營銷管理最翔實的顧問式銷售資料(編輯修改稿)
2025-06-20 12:09 本頁面
【文章內容簡介】 . Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 16 Intel Confidential 但就算有有效的解決方案和合適的解決問題的態(tài)度 ,客人可能未必愿意惠顧 因為 …… . 人際的障礙 ! Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 17 Intel Confidential 顧問式銷售模型 解決問題的態(tài)度 建立信任 缺乏信任 未感滿意 鞏固信心 沒有幫助 有效推薦 發(fā)掘需求 沒有需要 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 18 Intel Confidential 顧問式銷售成功要素 雙贏的心態(tài) 解決問題的心態(tài) 建立互信 挖掘客戶需要 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 19 Intel Confidential 建立信任 客人的信任 =良好信譽 +設身處地 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 20 Intel Confidential 建立信任 影響良好信譽的四大因素 專業(yè)形象 辦事能力 共通點 面晤意圖 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 21 Intel Confidential 建立信任 專業(yè)形象 ?衣飾、儀容（得體） ?舉止 ?商務禮儀（稱呼，問候，握手，守時，交換名片） ?談吐 ?濫用或錯用行業(yè)術語 ?與客人關系傷未熟落時，直呼其名 ?過分強調客人的性別 這是客人對你的一般期望 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 22 Intel Confidential 建立信任 辦事能力 ?業(yè)務顧問的個人資料 ?背景，接受過的培訓和教育 ?擁有的技能和應用 ?以往的業(yè)績 ?業(yè)務顧問對客人的了解程度 ?從可靠消息認識客人的背景資料 ?對類似的客人和行業(yè)的認識 ?從個人經驗中推測 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 23 Intel Confidential 建立信任 辦事能力 ?“ 我的背景是 ..” ?這是我們?yōu)?… 所做的 … “ ?過分吹噓個人
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