村級(jí)便民服務(wù)站工作制度(編輯修改稿)
2024-09-21 19:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、巧立名目亂收費(fèi)、搭車收費(fèi)； 自覺接受鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作監(jiān)督，自覺接受群眾監(jiān)督； 五、村便民服務(wù)點(diǎn)工作職責(zé) 受理辦事群眾的咨詢、留言、轉(zhuǎn)告等事項(xiàng)； 受理服務(wù)對(duì)象的代理服務(wù)申請(qǐng)，代為辦理申請(qǐng)人的具體事項(xiàng)； 做好群眾來電、來信、來訪的記錄、答復(fù)、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋和歸檔； 及時(shí)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)群眾來電、來信、來訪反映的重大問題，并提供有價(jià)值的信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考； 配合上級(jí)政務(wù)服務(wù)部門做好審批項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)勘查工作； 按時(shí)向鎮(zhèn)便民服務(wù)中心上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和有關(guān)資料。 六、村級(jí)便民服務(wù)工作人員職責(zé) 努力學(xué)習(xí)，正確理解黨和國家的方針、政策、法律、法 第 6 頁 共 11 頁 規(guī)，不斷提高政策水平和為民辦事的業(yè)務(wù)水平； 認(rèn)真履行職責(zé)，耐心細(xì)致地為群眾辦好每一件事，把辦好群眾的事作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)； 熱情受理群眾辦事事項(xiàng)，按照服務(wù)事項(xiàng) 的分類，屬于村上辦理的立即辦；屬于上級(jí)辦理的，審查相關(guān)資料是否齊全，資料不齊的告知應(yīng)補(bǔ)的資料，資料齊全的填寫代辦單，作好登記表，向鎮(zhèn)便民服務(wù)中心或有關(guān)部門送交相關(guān)資料辦理； 上級(jí)辦結(jié)后，及時(shí)取回，通知群眾取件，對(duì)確實(shí)不能辦理的，向群眾說明原因，做好解釋工作； 注重調(diào)查研究，加強(qiáng)與鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、有關(guān)部門聯(lián)系，做好情況反映和信息溝通工作； 做好記錄登記臺(tái)帳工作，把每次服務(wù)時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容、解決途徑及辦理記錄詳細(xì)登記，每年整理存檔。 第四篇：村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)工作 制度 **鎮(zhèn)村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)工作制度 一、便民服務(wù)宗旨：便民、利民、富民、安民 二、便民服務(wù)內(nèi)容： ㈠代辦類 民政事務(wù)類。社會(huì)救濟(jì)、農(nóng)村醫(yī)保、農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、住房保險(xiǎn)、最低生活保障、戶口遷移、身份證辦理等。 計(jì)劃生育類。生殖健康服務(wù)證、獨(dú)生子女證辦理、流動(dòng) 第 7 頁 共 11 頁 人口婚育證明辦理、農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象確認(rèn)等。 農(nóng)林水類。林木零星采伐許可證審批。 其他可代辦的事務(wù)。 ㈡、咨詢類 法律咨詢、政策 咨詢、農(nóng)技知識(shí)咨詢、市場(chǎng)信息咨詢、勞動(dòng)力需求信息咨詢等。 ㈢、公益事業(yè)類 水、電、電話、有線電視線路安裝及維修聯(lián)系工作，群眾性文化活動(dòng)、全民健身活動(dòng)的聯(lián)系工作等。 三、便民服務(wù)承諾： 1
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