營(yíng)銷(xiāo)管理最翔實(shí)的顧問(wèn)式銷(xiāo)售資料(編輯修改稿)
2025-06-20 12:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 . Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 16 Intel Confidential 但就算有有效的解決方案和合適的解決問(wèn)題的態(tài)度 ,客人可能未必愿意惠顧 因?yàn)?…… . 人際的障礙 ! Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 17 Intel Confidential 顧問(wèn)式銷(xiāo)售模型 解決問(wèn)題的態(tài)度 建立信任 缺乏信任 未感滿(mǎn)意 鞏固信心 沒(méi)有幫助 有效推薦 發(fā)掘需求 沒(méi)有需要 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 18 Intel Confidential 顧問(wèn)式銷(xiāo)售成功要素 雙贏的心態(tài) 解決問(wèn)題的心態(tài) 建立互信 挖掘客戶(hù)需要 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 19 Intel Confidential 建立信任 客人的信任 =良好信譽(yù) +設(shè)身處地 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 20 Intel Confidential 建立信任 影響良好信譽(yù)的四大因素 專(zhuān)業(yè)形象 辦事能力 共通點(diǎn) 面晤意圖 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 21 Intel Confidential 建立信任 專(zhuān)業(yè)形象 ?衣飾、儀容（得體） ?舉止 ?商務(wù)禮儀（稱(chēng)呼，問(wèn)候，握手，守時(shí)，交換名片） ?談吐 ?濫用或錯(cuò)用行業(yè)術(shù)語(yǔ) ?與客人關(guān)系傷未熟落時(shí)，直呼其名 ?過(guò)分強(qiáng)調(diào)客人的性別 這是客人對(duì)你的一般期望 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 22 Intel Confidential 建立信任 辦事能力 ?業(yè)務(wù)顧問(wèn)的個(gè)人資料 ?背景，接受過(guò)的培訓(xùn)和教育 ?擁有的技能和應(yīng)用 ?以往的業(yè)績(jī) ?業(yè)務(wù)顧問(wèn)對(duì)客人的了解程度 ?從可靠消息認(rèn)識(shí)客人的背景資料 ?對(duì)類(lèi)似的客人和行業(yè)的認(rèn)識(shí) ?從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中推測(cè) Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 23 Intel Confidential 建立信任 辦事能力 ?“ 我的背景是 ..” ?這是我們?yōu)?… 所做的 … “ ?過(guò)分吹噓個(gè)人
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