供電公司行風(fēng)建設(shè)工作匯報(編輯修改稿)
2025-09-19 23:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為其他行業(yè)服務(wù)與效益聯(lián)系比較密切，而電力企業(yè)往往投入大，產(chǎn)出小，抓服務(wù)是得不償失，針對部分職工的思想反應(yīng)，我們及時因勢利導(dǎo)，講明服務(wù)在深化電力體制改革、加快電力模擬市場的形成與建立的作用，特別是電力部門失去政府管電職能、出路是什么，不講服務(wù)行不行等問題，使職工的服務(wù)意識得到了強化。同時，也使職工進一步認識到，要提高企業(yè)經(jīng)濟效益，職工增加收入，必須多賣電、賣好電，那種傳統(tǒng)的思維定式和坐、等、靠的傳統(tǒng)工作方式已明顯不適應(yīng)當前市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，我們 必須從計劃經(jīng)濟的模式下解放出來，由過去的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?wù)、上門服務(wù)，積極開拓電力市場，尋求新的電量增長點，只有這樣，企業(yè)才能立于不敗之地，正是這種思想觀念的轉(zhuǎn)變，為我們分公司的行風(fēng)建設(shè)帶來可喜的變化。 樹立軟硬件一起抓的觀念。 隨著行（更多精彩文章來自 “ 秘書不求人 ” ）風(fēng)建設(shè)的深入和發(fā)展，我們既注重窗口的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，又十分重視職工的思想道德建設(shè)。在硬件建設(shè)上，我們新建了客戶服務(wù)熱線： 95598的遠端座席，新建了辦公大樓，營業(yè)大廳也即將竣工。今年以來，我們先后對職工進行職業(yè)道德教 育，專業(yè)技術(shù)知識和禮儀接待常識的教育，通過請專業(yè)老師講課，組織業(yè)務(wù)知識競賽、技術(shù)比武，我們分公司在供電公司組織舉辦的服務(wù)禮儀電視大賽上一舉奪 第 5 頁 共 8 頁 得了第一名，這一系列活動的開展，有效地促進了職工思想建設(shè)與硬件投入同步進行，使整個窗口服務(wù)產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。 三、建立三種機制，即：責任機制、教培機制、監(jiān)督機制 幾年來，在行風(fēng)建設(shè)工作實踐中，使我們認識到，要把行風(fēng)建設(shè)作為電力企業(yè)永恒的主題，做到與安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理同步進行，必須建立健全一套常態(tài)運營機制。 建立責任機制。 堅持行 風(fēng)建設(shè)由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，職能部門各司其責，職工群眾廣泛參與。進一步落實誰主管誰負責的原則，強化 “ 一把手 ” 工程。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對分公司的行風(fēng)建設(shè)負全責、負總責，與生產(chǎn)班組層層簽定責任書，各崗位的職工實行一崗雙責，工作延伸到哪里，行風(fēng)
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