(huán)保袋、服務(wù)指南、服務(wù)需求調(diào)查；2015年，公司制定服務(wù)文化體系建設(shè)實(shí)施方案，正式啟動三年服務(wù)提升計劃，將服務(wù)列為公司首要重點(diǎn)工作，切實(shí)將供水服務(wù)有形化。（六）企業(yè)文化建設(shè)初見成效。近五年來，公司一是注重職工隊伍建設(shè)。著重抓好“三類人”教育，不間斷開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)。利用黨員、青年職工和管理人員帶動職工隊伍整體素質(zhì)提升；組建青年志愿者服務(wù)隊走進(jìn)社區(qū)、敬老院，舉辦軍訓(xùn)、拓展訓(xùn)練增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力；開展崗位技能競賽、技術(shù)大比武，舉辦全員培訓(xùn)、各類崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)素能力。到目前，公司大多數(shù)職工基本已具備所在崗位技能等級證書。2014年12月，公司組織參加省住建廳舉辦的機(jī)泵設(shè)備維修工技能比賽，取得了南通市個人第二名和第五名的好成績。二是重視黨風(fēng)廉政建設(shè)。近年來，公司完成了廉政懲防體系的建立，從教育、監(jiān)督、懲處等幾個方面加強(qiáng)管理，積極開展“基層組織建設(shè)年”、“510思廉日”、“算好廉政帳教育月”等各類主題教育，2014年以最高標(biāo)準(zhǔn)開展了為 期半年的黨的群眾路線教育活動，同時根據(jù)紀(jì)委要求完成了《懲防體系規(guī)章制度匯編》的編制。公司還利用觀看警示片，廉政教育基地參觀，召開座談會，舉辦廉政專題黨課等形式，持續(xù)不斷的引導(dǎo)和強(qiáng)化，使廉潔文化逐漸深入人心。三是抓好黨群團(tuán)建設(shè)。近年來，公司堅持以黨總支為統(tǒng)領(lǐng)，工青婦組織以活動為載體積極推動企業(yè)文化建設(shè)。春節(jié)文體活動、三八婦女節(jié)、五四青年節(jié)等為固定的活動時間。2015年，公司新成立了團(tuán)支部，工會舉辦了職工讀書證文、羽毛球比賽、職工運(yùn)動會，積極參加了縣總工會舉辦的廣場舞等活動，豐富職工生活，增強(qiáng)企業(yè)活力。公司黨總支、工會積極承擔(dān)社會責(zé)任，持續(xù)開展軍民共建、春蕾助學(xué)活動，定期資助優(yōu)撫對象、計生困難家庭。以實(shí)際行動加強(qiáng)職工道德建設(shè)，深化和諧企業(yè)文化。回顧五年來的工作，取得的成績令人欣慰。我們?nèi)w干部職工在公司這幾年的發(fā)展歷程中都付出了自己不懈的努力，犧牲了很多和家人共處的時光，有壓力、有汗水、有抱怨，但我相信，大家一起共同走過了這飛速發(fā)展的五年，收獲到的，更多的是一份小小的成就感和一份身為供水人的自豪感，是我們這一批人，借助千載難逢的歷史機(jī)遇，掀開了**供水前所未有的新篇章。二、2016年工作總體部署回顧過去，是為了更好的展望未來，下一個五年，將是我們登上又一個新的高度的五年。公司的基礎(chǔ)建設(shè)在前一個五年已基本完成，下一個五年，公司的整體發(fā)展策略將作出新的調(diào)整，除了繼續(xù)做好安全供水外，提高服務(wù)水平、提升企業(yè)形象將是我們奮斗的主要目標(biāo)！今后幾8 年，公司的發(fā)展目標(biāo)是，以安全供水為主線，以提升服務(wù)為重點(diǎn)，全力打造服務(wù)型供水企業(yè)新形象。下一階段，主要將做好以下幾個工作：一是完成水廠深度處理工藝改造，加強(qiáng)運(yùn)行管理，切實(shí)提升水處理能力，增強(qiáng)供水保障。二是推進(jìn)引江區(qū)域供水三期工程，完成前期工作，為未來水量需求提前做好準(zhǔn)備。三是持續(xù)抓好老舊管網(wǎng)改造，降低管網(wǎng)漏失，提高農(nóng)村供水安全、穩(wěn)定性。四是推進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)，圍繞三年服務(wù)目標(biāo)，落實(shí)細(xì)化，分步實(shí)施，實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)“智能化”、“可視化”。五是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部規(guī)范管理，從制度建設(shè)、完善現(xiàn)代化管理手段、細(xì)化人力資源管理以及企業(yè)文化培育等四個方面著手，形成一套逐漸成熟、規(guī)范的內(nèi)部管理體系。各位代表、同志們，下一階段的任務(wù)對我們來說依然是一輪新的挑戰(zhàn)，要完成既定的目標(biāo)，不是僅靠哪個部門或哪個個人所能獨(dú)立完成的，自古以來，只有集體的力量才是無往不勝的！有了前面成功的經(jīng)驗，相信我們只要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，增強(qiáng)“干事創(chuàng)業(yè)”的意識，腳踏實(shí)地，團(tuán)結(jié)一致，大膽開拓，一定能披荊斬棘，日行千里！讓我們攜起手來，共同向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，共同迎來供水事業(yè)更美好的明天！第三篇：職代會工作報告職代會工作報告行政工作報告各位代表、同志們：我向大會作行政工作報告，請予審議。一、九九年主要工作回顧99年是我隊扭虧解困的決戰(zhàn)年，我們堅持“深化改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制；更新觀念，調(diào)整經(jīng)營機(jī)構(gòu)；面向市場，強(qiáng)化經(jīng)營管理：艱苦奮斗，提高經(jīng)濟(jì)效益”的方針，以改革的思路求發(fā)展，負(fù)重拼搏，完成了年初制定的奮斗目標(biāo)：全年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收1208萬元，全隊當(dāng)年實(shí)收實(shí)支考核略有節(jié)余，穩(wěn)定安置職工220余人，職工收入穩(wěn)中有升，在資金極為困難的條件下，保持了職工隊伍的穩(wěn)定，保持了生產(chǎn)經(jīng)營活動的有序進(jìn)行，扭轉(zhuǎn)了過去兩年嚴(yán)重虧損的勢頭。各經(jīng)營單位在隊“放水養(yǎng)魚”的寬松環(huán)境中獲得了部分積累，為新一年的經(jīng)濟(jì)工作奠定了較好的基礎(chǔ)。九九年我隊加大了各項改革力度，根據(jù)市場經(jīng)營活動的要求和企業(yè)化管理的需要，對機(jī)關(guān)管理科室和實(shí)體經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整。首先是調(diào)整管理部門設(shè)置，精減管理人員?？剖矣?個調(diào)整為4個，機(jī)關(guān)管理人員從31人減至19人，壓縮了管理費(fèi)用，理順了管理關(guān)系，提高了辦事效率。為了解決基礎(chǔ)施工單位虧損嚴(yán)重的問題，隊將原四處、五處兩個經(jīng)營范圍完全相同的單位進(jìn)行歸并，使有限的人、財、物得以充分利用，克服了相同業(yè)務(wù)的經(jīng)營實(shí)體力量分散、各自為陣的弊端，增強(qiáng)了我隊基礎(chǔ)施工的實(shí)力。通過一公司上下一班人的共同努力，基礎(chǔ)施工方面由前兩年的虧損大戶轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)收盈利大戶，恢復(fù)了基礎(chǔ)施工在全隊創(chuàng)收、創(chuàng)效、安置方面的主導(dǎo)作用。去年，隊組建了車輛運(yùn)輸處，將所有車輛與起重設(shè)備集中管理，既減輕了基礎(chǔ)施工單位的管理負(fù)擔(dān)與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又使本隊的主要設(shè)備發(fā)揮綜合調(diào)劑功效，減少了因分散管理造成的閑置與浪費(fèi)。運(yùn)輸處在經(jīng)濟(jì)上單獨(dú)核算，在成本上精打細(xì)算，降低了車輛使用的成本費(fèi)用。運(yùn)輸處內(nèi)部通過對一部分車輛實(shí)行單車核算，經(jīng)濟(jì)責(zé)任到車、到人的管理，進(jìn)一步調(diào)動了司機(jī)增收節(jié)支的積極性。車輛的維修與保養(yǎng)加強(qiáng)了，利用率提高了，服務(wù)主動了，管理中的跑、冒、滴、漏也相應(yīng)減少了。為確保九九年經(jīng)營不虧損，隊在管理機(jī)制方面進(jìn)行了重大的改革，一是改變“承包經(jīng)營，盈虧分成”的機(jī)制，為“包死基數(shù)，盈虧自負(fù)”的機(jī)制。根據(jù)經(jīng)營實(shí)體各自不同的特點(diǎn)，分別實(shí)行了“自收自支，財務(wù)自理”、“自收自支、財務(wù)分理”、“全風(fēng)險抵押承包”、“目標(biāo)管理，利潤分成”、“限額補(bǔ)貼，限價銷售與服務(wù)”等多種管理形式，是對市場經(jīng)濟(jì)條件下管理體制改革的有效探索，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，體現(xiàn)了各經(jīng)營單位的特點(diǎn)，調(diào)動了經(jīng)營單位生財、理財、聚財?shù)姆e極性，在一定程度上克服了負(fù)盈不負(fù)虧的問題。二是推行了財務(wù)分理制度。本隊幾十年一貫的統(tǒng)收統(tǒng)支制度曾發(fā)揮過積極的管理作用，但在近年的經(jīng)營活動中逐漸暴露出了諸多弊端，最主要的是不利于調(diào)動經(jīng)營單位理財?shù)姆e極性，承包負(fù)責(zé)人資金籌集、使用、回籠的意識淡薄。大家只講花錢，不管或不主動籌款，統(tǒng)收收不回，支出無節(jié)制。在連續(xù)虧損、沉重負(fù)債、整體資金枯竭的狀態(tài)下，統(tǒng)收統(tǒng)支辦法已無法有效地服務(wù)與引導(dǎo)經(jīng)營。通過改統(tǒng)收統(tǒng)支為分收分理制，意味著：下放部分財權(quán)，加大了經(jīng)營者的責(zé)任權(quán)分量，經(jīng)營者不但要創(chuàng)收，更要理財、聚財，從而增強(qiáng)了資金意識，促進(jìn)了增收節(jié)支；財會人員直接參與經(jīng)營活動，掌握實(shí)情，也有利于加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。三是實(shí)行了項目經(jīng)理制。在基礎(chǔ)施工項目中，先由基礎(chǔ)一公司與工程處組織項目部，選聘項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理組織施工。項目經(jīng)理有選人用人權(quán)、資金使用權(quán)、含量工資分配權(quán)、設(shè)備租賃權(quán)。下放管理權(quán)力，改原來的間接管理為現(xiàn)場直接監(jiān)控，提高了現(xiàn)場管理的效率與質(zhì)量；項目實(shí)行單獨(dú)核算，增強(qiáng)了現(xiàn)場管理者對成本控制的直接作用；在資金上采取以項目養(yǎng)項目的辦法，增加了現(xiàn)場施工人員的收款壓力，加了資金的回收；在經(jīng)營效益方面，與項目經(jīng)理及施工人員的分配掛鉤，調(diào)動了現(xiàn)場管理人員降耗提效的自覺性與主動性。由于改進(jìn)和加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作，使單項工程的經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。四是改革了分配制度。結(jié)合管理機(jī)制的改革，隊及時制定了《職工工資分配的原則意見》，《意見》只規(guī)定了分配原則而未包辦具體的分配辦法，《意見》明確了有限的分配權(quán)力，分配的前提條件，施工人員、實(shí)體后勤管理人員、機(jī)關(guān)工作人員在工資分配方面的相互關(guān)系以及必要的財務(wù)審核手續(xù)，而沒有搞一刀切的考核內(nèi)容，給經(jīng)營單位在工資分配方面留下了靈活的空間，為基層管理者提供了經(jīng)濟(jì)手段，保證了管理制度到位，管理工作有力、有效?！?211的分配辦法，將效率、成本、質(zhì)量、安全與施工人員的分配掛鉤，是按勞分配原則與我隊基礎(chǔ)施工現(xiàn)場管理相結(jié)合的產(chǎn)物，基礎(chǔ)一公司在推行這一辦法后，促進(jìn)了施工的安全、優(yōu)質(zhì)、低耗與高效。九九年是我隊資金極為困難和矛盾較多的一年。由于九七年、九八年連續(xù)兩年的大額虧損和巨額負(fù)債的壓力，隊資金已近枯竭，正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動難以維持。在嚴(yán)峻的形勢面前，全隊廣大干部職工發(fā)揚(yáng)了勤儉建隊、艱苦創(chuàng)業(yè)的光榮傳統(tǒng)，頂住壓力發(fā)展生產(chǎn)，一舉扭轉(zhuǎn)了兩年來經(jīng)營滑坡的勢頭，取得了扭虧增盈工作階段性的勝利。隊機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，為實(shí)體創(chuàng)造寬松的經(jīng)營環(huán)境。在上級的支持下，為房地產(chǎn)、—公司適時地解決了流動資金短缺的矛盾；支持檢測中心取得了進(jìn)入宜昌市部分縣市的經(jīng)營資格；支持制印室通過了省、市的計量認(rèn)證，并取得了巖土試驗的計量資格證書，為樁基檢測與巖礦測試參與市場競爭、走向市場創(chuàng)造了有利條件。去年，隊集中精力解決了幾個歷史遺留的問題：依法收回了欠帳達(dá)6年之久的30萬元外借款；改變了原貿(mào)易公司95年在江南點(diǎn)軍區(qū)開發(fā)項目投資的債主，曲線收回了近20萬元的錢與物；先后兩次督促召開聯(lián)營包裝廠董事會，并審計查明了包裝廠的債權(quán)債務(wù)狀況，為徹底解決聯(lián)營廠的問題創(chuàng)造了條件；在省局的支持下，多方籌資，清還歷年債務(wù)(包括內(nèi)部職工集資利息)224萬元。這些歷史問題的解決，對于緩解隊資金短缺的壓力，促進(jìn)隊伍的穩(wěn)定與發(fā)展都是不可多得的。九九年，隊以開展“三講”教育活動為契機(jī)，加大了為職工辦實(shí)事的力度：啟動了十五號樓的籌建；重新開始了紙坊遺留戶口的遷移辦證工作；電增容、有線電視并網(wǎng)工作等都已進(jìn)行了前期準(zhǔn)備工作；完成了公房出售辦證的基礎(chǔ)工作。為落實(shí)以上實(shí)事，隊專門成立了若干臨時辦事機(jī)構(gòu)，由隊領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分工負(fù)責(zé)，有目標(biāo)、有期限。上述工作的逐步完成，必將有力的推動我隊的兩個文明建設(shè)，使廣大職工家屬的物質(zhì)文化生活得到進(jìn)一步改善?；仡櫼荒陙淼膶?shí)踐，有三條經(jīng)驗值得我們記取：第一，堅持以改革的思路求發(fā)展，不改革，就不可能擺脫束縛我們發(fā)展的各種羈絆，就不會有進(jìn)步；但改革必須切合本隊的實(shí)際，必須符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律。第二，堅持以經(jīng)營生產(chǎn)為中心。只有不停地經(jīng)營與生產(chǎn)，我們才有衣食來源，只有經(jīng)濟(jì)效益提高了，我們才能發(fā)展壯大自己，才能逐步解決現(xiàn)實(shí)存在的諸多困難和問題，也才能不斷滿足職工群眾日益增長的物質(zhì)文化需求，最終保持隊伍的穩(wěn)定。第三，只有同心同德，群策群力才能辦好我們自己的事；只有集中精力，統(tǒng)籌兼顧，才能辦成關(guān)系公司全局和職工切身利益的大事。二、目前面臨的形勢及存在的問題