【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 22 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略 23 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略 23 發(fā)展電子商務(wù)戰(zhàn)略 25 結(jié) 語(yǔ) 26 參考文獻(xiàn) 27 致謝 28 第一章 問題提出 研究背景和意義 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息化的迅猛發(fā)展，中小 企業(yè) 在中國(guó) 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展上扮演著越來(lái)越重要的角色。 據(jù)統(tǒng)計(jì)， 20xx 年，中小企業(yè)創(chuàng)造的 GDP 占全國(guó)的 60%，交納稅金占 50%，在經(jīng)濟(jì)上可以說(shuō)占據(jù)半壁江山。中小企業(yè)的發(fā)明專利占 66%，研發(fā)產(chǎn)品占 82%，是中國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的生力軍，中小企業(yè)不僅吸納 75%的城鎮(zhèn)人口就業(yè)，同時(shí)為 75%向城市轉(zhuǎn)移的勞動(dòng)力提供就業(yè)。 由以上資料表明，中小企業(yè)正逐漸成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的推動(dòng)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，是緩解就業(yè)壓力、保持社會(huì)穩(wěn)定的重要因素，是經(jīng)濟(jì)體制改革的重要促進(jìn) 力量，并在擴(kuò)大出口、增加地方財(cái)政收入等方面都發(fā)揮著舉足輕重的作用。 大量的中小企業(yè)的實(shí)踐 促成了中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它是我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中發(fā)展速度最快、經(jīng)濟(jì)效益最好的一種經(jīng)濟(jì)成分，是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的支柱和命脈。 眾所周知，中小企業(yè)占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的 99%。 在世界一些發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重 也 都相當(dāng)高，如美國(guó)、英國(guó)、日本的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中中小企業(yè)的比重都超過 90%。 中小企業(yè)的存在，是人力資源結(jié)構(gòu)所決定的。在人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，能夠運(yùn)作大企業(yè)、成就大企業(yè)的只能是少數(shù)。中小企業(yè)是大企業(yè)的搖籃，但也是在經(jīng)濟(jì) 競(jìng)爭(zhēng)中的自然沉淀，大企業(yè)永遠(yuǎn)都是少數(shù)。 相對(duì)大企業(yè)而言，中小企業(yè)改革成本低，操作便利、社會(huì)震蕩小、新機(jī)制引入快。因此在改革進(jìn)程中，中小企業(yè)往往是試驗(yàn)區(qū)，是突破口，是馬前卒。中小企業(yè)的各項(xiàng)改革成果，為大企業(yè)的改革實(shí)踐提供了有益經(jīng)驗(yàn)，也為創(chuàng)造多種經(jīng)濟(jì)成分共同發(fā)展的大好局面作出了貢獻(xiàn)。 但是 隨著 改革的深化與經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的影響，企業(yè)的成長(zhǎng)環(huán)境、 競(jìng)爭(zhēng)范圍以及競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)生了前所未有的變 化， 中小 企業(yè)的生存環(huán)境大大惡化 。不管 中小 企業(yè)有沒有或愿不愿 意識(shí) 到 ， 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化 、 國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)將 實(shí)力并不強(qiáng)大的我國(guó) 中小 企業(yè)推向了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前沿。 同時(shí) ， 其生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)上的弊端也逐漸顯現(xiàn) ， 制約了 中小 企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。 鑒于 中小 企業(yè)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的重 要意義， 因而 中小 企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的保持不僅是 中小 企業(yè)自身 的現(xiàn)實(shí)需要， 而且也是保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的需要 。 在新的經(jīng) 濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下， 中小 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力獲得與提升的途徑在哪里 ，本人認(rèn)為 加強(qiáng)企業(yè) 的戰(zhàn)略管理以促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力的提升 將是其必須做出的理性選擇 。 近年來(lái)， 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大壓力 ， 中小 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者注重現(xiàn)代 企業(yè)管理理論的學(xué)習(xí)，也在關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問題 ， 但由于 中小 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的低 下及 中小 企業(yè) 管理的局限所帶來(lái)的觀念上的封閉與落后， 我國(guó) 中小 企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略管理意識(shí) 。 在具體的經(jīng)營(yíng) 實(shí)踐 中， 不能正確分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行正確的戰(zhàn)略規(guī)劃 ， 不能 根據(jù)自身實(shí)力選擇一個(gè)可以發(fā)揮自己特長(zhǎng)， 適合自身發(fā)展的經(jīng) 營(yíng)領(lǐng)域。 從我國(guó) 中小 企業(yè)戰(zhàn)略管 理的現(xiàn)狀來(lái)看，中小 企業(yè)非常有必要對(duì)原有的企業(yè)戰(zhàn)略管理工 作進(jìn)行認(rèn)真的反思， 并在反思的基礎(chǔ)上 制定 適合 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，讓 中小 企業(yè)發(fā)展得更強(qiáng)更大。 戰(zhàn)略制定對(duì)于我國(guó) 中小 企業(yè)的發(fā)展具有重要作用 ,而在實(shí)際戰(zhàn)略制定過程中則存在著很多影 響因素 ,在此方面很少有學(xué)者進(jìn)行深入研究 ,本文的研究是通過分 析 鴻遠(yuǎn) 汽車部件制造 有限公司 這一 中小 企業(yè)存在的一系列問題，并通過學(xué)習(xí)了西方管理思想來(lái)為此企業(yè)制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，希望能以這一實(shí)體案例的問題分析和戰(zhàn)略制定對(duì)我國(guó) 中小 企業(yè)存在一定的影響和作用。 本文主要運(yùn)用兩種研究方法： 主客觀反饋法相結(jié)合和 設(shè)計(jì)問卷與訪談相結(jié)合 。 主客觀反饋法相結(jié)合 即收集現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)各要素的主觀評(píng)價(jià)和數(shù)據(jù)的客觀資料，再利用戰(zhàn)略分析工具進(jìn)行系統(tǒng)的全面分析，從而推斷該企業(yè)環(huán)境的現(xiàn)狀。 設(shè)計(jì)問卷與訪談相結(jié)合 即通過設(shè)計(jì)問卷和訪談方法，向該企業(yè)主進(jìn)行開放式問卷與無(wú) 結(jié)構(gòu)式的訪談，提出其對(duì)自己企業(yè)的 認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，和對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的 考慮 。 第二章 中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究綜述 “ 發(fā)展 ” 是 指 “ 事物由小到大，由簡(jiǎn)到繁， 由 低級(jí)到高 級(jí)．由舊質(zhì)到新質(zhì)的運(yùn)動(dòng)變化過程”。事物發(fā)展是量變與質(zhì)變的辯證統(tǒng) — ，是事物內(nèi)部矛盾在外部環(huán)境作用下互相運(yùn) 動(dòng)的結(jié)果。 出于 “ 發(fā) 展 ” 一詞在經(jīng)濟(jì)學(xué)中指包括 “ 生產(chǎn)增長(zhǎng)、技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn) 業(yè)結(jié)構(gòu)變化、資本積累、國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系進(jìn)步、需求結(jié)構(gòu)變化、制度進(jìn)步、價(jià)值觀變化”等八方面內(nèi)容在內(nèi)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)步過程，因此，我們認(rèn)為，所謂企業(yè)發(fā)展是指企業(yè)自身及其對(duì)社會(huì)在經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì) (節(jié)約 )、科技、文 化、教育、 生 態(tài)、生活諸 領(lǐng) 域的數(shù)量、結(jié)構(gòu) 上 的 變化以及相互間的協(xié)調(diào)，是企業(yè)沿著社會(huì)價(jià)值觀方向上 的多層次、 多方面的進(jìn)步過程。 戰(zhàn)略作為一門學(xué)科為廣泛的研究始與 20 世 紀(jì) 60 年代。 1962 年 ,錢德勒 第一次給出了戰(zhàn)略 的定義 :戰(zhàn)略就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而有 效配置的過程 。 80 年代后期， 明茨伯格 認(rèn)為戰(zhàn)略至少應(yīng)當(dāng)有 五個(gè)定義 :戰(zhàn)略是計(jì)劃 ,是模式 ,是策略 ,是遠(yuǎn)景 ,是定位。這五個(gè)方面使戰(zhàn)略的定 義得到了進(jìn)一步的拓展 :戰(zhàn)略不僅僅是一個(gè)計(jì)劃 ,不僅僅是公司如何在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng) ,而是公司所切 實(shí)所做的。 明茨伯格 認(rèn)為戰(zhàn)略不只是如何對(duì)付 競(jìng)爭(zhēng)者 ,贏得 市場(chǎng)的一種理念 ,它同樣也是帶領(lǐng)我 們解決組織最基本問題的方法 ,作為集體觀點(diǎn)和行動(dòng)的工具 。 40 年以后 ,戰(zhàn)略有了更為廣泛的 ,更符合時(shí) 代的定義 :制定計(jì)劃 ,優(yōu)化資源的工具 ,并且是組 織與市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者以及外部其他環(huán)境因素的相互作用的基本模式。 而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，就是從總體上決定企業(yè)整體沿著社會(huì)價(jià)值觀方向在各個(gè)領(lǐng)域采取積極適應(yīng)性行為而進(jìn)步的全面、長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)原則與謀劃。其核心是企業(yè) 整體的進(jìn)步和企業(yè)中的 人的全面發(fā)展。 關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的定義中，突出強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：第一點(diǎn) 是企業(yè)整體的進(jìn)步；第二點(diǎn)是企業(yè)中人的全面發(fā)展；第三點(diǎn)即發(fā)展是社會(huì)價(jià) 值觀方向上的的進(jìn)步。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略因時(shí)而異、因地而異、因人而異、因事而異，沒有固定的內(nèi)容，也沒有固定的模式。一般而言，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略涉及企業(yè)中長(zhǎng)期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的問題。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有四個(gè)特征：一是整體性，二是長(zhǎng)期性，三是基本性，四是謀略性。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須同時(shí)具有這四個(gè)特征，缺少一個(gè)特征就不是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分 ,是目 前世界上應(yīng)用廣泛、收效顯著的一種新的管理方式 ,它是由企 業(yè)戰(zhàn)略家根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境變化確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、制定戰(zhàn)略決策、實(shí)施戰(zhàn)略決 策方案的過程。 不同國(guó)家、不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段、不同行業(yè)對(duì) 中小企業(yè) 界定的標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而動(dòng)態(tài)變化。各國(guó)一般從質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行定義，質(zhì)的指標(biāo)主要包括企業(yè)的組織形式、融資方式及所處行業(yè)地位等，量的指標(biāo)則主要包括雇員人數(shù)、實(shí)收資本、資產(chǎn)總值等。量的指標(biāo)較質(zhì)的指標(biāo)更為直觀，數(shù)據(jù)選取容易，大多數(shù)國(guó)家都以量的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，如美國(guó)國(guó)會(huì) 20xx 年出臺(tái)的《美國(guó)小企業(yè)法》對(duì)中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)為雇員人數(shù)不超過 500 人，英國(guó)、歐盟等在采取量的指標(biāo)的同時(shí)，也以質(zhì)的指標(biāo)作為輔助。 我國(guó)關(guān) 于 中小企業(yè)定義（見下表 ）就是在上述標(biāo)準(zhǔn)規(guī)模以下的法人企業(yè)和自然人企業(yè)。按照包含的范圍，中小企業(yè)有廣義和狹義兩種理解。廣義的中小企業(yè)一般指除國(guó)家確認(rèn)為大型企業(yè)之外的所有企業(yè)，包括中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)。狹義的中小企業(yè)則不包括微型企業(yè)。通常認(rèn)為微型企業(yè)是指雇員人數(shù)在 8 人以下的具有法人資格的企業(yè)和個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)以及工商登記注冊(cè)的個(gè)體和家庭經(jīng)濟(jì)組織等。本文討論的是 狹 義范圍內(nèi)的 中小 企業(yè)。 表 中國(guó)對(duì)中小企業(yè)的定義 行業(yè)名稱 指標(biāo)名稱 計(jì)算單位 大型 小型 中型 工業(yè)企業(yè) 從業(yè)人員數(shù) 銷售 額 資產(chǎn)總額 人 萬(wàn)元 萬(wàn)元 20xx及以上 30000及以上 40000及以上 30020xx以下 300030000以下 400040000以下 300以下 3000以下 4000以下 建筑業(yè)企業(yè) 從業(yè)人員數(shù) 銷售額 資產(chǎn)總額 人 萬(wàn)元 萬(wàn)元 3000及以上 30000及以上 40000及以上 6003000以下 300030000以下 400040000以下 600以下 3000以下 4000以下 批發(fā)業(yè)企業(yè) 從業(yè)人員數(shù) 銷售額 人 萬(wàn)元 200及以上 30000及以上 100200以下 300030000以下 100以下 3000以下 零售業(yè)企業(yè) 從業(yè)人員數(shù) 銷售額 人 萬(wàn)元 500及以上 15000及以上 100500以下 100015000以下 100以下 1000以下 交通運(yùn)輸業(yè)企業(yè) 從業(yè)人員數(shù) 銷售額 人 萬(wàn)元 3000及以上 30000及以上 5003000以下 300030000以下 500以下 3000以下 郵政業(yè)企業(yè) 從業(yè)人員數(shù) 銷售額 人 萬(wàn)元 1000及以上 30000及以上 4001000以下 300030000以下 400以下 3000以下 住宿餐飲業(yè)企業(yè) 從業(yè)人員數(shù) 銷售額 人 萬(wàn)元 800及以上 15000及以上 400800以下 300015000以下 400以下 3000以下 中小 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面的相關(guān)研究 1965 年 ,安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》 ,成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的起點(diǎn)。 戰(zhàn)略在 中小 企 業(yè)的健康發(fā)展中具有極端重要性。 中小 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定要著 眼于能夠構(gòu)筑出一個(gè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是處于競(jìng)爭(zhēng)性 市場(chǎng)中的企業(yè)績(jī)效的核心基石。 美國(guó)學(xué)者邁克爾 .波特把競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)分成兩種基本形式， 即低成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和產(chǎn) 品差異性優(yōu)勢(shì) ， 所 謂的產(chǎn)品差異性優(yōu)勢(shì)實(shí)際上就是指企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、 特殊性能 或售后服務(wù)方面為購(gòu)買者提供獨(dú)特的或超級(jí)價(jià)值的能力， 并以 此能力而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 (邁克爾 ,1988)[5]。 呂部在當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展矛盾和中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇兩個(gè)方面，探討中小企業(yè)的發(fā)展問題，認(rèn)為中小企業(yè)應(yīng)采用集中戰(zhàn)略，并從品牌、質(zhì)量、技術(shù)、營(yíng)銷、融資方面提出有關(guān)建議。（呂部 ， 20xx） [6]。 章長(zhǎng)生、周永生、趙德森主要結(jié)合 SWOT 矩陣分析方法制定適合中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，說(shuō)明 SWOT 矩陣的重要作用。 （ 章長(zhǎng)生、周永生、趙德森 ， 20xx） [7]。 段蕓運(yùn)用戰(zhàn)略管理的思想研究了中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的模式選擇 ,著重分 析了中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的五種模式：人才戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點(diǎn)戰(zhàn)略、合作經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略。 本文也是通過深入具體的 中 小企業(yè) —— 鴻遠(yuǎn)汽車部件制造有限公司 ，利用西方戰(zhàn)略管理思想，全方位提出該企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略， 以期對(duì)我國(guó)眾多的中小企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)大有一定的影響和作用。 第三章 鴻遠(yuǎn) 汽車部件制造 有限公司 的概況 汽車