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正文內(nèi)容

供電分公司行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)(編輯修改稿)

2024-09-19 23:01 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行群眾監(jiān)督。制定并公開(kāi)了各類業(yè)務(wù)辦理時(shí)限。規(guī)定供電設(shè)施檢修和事故停電公告和通知重要客戶的時(shí)限。 此外,為了真正將供電優(yōu)質(zhì)服務(wù) “ 民心工程 ” 開(kāi)展的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評(píng)判權(quán)交給人民群眾, 9 月 11 日公司召開(kāi)了2024 年供電行風(fēng)民主聽(tīng)證對(duì)話會(huì),并于會(huì)前一周在《 x 日?qǐng)?bào)》進(jìn)行公告,邀請(qǐng)社會(huì)各界和客戶代表參加,廣泛聽(tīng)取了社會(huì)各界對(duì)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議。今年以來(lái),累計(jì)發(fā)放和收集“ 征求意見(jiàn)卡 ”509 份,滿意率達(dá) 98%以上。 三是實(shí)行 “ 三公 ” 調(diào)度,保障電力供應(yīng)。 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) 與前幾年相比,去年以來(lái)我市電力供需緊張形勢(shì)雖然得到了一定程度緩解;但是由于歷史的原因,我市網(wǎng)上機(jī)組出力不足,電網(wǎng)結(jié)構(gòu)還不太合理,電網(wǎng)輸送斷面和設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間亞穩(wěn)定極限運(yùn)行等原因,加之受全省缺電的影響,我市仍然不同程度地出現(xiàn)了缺電現(xiàn) 象。為此,我公司及時(shí)制定了《公平、公正、公開(kāi)調(diào)度實(shí)施細(xì)則》、《需求側(cè)管理制度》、《 “ 三公 ” 調(diào)度監(jiān)督員工作制度》,根據(jù)全市負(fù)荷情況,制定并經(jīng)市經(jīng)委批準(zhǔn)了《 x 電網(wǎng)超計(jì)劃用電限電序位表》和《 x 電網(wǎng)事故限電序位表》。明確了控制負(fù)荷總的要求和限電拉閘標(biāo)準(zhǔn)程序,以及調(diào)度人員的行為規(guī)范。確保用電負(fù)荷限電時(shí)能限的下去,開(kāi)放時(shí)能用的起來(lái),對(duì)煤礦等重要用戶在停送電前確保通知到位,保證重點(diǎn)行業(yè)安全用電。向政府、社會(huì)各界及時(shí)通報(bào)電網(wǎng)面臨的困難和壓力,在盡力保證重要用戶及居民正常供電的情況下,以 “ 缺電不缺服務(wù),限電不限真情 ”為宗旨, 最大程度降低社會(huì)影響、減少經(jīng)濟(jì)損失。 (三)加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高服務(wù)技能 持續(xù)推進(jìn) “ 人才強(qiáng)企 ” 戰(zhàn)略,不斷加大教育培訓(xùn)力度,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,完善培訓(xùn)制度,積極搭建平臺(tái),營(yíng)造了員工與公司和諧共進(jìn)的良好氛圍,員工的服務(wù)技能得到了實(shí)質(zhì)性的提高。在省
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