城管數(shù)字指揮中心年度工作總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-09-21 18 本頁(yè)面
【正文】 ， 提高正確率。四是加強(qiáng)路面督查工作，按照督查計(jì)劃扎實(shí)開(kāi)展定期不定期督查工作，確保人員到崗到位。 （三）開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)效能示范崗工作。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范崗爭(zhēng)創(chuàng)工作，在年初局班子會(huì)議上確定，要求數(shù)字城管指揮中心開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、全力爭(zhēng)創(chuàng)機(jī)關(guān)效能示范崗，并成立了局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。指揮中心迅速部署和動(dòng)員。制訂《數(shù)字城管機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案》，完善各項(xiàng)工作制度，先后開(kāi)展四次自檢自查，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作人員 “ 四條禁令 ” 及制度規(guī)定和工作紀(jì)律，注意文明禮貌用語(yǔ)，保持工作環(huán)境整潔。在年終檢查 中也得到了檢查人員的好評(píng)，通過(guò)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、 “ 機(jī)關(guān)效能建設(shè)示范崗 ” 創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，極大地激發(fā)了全體人員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)了凝聚力，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了業(yè)務(wù)水平。抓效能建設(shè)，促隊(duì)伍管理，成效顯著。 （二）開(kāi)展督查評(píng)比工作。一是完善督查機(jī)制，制定詳細(xì)督查計(jì)劃，定期督查每周兩次，不定期督查每周一次，由專(zhuān)人組織，對(duì)區(qū)域內(nèi)采集情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)督查采集人員到崗到位情況及 第 10 頁(yè) 共 15 頁(yè) 問(wèn)題漏報(bào)情況，并將督查情況納入對(duì)采集公司的考核。二是開(kāi)展采集員業(yè)務(wù)技能評(píng)比工作。根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，對(duì)采集員上報(bào)數(shù)、錯(cuò)誤上報(bào)數(shù)、核查數(shù)、 及時(shí)核查數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)比，每月評(píng)出優(yōu)秀采集員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。三是開(kāi)展優(yōu)秀案卷評(píng)比工作，每月對(duì)立案派遣并解決的案卷進(jìn)行評(píng)比，并挑選 10 條案卷作為優(yōu)秀案卷對(duì)采集員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)采集員積極性，提高采集質(zhì)量。 七、拓寬渠道，逐步形成專(zhuān)業(yè)化采集向志愿化服務(wù)的兼容。 我們逐步完善信息渠道，主動(dòng)邀請(qǐng)市民、人大代表監(jiān)督，開(kāi)通熱線(xiàn)電話(huà)，暢通交流渠道，努力營(yíng)造全民參與城市管理問(wèn)題查找的新局面。 （一）拓寬信息渠道。目前數(shù)字城管信息來(lái)源主要以信息采集員通過(guò) “ 城管通 ” 采集上報(bào)為主，視頻監(jiān)控、熱線(xiàn)電話(huà)、 領(lǐng)導(dǎo)交辦等方式為輔，下一步將拓寬信息來(lái)源，嘗試通過(guò)網(wǎng)站、論壇、短信等新渠道，增強(qiáng)與市民網(wǎng)友的互動(dòng)性，讓市民參與到數(shù)字城管工作中，讓市民也做信息采集員，形成城市管理全民共管的模式。 （二）開(kāi)展 “ 數(shù)字城管 ” 開(kāi)放日活動(dòng)。根據(jù)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的工作思路，積極開(kāi)展 “ 數(shù)字城管 ” 開(kāi)放日活動(dòng)，中心工作人員向來(lái)訪(fǎng)者詳細(xì)介紹了 “ 數(shù)字城管 ” 的工作流程及運(yùn)行效果，演示了車(chē)載視頻、 gps 定位、監(jiān)控視頻等信息化的城市管理手段。 5月邀請(qǐng)社區(qū)人大代表到中心參觀； 6 月邀請(qǐng)北河婁社區(qū)干部和居 第 11 頁(yè) 共 15 頁(yè) 民代表到環(huán)衛(wèi)基地和中心參觀； 7 月邀請(qǐng)平湖在線(xiàn) 網(wǎng)友參觀數(shù)字城管，與網(wǎng)友面對(duì)面，共同探討城市管理問(wèn)題； 11 月，邀請(qǐng)福臻中學(xué)學(xué)生代表走進(jìn)數(shù)字城管，了解城市管理工作，希望學(xué)生們能積極參與到尋找城市管理問(wèn)題的活動(dòng)中。 八、加強(qiáng)宣傳，不斷擴(kuò)大數(shù)字城管在群眾中的知曉率和影 響力。 今年以來(lái)，我們開(kāi)展了大量的宣傳工作。積極撰寫(xiě)新聞報(bào)道、聯(lián)系平湖日?qǐng)?bào)、配合電視臺(tái)開(kāi)展專(zhuān)題報(bào)道工作。共撰寫(xiě)新聞報(bào)道41 篇，嘉興日?qǐng)?bào)（平湖版）宣傳報(bào)道 8 篇，配合平湖電視臺(tái)拍攝新聞報(bào)道 4 次，組織開(kāi)放日活動(dòng) 4 次，介紹數(shù)字城管運(yùn)行以來(lái)取得成效，獲得市民好評(píng)，一定程度上提 高了數(shù)字城管在市民中的知名度與認(rèn)可度。 n 當(dāng)前存在問(wèn)題 xx 市數(shù)字城管成立僅一年時(shí)間，目前還處于探索階段，在取得成績(jī)的同時(shí)，運(yùn)行過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)。 一、數(shù)字城管指揮中心缺少應(yīng)有地位。 目前我市的數(shù)字化城市管理指揮中心隸屬于城管執(zhí)法局，是個(gè)股級(jí)單位，在協(xié)調(diào)部門(mén)對(duì)案件的處置上缺少應(yīng)有的指揮功能。目前正逢我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市之際，數(shù)字城管依托創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組作用，積極協(xié)調(diào)，使得各級(jí)各部門(mén)對(duì)交辦案件比較重視。如果 第 12 頁(yè) 共 15 頁(yè) 創(chuàng)衛(wèi)成功后，城市管理工作進(jìn)入長(zhǎng)效管理時(shí)期，協(xié)調(diào) 作用在一定程度上削弱，會(huì)影響及時(shí)解決率。 二、考核評(píng)價(jià)欠完善。
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