【文章內容簡介】 是在這一基礎上建立起來的?？梢哉f ,沒有管理的規(guī)范化 ,就沒有管理的現代化。 協(xié)調性。泰羅認為 :“ 科學管理的常規(guī)特征是協(xié)調而不是不和。 ” 在科學管理的眾多要素中 ,最重要的是勞資雙方的密切合作。用和平代替斗爭 ,用全心全意兄弟般的合作代替爭吵和沖突 ,用向同一方向的努力代替背道而馳 ,用相互信任代替相互猜疑 ,雙方成為朋友而不是對頭。這是科學管理的精華所在 ” 。他強調 :一種管理制度無論怎樣好 ,都不應該硬性采用 ,雇主與工人之間必須保持良好的個人關系 ,同工人來往時 ,對他的各種成見都要考慮。 ” 只有在勞資雙方相互信任和理解、協(xié)調合作的基礎上 ,管理才會取得持久的成功。他反對資本家對工人的漠視和不公平 ,主張上級人員用平等的態(tài)度對待工人 ,同情和關心工人 ,鼓勵每個工人同 他的上級討論廠內外遇到的困難 ,有機會自由發(fā)表意見 ,而上級必須注意傾聽并認真對 待。在科學管理制度下 ,管理當局應當成為工人的仆人 ,竭盡全力地為工人創(chuàng)造最好的條件 ,提供最好的服務 ,以使工人能努力工作 ,最大限度地提高勞動效率。他也堅信 ,管理當局與工人是能親密合作的 ,因為雙方關心的利益是一致的。資方關心最低成本 ,工人關心最高工資 ,只要雙方親密合作 ,共同努力提高勞動生產率 ,保持生產的長期增長就能達到這一目的。他把雙方的協(xié)調合作寄希望于一場偉大的精神革命 ”, 即雙方都不把盈余的分配作為頭等大事 ,而把注意力轉到盈余的增加上 ,直到盈余大到雙方都不必為如何分配而爭吵為止。 泰羅強調企業(yè)內部和諧的人際關系 ,強調資方尊重、同情、關心工人 ,強調消除工作環(huán)境中的不愉快因素 ,使工人心情愉快地工作 ,以發(fā)揮他們最大的能力。在歷史上第一次把工人當作人來激勵 ,而不是當作像機器一樣的工具 ,第一次在企業(yè)管理中開始關注人的因素對企業(yè)的影響 ,這的確是管理思想史上的一次巨大的進步。但在生產資料私有制為基礎的資本主義社會中 ,在對資本原始積累的渴望和剩余財富相對短缺的矛盾中 ,勞資雙方的根本利益絕不可能一致。對剩余價值的無限追求也不可能使資本家真正關心和同情工人 。因此 ,泰羅那種試圖調和勞資雙方的階級矛盾 ,把雙方聯(lián)結成為一個利益互惠的整體的偉大的精神革命 ”, 只能是美好的幻想。 效率性。提高生產效率是泰羅科學管理思想的出發(fā)點和歸宿?？茖W管理的目的就是 “ 要培訓和發(fā)掘企業(yè)中每個工人的才干 ,使每個工人盡他天賦之所能 ,干出最高檔的工作 ——— 以最快的速度達到最高的效率 ” 。泰羅認為 ,生產效率的巨大增長是文明國家與不文明國家的區(qū)別 ,是人類社會巨大進步的標志。正是由于生產效率的提高 ,社會產品的日益豐富 ,才使得今天的勞動人民生活得幾乎同 200 年前的國王一樣好。因此 ,任何一種阻礙勞動效率 提高的行為 ,都是一種不道德的行為 ,是對人民幸福生活權利的一種剝奪。提高勞動效率對勞資雙方都有利 ,它可以增大盈余 ,保證雙方最大限度的富裕 ” 。因此 ,他千方百計地提高勞動效率。他的管理思想的實踐性、科學性、規(guī)范性和協(xié)調性 ,都是為效率性服務的。他認為提高效率的前提是勞資雙方的親密合作 ,有效途徑就是把科學研究和知識引入管理實踐 ,在各方面的工作中 ,用科學的方法代替經驗的方法。他的計件工資制 ,各種管理原則和規(guī)范 ,他所設計的職能組織結構 ,他所進行的科學研究和實驗 ,他的各種發(fā)明 ,無一不是提高效率的具體措施。在他看來 ,管理的根 本目的就是為了提高效率。 整個工業(yè)史就是一部效率史 ,任何提高效率的措施 ,無論遇到多大阻力 ,最終都會勝利。他堅信 :科學管理是一種有效提高工人勞動效率的手段 ?? 無論在什么地方 ,有什么人 ,有哪個階級的人 ,采取什么方法來反對 ,科學管理總還是要勝利的。我認為科學管理是正確的。如果它是正確的話 ,如果科學管理能使工人不用增加勞動而能增加工效的話 ,那么 ,科學管理就一定會勝利。 ” 科學管理的確勝利了。它運用于企業(yè)管理中 ,使得許多企業(yè)生產效率成倍提高。它的許多效率措施至今還被人們廣泛使用。泰羅靠科學的方法在不增加工人勞動的情況 下提高工效的觀點 ,突破了前人只能靠提高勞動強度和延長勞動時間來提高效率的思維界限 ,使資本主義的生產和財富飛速增長。德魯克在《新現實》中稱贊道 :泰羅表明 :增加生產的真正潛力在于 ?更聰明 ?地工作。他不僅極大地提高了產量 ,而且使增加工人工資的同時降低產品價格和增加對產品的要求成為可能。 (事實上 ,泰羅要求工廠主必須大幅度提高工資 ,有時甚至高達 3倍 ,否則 ,他拒絕提供幫助 )?? 由于有了泰羅 ,就業(yè)的藍領工人的人數越多 ,在收入和生活水準上 ?中產階級 ?和資產階級的人數也越多。 ” 當然 ,德魯克的話帶有很大的片面性。資本主義國家工 人處境的改善絕不僅僅是泰羅的功勞 ,工人的斗爭是其主要原因。但德魯克也從一個側面說明了泰羅管理思想在提高生產效率 ,促進經濟和社會發(fā)展方面所起的積極作用。 泰羅科學管理揭開了幾千年來罩在管理上的 “ 神秘 ” 的面紗 ,譜寫了管理理論和實踐史上新的一頁 ,成為人類管理思想史上的一個里程碑。人們把泰羅所處的時代稱為泰羅時代 ”, 把他的管理理論稱為 “ 泰羅制 ” 。雖然他已作古近百年 ,但他的科學管理思想對于經濟比較落后 ,管理水平不高的國家 ,仍然有著現實的理論意義和實踐意義。我國現在正處于并將長期處于社會主義初級階段。從 50 年代中期我國 進入社會主義初級階段開始到現在 ,經過 40 多年特別是近 20 年的發(fā)展 ,生產力有了很大提高 ,各項事業(yè)有了很大進步。然而總的來說 ,人口多 ,底子薄 ,地區(qū)發(fā)展不平衡 ,生產力不發(fā)達的狀況并沒有根本改變。尤其是企業(yè)普遍存在管理混亂效率低的現象。因此 ,擺在我們面前的首要任務 ,就是要集中力量發(fā)展社會生產力。圍繞發(fā)展社會主義生產力這個根本任務 ,要做許多工作 ,其中一個重要方面就是要認真吸收和借鑒包括泰羅科學管理思想在內的西方管理思想 ,不斷加強和改善我們的企業(yè)管理 ,提高生產效率。鄧小平在南巡講話時特別指出 :社會主義要贏得資 本主義相 比較的優(yōu)勢 ,就必須大膽吸收和借鑒人類社會創(chuàng)造的一切文明成果 ,吸收和借鑒當今世界各國包括資本主義發(fā)達國家的一切反映現代社會化生產規(guī)律