城管數(shù)字指揮中心年度工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-09-21 18:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 間采集重點(diǎn)；三是加強(qiáng)督查考核力度，制定督查計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)路面采集人員到崗到位情況、問(wèn)題上報(bào)情況、派遣核查情況進(jìn)行督查 ，確保案件上報(bào)數(shù)量和完成質(zhì)量；四是延長(zhǎng)工作時(shí)間，從中心工作人員到信息采集員，每天提早上班，加強(qiáng)早上街面秩序的采集，夜間安排專(zhuān)人值班，協(xié)助城管執(zhí)法局指揮調(diào)度中心的工作，確保指揮平臺(tái)順暢運(yùn)行。 四、規(guī)劃引領(lǐng)，逐步推進(jìn)二級(jí)管理平臺(tái)向全市范圍覆蓋。 城市管理應(yīng)該是全方位、全區(qū)域、全過(guò)程的，包括主 XX 縣區(qū)，也包括所有鎮(zhèn)、街道。 （一）配合市經(jīng)信局做好 xx 市 “ 智慧城市 ” 發(fā)展規(guī)劃（ 2024—— 2024）。在規(guī)劃中明確提出要整合城市管理資源，實(shí)施六大智慧應(yīng)用，其中智慧城管是其中的一項(xiàng)主要工作。 規(guī)劃提出要依托現(xiàn)有 1 1數(shù)字城管、氣象、環(huán)保、水利檢測(cè)中 第 7 頁(yè) 共 15 頁(yè) 心等部門(mén)，建立城市應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市級(jí)層面的統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度。 （二）我市數(shù)字城管一期范圍東至東方路，西至如意路，北至福臻路，南至勝利路，覆蓋主 XX 縣區(qū) 平方公里。在積累了一期項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，我們?cè)?2024 年下半年抓緊開(kāi)展二期擴(kuò)面工作，增加 平方公里，向西擴(kuò)展至平湖大道，向北擴(kuò)展至平成路，達(dá)到 平方公里的數(shù)字城管管理范圍。12 月底將完成擴(kuò)面工作，屆時(shí)主 XX 縣區(qū)將全部覆蓋。 （三）在十二五期間，主 XX 縣區(qū)規(guī)模將逐漸擴(kuò)大，我們也將推進(jìn)數(shù)字城管向智慧城管升級(jí)的工作，逐步擴(kuò)大數(shù)字城管覆蓋面，使數(shù)字城管管理范圍保持對(duì)建成區(qū)的全覆蓋。在十二五期間，將加快推進(jìn)鎮(zhèn)街道數(shù)字城管二期平臺(tái)建設(shè)，逐步使二級(jí)平臺(tái)滲透到全市所有區(qū)域，完善對(duì)鎮(zhèn)、街道城市管理評(píng)估考核，為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)提供技術(shù)保障。計(jì)劃從 2024 年開(kāi)始籌備建設(shè)，按照街道— 中心城鎮(zhèn) — 所有城鎮(zhèn)，逐步推進(jìn)，至十二五末，完成所有鎮(zhèn)街道二級(jí)平臺(tái)建設(shè)。此項(xiàng)工作需要市級(jí)層面的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各鎮(zhèn)街道的主動(dòng)配合，財(cái)政的保障，市數(shù)字城管指揮中心全力做好技術(shù)支持。 五、科學(xué)評(píng)價(jià)， 有效促進(jìn)城市管理各項(xiàng)工作向高效化邁進(jìn)。 （一）制定完善考核辦法。根據(jù)我市 “ 數(shù)字城管 ” 平臺(tái)立結(jié)案規(guī)范制定了《 xx 市 “ 數(shù)字城管 ” 案件辦理考核評(píng)價(jià)辦法（試 第 8 頁(yè) 共 15 頁(yè) 行）》，經(jīng)全市數(shù)字城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議討論通過(guò)，并發(fā)文。數(shù)字城管指揮中心根據(jù)立結(jié)案規(guī)范嚴(yán)格開(kāi)展立案派遣、核查結(jié)案工作，加強(qiáng)對(duì)責(zé)任部門(mén)承辦問(wèn)題的督辦、量化考核和及時(shí)處置情況考核，確保城市管理問(wèn)題第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間派遣、第一時(shí)間解決。 （二）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，定期通報(bào)交流。根據(jù)數(shù)字城管系統(tǒng)的科學(xué)評(píng)價(jià)體系，分別以 “ 周 ” 和 “ 月 ” 為單位統(tǒng)計(jì)各責(zé)任部門(mén)案件處置情況，及時(shí)解決情況；統(tǒng)計(jì)各小類(lèi)問(wèn)題數(shù)量，分布地點(diǎn)，處置情況、及時(shí)處置情況；及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)優(yōu)化管理模式。每周填寫(xiě)周報(bào)，向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；每月編寫(xiě)《數(shù)字城管工作簡(jiǎn)報(bào)》，總結(jié)工作情況，向市領(lǐng)導(dǎo)、市作風(fēng)辦、市數(shù)字城管領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、責(zé)任部門(mén)匯報(bào)交流。并召開(kāi)年度總結(jié)表彰大會(huì)。 （三）加強(qiáng)數(shù)字城管考核結(jié)果運(yùn)用。目前主要是將考核結(jié)果作內(nèi)部通報(bào)，缺乏一定的約束力。今年，市領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)數(shù)字城管考核結(jié)果的運(yùn)用，下一步，我們將進(jìn)一步完善考核辦法，加強(qiáng)與考評(píng)辦聯(lián)系，爭(zhēng)取將考核結(jié)果納入部門(mén)年度考評(píng)。另 外我們?cè)谡髟?xún)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，計(jì)劃將每月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上公布，加強(qiáng)公眾監(jiān)督。 六、完善管理、逐步提高隊(duì)伍素質(zhì)。 （一）加強(qiáng)數(shù)字城管隊(duì)伍建設(shè)。一是依靠制度加強(qiáng)管理。相繼制定《數(shù)字城管指揮中心崗位職責(zé)》、《數(shù)字城管指揮大廳管理 第 9 頁(yè) 共 15 頁(yè) 制度》、《信息采集考核辦法》、《責(zé)任單位經(jīng)辦人員操作手冊(cè)》等。二是定期召開(kāi)中心工作人員工作例會(huì)，積極部署各項(xiàng)任務(wù)，明確崗位職責(zé)，對(duì)錯(cuò)誤派遣進(jìn)行分析，提高派遣準(zhǔn)確率。三是加強(qiáng)培訓(xùn)信息采集人員。針對(duì)專(zhuān)項(xiàng)采集內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高采集員業(yè)務(wù)水平，對(duì)不規(guī)范采集進(jìn)行糾正
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