7信息化環(huán)境下醫(yī)院收費(fèi)內(nèi)部制度建設(shè)(編輯修改稿)
2024-09-26 01:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定了相關(guān)制度。但實(shí)際操作中制度不可能滿足每一個(gè)方面的需求，實(shí)際的工作內(nèi)容比想象中復(fù)雜太多，因此制度的制定只能做到在關(guān)鍵內(nèi)控點(diǎn)進(jìn)行把握。在傳統(tǒng)的環(huán)境下，病人的檢查、藥品、化驗(yàn)等退費(fèi)都需要執(zhí)行部門簽字，由于執(zhí)行部門簽字人員不固定且筆跡難辨認(rèn)易模仿，存在惡意退費(fèi)的隱患。在信息化環(huán)境下，應(yīng)充分利用信息化條件，根據(jù)內(nèi)控要求設(shè)定退費(fèi)相關(guān)流程及權(quán)限，根據(jù)不同情況進(jìn)行逐級(jí)審批，將工作風(fēng)險(xiǎn)降到最低。 （三）制度無法滿足實(shí)務(wù)操作需求 負(fù)責(zé)收費(fèi)結(jié)算的部門在整個(gè)結(jié)算環(huán)節(jié)中具有收尾的作用，收費(fèi)結(jié)算部門的工作人員每天直接面對(duì)大量現(xiàn)金，在保證收入的準(zhǔn)確性和完整性時(shí)，也會(huì)存在資金流失的情況，尤其在退費(fèi)環(huán)節(jié)，出現(xiàn)資金流失的概率比較高，這也在提醒有關(guān)單位，需要將退費(fèi)管理作為資金管理的重要環(huán)節(jié)。一方面，收款人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法規(guī)、按照醫(yī)院內(nèi)部的相關(guān)控制制度要求，規(guī)范執(zhí)行退費(fèi)手續(xù)，對(duì)于患者的退費(fèi)申請(qǐng)，應(yīng)請(qǐng)患者提供完整的相關(guān)原始憑證，單證齊全并通過審核才能執(zhí)行退費(fèi)請(qǐng)求。另一方面，退費(fèi)審核點(diǎn)以及相關(guān)審核權(quán)限、審核流程，都需要明確的、可操作的規(guī)定，所有相關(guān)流程的執(zhí)行人員也要做到心中有數(shù)。然而現(xiàn)有制度中，對(duì)于退費(fèi)的相關(guān)規(guī)定，如審核點(diǎn)以及審核權(quán)限的定位較為模糊，這導(dǎo)致收費(fèi)人員及收費(fèi)結(jié)算部門負(fù)責(zé)人在日常操作發(fā)生偏離現(xiàn)象。 二、信息化新時(shí)代如何加強(qiáng)完善醫(yī)院收 費(fèi)結(jié)算內(nèi)部控制制度目前很多綜合性醫(yī)院都在不遺余力推廣信息化建設(shè)，為了克服傳統(tǒng)環(huán)境下舊制度的矛盾和缺陷，加強(qiáng)醫(yī)院收
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