6推行信訪代理制的調(diào)研思考(編輯修改稿)
2024-09-21 14:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能當(dāng)場(chǎng)解決的就當(dāng)場(chǎng)解決，一時(shí)不能解決的，則按信訪代理程序逐級(jí)解決。 掌握動(dòng)態(tài)，做到 “ 勤、沉、懇 ” 。一是勤下訪。信訪代理推行每月下訪制度，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的信訪苗頭、不穩(wěn)定因素進(jìn)行全面排查，把排查結(jié)果作為信訪工作的重點(diǎn)，并有針對(duì)性地采取措施加以防范，讓群眾上訪 為干部主動(dòng)下訪。二是沉下身。信訪代理員、鎮(zhèn)村（居）干部帶著感情走訪居民，主動(dòng)招攬群眾煩心事的同時(shí)，對(duì)特困、殘疾、孤寡等困難群體從扶貧濟(jì)困的角度，為他們解決在生產(chǎn)生活中面臨的實(shí)際困難。三是誠(chéng)于心。通過(guò)走訪慰問(wèn)、召開(kāi)會(huì)議、談心交心等方式，了解群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾心聲，做到在交淡中疏導(dǎo)情緒，在交心中化解矛盾，努力實(shí)現(xiàn) “ 讓方便帶給群眾，讓麻煩留給干部 ” 的信訪服務(wù)機(jī)制。 二、初步成效 暢通渠道，解決了問(wèn)題。通過(guò)實(shí)行信訪代理制度，建立了一套比較完善的基層矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，使信訪工作抓早、抓小、 抓苗頭的要求落到了實(shí)處。由于信訪代理員來(lái)自于不同行業(yè)，各個(gè)層次，通過(guò)信訪代理這個(gè)載體，在最基層建立了一支信息靈、工作實(shí)、能做工作、肯做工作的信訪工作新隊(duì)伍，有效調(diào)動(dòng)了社會(huì)力量，使更多的社會(huì)人員關(guān)心信訪工作，形成了社會(huì)共同參與的信訪工作機(jī)制。同時(shí)，通過(guò)代理工作站和代理員參推行信訪代理制的調(diào)研思考與信訪，形成了代為反映、代為反饋、陪 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 同引導(dǎo)的群眾工作機(jī)制。代理員把信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送上級(jí)辦理單位辦理，同時(shí)在處理中負(fù)起督促責(zé)任，既避免了群眾來(lái)回奔波和盲目上訪，
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