y汽車工業(yè)銷售總公司it管理文檔(編輯修改稿)
2025-08-18 20:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 范圍外人員使用 IT應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)定（申請(qǐng)與審批、權(quán)限與責(zé)任等） 制定部門： ? 總公司 IT部 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 25 頁 文件名稱： IT技術(shù)人員行為規(guī)范 文件性質(zhì)： ? 管理制度 主要內(nèi)容： ? IT技術(shù)人員的定義與范圍 ? IT應(yīng)用系統(tǒng)操作規(guī)程 ? IT基礎(chǔ)設(shè)施操作規(guī)范 ? IT開發(fā)與維護(hù)行為規(guī)范 ? 數(shù)據(jù)保密相關(guān)規(guī)定 ? 數(shù)據(jù)備份相關(guān)規(guī)定 ? 計(jì)算機(jī)環(huán)境維護(hù)規(guī)范 ? 故障分析與排除 ? 范圍外人員操 作 IT應(yīng)用系統(tǒng) /基礎(chǔ)設(shè)施的相關(guān)規(guī)定（申請(qǐng)與審批、權(quán)限與責(zé)任等） 制定部門： ? 總公司 IT部 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 25 頁 文件名稱： IT軟、硬件資產(chǎn)管理規(guī)范 文件性質(zhì)： ? 管理制度 主要內(nèi)容： ? IT軟、硬件資產(chǎn)的定義與范圍 ? IT資產(chǎn)的歸類與編號(hào) ? IT軟件性能狀態(tài)紀(jì)錄（包括故障與維護(hù)紀(jì)錄） ? IT硬件性能狀態(tài)紀(jì)錄（包括故障與維護(hù)紀(jì)錄） ? IT軟件升級(jí)的周期和條件 ? IT硬件升級(jí)的周期和條件 制定部門： ? 總公司 IT部 中國最大的管理資源中心 第 9 頁 共 25 頁 文件名稱： IT采購合同規(guī)范 文件性質(zhì)： ? 管理制度 主要內(nèi)容： ? 合同的基本內(nèi)容 甲乙雙方的名稱 購買的產(chǎn)品或服務(wù)說明 價(jià)格 義務(wù)與權(quán)利 執(zhí)行日期、有效期 付款方式 變更與結(jié)束等 ? 服務(wù)水平協(xié)議 硬件安裝與維護(hù) 軟件安裝、維護(hù)與支持 服務(wù)實(shí)施的過程和質(zhì)量保證 ? 保密協(xié)議 內(nèi)容 時(shí)間 制定部門： ? 總公司 IT部 中國最大的管理資源中心 第 10 頁 共 25 頁 文件名稱： IT基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù) 文件性質(zhì)： ? 管理制度 主要內(nèi)容： ? IT基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的定義與范圍 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分類 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)的職責(zé)與權(quán)限分配 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)的周期 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)的操作規(guī)程 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與抽查機(jī)制 制定部門： ? 總公司 IT部 中國最大的管理資源中心 第 11 頁 共 25 頁 文件名稱： 網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范 文件性質(zhì)： ? 管理制度 主要內(nèi)容： ? SAISC網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及應(yīng)用清單 ? 網(wǎng)絡(luò)管理的職責(zé)與權(quán)限分配 ? 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行關(guān)鍵指標(biāo)定義（包括流量、連通率、速度、用戶數(shù)等） ? 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行關(guān)鍵指標(biāo)的測(cè)量與監(jiān)控 ? 網(wǎng)絡(luò)安全性的監(jiān)控 ? 故障的分析與排除機(jī)制 ? 故障的修復(fù)機(jī)制 制定部門： ? 總公司 IT部 中國最大的管理資源中心 第 12 頁 共 25 頁 文件名稱： IT值班管理規(guī)范 文件性質(zhì)： ? 管理制度 主要內(nèi)容： ? 值班需求范圍（網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、硬件等） ? 值班人員安排規(guī)則 ? 值班時(shí)間范圍 ? 值 班工作內(nèi)容記錄 ? 緊急事件處理與記錄 ? 交接班狀態(tài)記錄 制定部門： ? 總公司 IT部
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