7信息化環(huán)境下醫(yī)院收費(fèi)內(nèi)部制度建設(shè)(完整版)
【正文】 舊制度的矛盾和缺陷，加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)結(jié)算部門的內(nèi)部控制制度勢(shì)在必行。 （二）制度對(duì)流程影響 為了規(guī)范工作流程、提高工作效率，使得每個(gè)人的工作都能有所發(fā)揮，醫(yī)院制定了相關(guān)制度。 一、傳統(tǒng)環(huán)境下醫(yī)院收費(fèi)結(jié)算部門內(nèi)部 控制制度問題總結(jié)與一般非臨床科室不同，門診、住院收費(fèi)部門是直接面向患者的服務(wù)部門，其日常工作量與醫(yī)院的業(yè)務(wù)量呈正相關(guān)，業(yè)務(wù)量增大直接導(dǎo)致收費(fèi)結(jié)算部門工作量激增。健全的內(nèi)部控制制度對(duì)于保障單位財(cái)務(wù)系統(tǒng)的安全是必不可少的。為了規(guī)范業(yè)務(wù)流程、保障資金和資產(chǎn)的安全流動(dòng)以及保證財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)精確運(yùn)行，必須建立有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)。關(guān)于責(zé)任的完成度，具體來說包括以下幾個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合法性、資產(chǎn)的安全性、財(cái)務(wù)行為的真實(shí)性，以及嚴(yán)防腐敗和徇私舞弊等現(xiàn)象的發(fā)生。一方面，收款人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法規(guī)、按照醫(yī)院內(nèi)部的相關(guān)控制制度要求，規(guī)范執(zhí)行退費(fèi)手續(xù)，對(duì)于患者的退費(fèi)申請(qǐng)，應(yīng)請(qǐng)患者提供完整的相關(guān)原始憑證，單證齊全并通過審核才能執(zhí)行退費(fèi)請(qǐng)求。此外，由于退費(fèi)流程涉及到多個(gè)方面，醫(yī)院可根據(jù)醫(yī)療收據(jù)及繳費(fèi)單據(jù)均齊全、有醫(yī)療收據(jù)無繳費(fèi)單據(jù)、有繳費(fèi)單據(jù)無醫(yī)療收據(jù)、掛號(hào)費(fèi)退費(fèi)等四種退費(fèi)申請(qǐng)情況執(zhí)行相應(yīng)的退費(fèi)流程。 參考文獻(xiàn)： [1][j].中華現(xiàn)代醫(yī)院管理雜志，2006（4）. [2]陳春，[j].右江民族醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，25（6）：886886. [3][j].管理觀察，2015（35）：169
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