7在公司優(yōu)質(zhì)服務暨行風建設會議上的總結(jié)致辭(編輯修改稿)
2024-09-26 16:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，拓寬了大家的工作思路，非常值得學習、借鑒和推廣。 我們在總結(jié)好的經(jīng)驗和做法的同時，也要看到差距和不足。我們的工作成效與人民群眾的期望還有距離，電網(wǎng)需要進一步堅強，服務意識需要進一步增強，服務手段需要進一步創(chuàng)新，常態(tài)機制需要完善健全，人員素質(zhì)需要進一步提高，“優(yōu)質(zhì)服務基礎(chǔ)不牢等。各單位在討論發(fā)言中，對照先進經(jīng)驗和做法，查找不足，提出了切實可行的工作措施，必將為推動優(yōu)質(zhì)服務再上新臺階起到積極的促進作用。 二、深入貫徹會議精神，全面做好優(yōu)質(zhì)服務工作 下面就如何以會議精神為指導做好下一步工作，強調(diào)以下幾點意見。 （一）抓觀念，強化“四個服務”的宗旨和使命 觀念的轉(zhuǎn)變，認識的提高，是服務理念提高的基礎(chǔ)。隨著體制改革的不斷深化和社會主義市場經(jīng)濟體制的日益完善，轉(zhuǎn)變思想觀念、提高服務質(zhì)量成為政府和社會對供電企業(yè)的普遍要求。公司上下要深刻領(lǐng)會加強優(yōu)質(zhì)服務工作的背景和重大意義，培育嶄新的服務理念。各單位要深刻剖析優(yōu)質(zhì)服務工作，繼承發(fā)揚已有的經(jīng)驗和成績，充分認識差距和不足。公司系統(tǒng)員工要改變“以我為中心”思維習慣，摒棄冷漠、懶散的工作作風，主動服務、真誠服務、超前服務，要將“大服務”觀念和全員服務觀念融于工作的全過程，把市場意識、效益意識和創(chuàng)新意識植根于一言一行中，把堅持“四個服務”落實到服務電網(wǎng)建設上，落實到服務中原崛起上，落實到服務企業(yè)上，落實到服務客戶上。 （二）抓隊伍，努力提高人員素質(zhì) 公司系統(tǒng)職工隊伍建設和素質(zhì)的提高是一項長期的、艱巨的系統(tǒng)工程，也是提高供電優(yōu)質(zhì)服務水平的一個關(guān)鍵問題。提高員工素質(zhì)，是加強供電優(yōu)質(zhì)服務工作的根本保證。各單位要從開展形勢任務教育、業(yè)務技能培訓和加強職業(yè)道德建設三方面著手，按照創(chuàng)建學習型企業(yè)的要求，大力營造濃厚的
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