城管數(shù)字指揮中心年度工作總結及來年計劃(參考版)
2024-09-21 18:04本頁面
【正文】 同時注重實效，要切實解決市民所反映的城市管理 第 15 頁 共 15 頁 問題，宣傳與實效并進，努力形成市民為中心、群眾與政府互動的良好局面。 中心將繼續(xù)加強宣傳力度，充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導作用，進一步深化數(shù)字城管宣傳工作，提高數(shù)字城管在全市的知曉度。 進 一步增強與部門間的溝通協(xié)調(diào)，只給部門做好服務，不給部門制造麻煩，當好城市管理問題的情報員，做好派遣工作的通訊員，以及時有效地解決城市管理存在的問題為目的，把數(shù)字城管系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的問題在第一時間派遣給相關責任部門，協(xié)助責任部門問題發(fā)現(xiàn)，爭取更多的時間用以解決問題，以此提高及時解決率，更多更好地解決存在的問題。并嘗試通過網(wǎng)站、論壇、微博、短信等新渠道，增強與市民網(wǎng)友的互動性，讓市民參與到數(shù)字城管工作中，讓市民也做信息采集員，形成城市管理全民齊互動的模式。 三、采用多種途徑，拓寬信息來源。其中涉及城市部件維護市場化運作的模式，由于涉及部件種類繁多，特別是一些網(wǎng)絡通訊設備，電力設備等需要專業(yè)的維護力量，平湖目前也沒有類似的中介服務機構可以涵蓋市政、園林、通訊、電力等行業(yè)。 二、創(chuàng)新載體，逐步實現(xiàn)公共服務向社會化服務轉(zhuǎn)變。二是推進數(shù)字城管進工地活動，完善數(shù)字城管監(jiān)控網(wǎng)絡，聯(lián)系市住建局將數(shù)字工地監(jiān)控視頻終端引入數(shù)字城管指揮中心，加強對文明施工、土方運輸、車輛清洗等環(huán)節(jié)的監(jiān)控。 數(shù)字城管二期建設即將完成，下一步將繼續(xù)擴展項目，擴大數(shù)字城管覆蓋率。 n2024 年工作計劃 2024 年，數(shù)字城管指揮中心將進一步強化數(shù)字城管對提高城市管理精細化水平的作用，增強責任感和緊迫感，加強溝通協(xié) 第 13 頁 共 15 頁 調(diào)，及時跟蹤督辦，充分發(fā)揮數(shù)字城管指揮調(diào)度 的優(yōu)勢作用，全力以赴抓好中心的各項工作，扎實完成市委、市政府下達的目標任務，使數(shù)字城管工作得到有力提升。二是對沿路、沿街單位綠化、花壇、路燈、消防設施、污水井等業(yè)主自有的公用設施破損派遣難。 四、無主部件責任難定。 目前我市數(shù)字城管管理范圍共有 平方公里，劃分成 10個管理網(wǎng)格，共 15 名信息采集員在網(wǎng)格內(nèi)開展信息采集工作。 目前《 xx 市 “ 數(shù)字城管 ” 案件辦理考核評價辦法（試行）》已制定并實施，但是考核結果未納入單位的年度績效考核，缺少一個有效地激勵去推動及時解決率的提高，責任部門缺乏辦理數(shù)字城管案件的積極性。如果 第 12 頁 共 15 頁 創(chuàng)衛(wèi)成功后，城市管理工作進入長效管理時期，協(xié)調(diào) 作用在一定程度上削弱，會影響及時解決率。 目前我市的數(shù)字化城市管理指揮中心隸屬于城管執(zhí)法局，是個股級單位，在協(xié)調(diào)部門對案件的處置上缺少應有的指揮功能。 n 當前存在問題 xx 市數(shù)字城管成立僅一年時間，目前還處于探索階段，在取得成績的同時，運行過程中也存在著一些問題，主要有以下幾點。積極撰寫新聞報道、聯(lián)系平湖日報、配合電視臺開展專題報道工作。 八、加強宣傳，不斷擴大數(shù)字城管在群眾中的知曉率和影 響力。根據(jù)請進來、走出去的工作思路，積極開展 “ 數(shù)字城管 ” 開放日活動，中心工作人員向來訪者詳細介紹了 “ 數(shù)字城管 ” 的工作流程及運行效果，演示了車載視頻、 gps 定位、監(jiān)控視頻等信息化的城市管理手段。目前數(shù)字城管信息來源主要以信息采集員通過 “ 城管通 ” 采集上報為主，視頻監(jiān)控、熱線電話、 領導交辦等方式為輔，下一步將拓寬信息來源，嘗試通過網(wǎng)站、論壇、短信等新渠道，增強與市民網(wǎng)友的互動性，讓市民參與到數(shù)字城管工作中，讓市民也做信息采集員，形成城市管理全民共管的模式。 我們逐步完善信息渠道，主動邀請市民、人大代表監(jiān)督，開通熱線電話，暢通交流渠道，努力營造全民參與城市管理問題查找的新局面。進一步調(diào)動采集員積極性，提高采集質(zhì)量。根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計，對采集員上報數(shù)、錯誤上報數(shù)、核查數(shù)、 及時核查數(shù)等數(shù)據(jù)進行評比，每月評出優(yōu)秀采集員
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