7銀行規(guī)范化服務(wù)個(gè)人事跡(編輯修改稿)
2024-09-21 16:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 來說很正常，但在客戶看來，卻覺得非常感動(dòng)，把它行的幾十萬存款全轉(zhuǎn)到農(nóng)行。還有一次一名老太太在辦理業(yè)務(wù)時(shí)把 500 元現(xiàn)金留在柜臺(tái)上，該同志發(fā)現(xiàn)后通過查詢客戶資料，把錢送回了給老太太，老太太在家發(fā)現(xiàn)少拿錢正在家要死活，因?yàn)檫@天當(dāng)街人多估計(jì)錢很難找回，想不到銀行的人就把錢給送來了。事后，老太太成了農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，見人就夸農(nóng)行人好。 三、苦練技能、打好基礎(chǔ)。 記得該同志剛剛走上工作崗位到營(yíng)業(yè)所實(shí)習(xí)的時(shí)候，看到春節(jié)期間營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)比較繁忙致使儲(chǔ)戶經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)的情景，感到自己身上的擔(dān)子不輕，就暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)水平。于是他白天上班，晚上熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點(diǎn)鈔、微機(jī)操作。時(shí)間一長(zhǎng)，與朋友的接觸 第 3 頁 共 4 頁 就相對(duì)少了，朋友對(duì)他說： “ 你活得的真夠累的 ” ，他一笑搖頭，心里則提醒自己，這是我的業(yè)務(wù)，我要做得更好。苦練出成績(jī)，在 05 年的支行舉行的業(yè)務(wù)比賽中獲
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