6泰羅制的社會影響(編輯修改稿)
2024-09-22 23:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 還沒干到這一天的早半晌，他就會完全精疲力盡了。但是如果有一個懂得這個規(guī)律的人每天監(jiān)督和指導(dǎo)他干活，直到使他養(yǎng)成一種習(xí)慣，能利用適當(dāng)?shù)拈g隙休息，他就能在一整天中以平均的速度 第 8 頁 共 18 頁 干活，而不至于使他自己感到過度的勞累。 ? 泰羅的工時研究取得了成功，但他使用施密特的做法，遭到了社會上各種各樣的批評。比如，一位名叫厄普頓 辛克萊的年輕人，寫信給《美國雜志》主編，對泰羅提出抗議，說：泰羅 ? 把工資提高了 61%，而工作量卻增加了 362%? 。辛克萊認為，這就是剝削，解決問題的根本辦法 ，在于使工人 ? 占有生產(chǎn)工具和生產(chǎn)資料 ? ，這樣才能使工人獲得他們所做出的勞動的全部價值。泰羅在回答這一批評時，認為辛克萊的批評不是地方，他指出，在他的管理辦法下，施密特掙到了更多的錢，但是力氣花得并不比過去大。這里面的關(guān)鍵在于：施密特被教會了如何干活，這個方法提高了勞動生產(chǎn)率，使工人省去了無用的勞動。在這個方法下，施密特所增加的收入不是用更艱苦的勞動換來的，因此，這里面不存在剝削。工時研究為鋼鐵廠的管理提供了基本依據(jù)，它是科學(xué)確定定額必不可少的前提，也極大降低了生產(chǎn)成本。同時，這種用秒表研究工時和動作的方式， 為工業(yè)生產(chǎn)實現(xiàn)標準化、對工人進行科學(xué)方法的培訓(xùn)創(chuàng)造了條件。后代的運籌學(xué)，追根溯源，就是從工時研究發(fā)展而來的。 科學(xué)管理的組織層面 —— 從計劃室到職能工長制 計劃與執(zhí)行相分離原理 工廠里的管理者到底應(yīng)當(dāng)管什么。泰羅以切削金屬工藝為例進行了探討，并針對管理職能提出了計劃與執(zhí)行分離原理。 第 9 頁 共 18 頁 從 1880 年下半年開始，泰羅在米德維爾鋼鐵廠進行了一系列實驗， ? 以測定在切割鋼鐵時所使用的工具應(yīng)以怎樣的角度和形狀為佳，同時還要測定切割 鋼鐵的恰當(dāng)速度 ? 。在開始這些實驗時，泰羅以 為實驗不會超過 6 個月。但結(jié)果大出他的預(yù)料，實驗斷斷續(xù)續(xù)進行了 26 年，一直到伯利恒才最終完成。 這一實驗先用了一臺直徑 66 英寸的鏜床，用統(tǒng)一質(zhì)量的硬質(zhì)鋼，日復(fù)一日地進行切削，以從中學(xué)到怎樣制作、成型和使用切割工具，使活計干得更快一些。由于初步的實驗取得了顯著的成效，后來，又陸續(xù)配備了 10 臺實驗機器，共記錄了 3～ 5 萬次實驗，把 80 萬磅以上重量的鋼鐵切成了碎屑，共耗費了 15～ 20萬美元的經(jīng)費。 這一實驗是為了回答兩個問題。即為了能在最快的時間內(nèi)完成工作，車床的轉(zhuǎn)速應(yīng)該多快才算合適。進刀量應(yīng)該多 深才算合適。而這兩個問題是任何一個車工在干活時都會遇到的。這兩個問題聽起來十分簡單，似乎任何一個車工都能回答。但 26 年的實驗表明，在不同情況下，要正確地回答這兩個問題，就必須解決一組復(fù)雜的數(shù)學(xué)難題，其中必須判斷 12 個獨立變量的影響（包括加工金屬的硬度，工具鋼的化學(xué)構(gòu)成以及淬火情況，進刀深度，車刀刃口角度，是否使用冷卻劑，切割的持續(xù)時間，車刀與工件的夾角，車床運轉(zhuǎn)的震顫幅度，工件的直徑等等）。數(shù)學(xué)家對由 第 10 頁 共 18 頁 這 12 個變量組成的問題難以直接解答，沒有辦法能夠用方程式把它運算出來。惟一的辦法就是 ? 反復(fù)實驗 ? ，用逐步逼近 的慢辦法摸索。實驗提供了大量數(shù)據(jù)后，數(shù)學(xué)家巴思很快就搞出來一個專用的快速計算尺。使用這個計算尺，任何車工，不論他是否懂得數(shù)學(xué)，都能在半分鐘內(nèi)確定出切削金屬的最佳方法。 切削金屬的實驗表明，把工作設(shè)計交給工人，實際上是一種不負責(zé)任的做法。按理說，每個車工都應(yīng)該用最佳方法操作，但是，上面所說的這個實驗，最佳方法竟然要用 26 年的實驗，還要有相關(guān)專家的研究，這是車工自己所做不到的。任何工人，如果單憑經(jīng)驗，只能達到 ? 會做 ? ，但不能達到 ? 最佳 ? 。所以，對于工作的計劃、安排，以及操作動作設(shè)計，是不能由工人自行進 行的，必須由懂得管理和科學(xué)技術(shù)的專家進行。也就是說，計劃職能不能由生產(chǎn)者承擔(dān)，而必須由管理者承擔(dān)，工人只負責(zé)執(zhí)行。 組建計劃室 泰羅認為，由于當(dāng)時的工廠有很多是老板兼經(jīng)理，所有者和經(jīng)營者沒有分離，導(dǎo)致的結(jié)果就是許多經(jīng)營者不懂管理。既然要推廣科學(xué)管理，就必須由懂行的專家來經(jīng)營。因此，從車間到整個工廠，經(jīng)營管理應(yīng)當(dāng)把老板以及依附于老板的車間主任、工頭繞開，由計劃部門來接管。 具體的做法，就是在各個公司或工廠設(shè)置計劃室，由這個專 第 11 頁 共 18 頁 門機構(gòu)來從事從工時研究到計劃控制等一系列管理工作。要達到這樣一種狀況 —— 老板離開工廠一年半載，廠子照常運轉(zhuǎn)，甚至運轉(zhuǎn)得更好?？梢哉f，計劃室是工廠管理的核心。泰羅設(shè)計的計劃室，實際就是科學(xué)管理的組織建構(gòu)。 計劃室在工廠管理中如此重要，其職能也非常多。泰羅把計劃室的職能和任務(wù)歸納為 17
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