供電公司行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)匯報(編輯修改稿)
2024-09-19 23:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 手，注意加強各 個方面和各個環(huán)節(jié)間的協(xié)調(diào)與配合，一切工作都以客戶的需求為出發(fā)點和落腳點。要推出更多的個性化服務(wù)項目，為行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作增添新亮點。 三、糾建并舉，把行風(fēng)建設(shè)與完善企業(yè)功能結(jié)合起來 第 3 頁 共 5 頁 做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，扎實到位的具體工作是載體，健全適用的制度是保障。在行風(fēng)建設(shè)方面，分公司結(jié)合評星創(chuàng)優(yōu)活動，切實把規(guī)范內(nèi)部管理，完善自身功能，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為推進行風(fēng)建設(shè)的具體實踐，并建立健全了一系列保障制度。一是崗位責(zé)任制，年初，分公司與基層班組簽定了《行風(fēng)及綜合治理責(zé)任狀》，將凡是有社會客戶的 班所全部納入分公司行風(fēng)建設(shè)責(zé)任班所，明確責(zé)任。二是考核獎懲制，把行風(fēng)建設(shè)做為績效考核的重要內(nèi)容，實行月考核月獎勵。三是完善外部監(jiān)督機制。建立健全社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，擴大監(jiān)督面，積極發(fā)揮社會監(jiān)督員的作用。讓整個社會來驗證我們的行風(fēng)，用社會的力量促進行風(fēng)建設(shè)，形成政府、社會與媒體共同監(jiān)督、企業(yè)自律的良好氛圍。通過定期召開監(jiān)督員座談會、組織監(jiān)督員視察窗口、開展客戶滿意度調(diào)查等活動，及時了解廣大電力客戶的需求，認(rèn)真聽取監(jiān)督員對供電公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的誠懇意見和建議，不斷改進和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。以積極的態(tài)度對待社會 輿論的監(jiān)督，以負(fù)責(zé)的態(tài)度對待客戶的
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