某物業(yè)公司月度質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)表(編輯修改稿)
2025-07-30 07:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 劃 。 0. 5/項(xiàng)； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 4 業(yè)主來(lái)電來(lái) 訪 業(yè)戶服務(wù)中心值班 時(shí) 填寫《 值班記錄表》； 信息的處理應(yīng)有記錄； 信息傳遞應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、記錄規(guī)范、有跟蹤。 檢查當(dāng)期的相關(guān)記錄； 各部門抽驗(yàn) 5 條信息的記錄及 傳遞情況； 電話測(cè)試 業(yè)戶服務(wù)中心 信息接收與傳遞的記錄情況。 未建立值班記錄； 1 分 /次 信息接收與傳遞雙方未及時(shí)處理、及時(shí)回應(yīng)、及時(shí)記錄。 1 分 /條 5 員工接聽電話、客戶接待等符合禮儀規(guī)范；應(yīng)及時(shí)填寫《來(lái)電來(lái)訪記錄表》； 現(xiàn)場(chǎng) 檢查值班記錄表； ； 現(xiàn)場(chǎng)檢查和電話測(cè)試接待禮儀規(guī)范。 員工接聽電話、客戶接待等不符合禮儀規(guī)范； 1 分 /項(xiàng) 6 業(yè)戶服務(wù)中心 對(duì)接收到的有效投訴應(yīng)及時(shí)制
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