淺談績效管理研究及感悟(編輯修改稿)
2024-09-16 04:02 本頁面
【文章內容簡介】 面談的結果，我認為一次成功的面談是下一個月業(yè)績能否成達的重要因素。因此，我每月會要求店長們 25 號就將上月的考評做自評，將上月的計劃做，同時再將下個月的績效目標與發(fā)給我， 26號我將花上一天的時間對所有店長的作業(yè)做分析： 上月的考核項目得分情況、主要的扣分項目及原因 上月的計劃達成結果及偏差原因 本月店長 考核項目的重心是否穩(wěn)合下月要提升的項目 ?本月的計劃是否能支撐下月目標的完成。 以上的 4項做完分析后我要先有答案，并做好記錄。然后，我會根據去年同期的相關數(shù)據做對比，制定出各店下月應達成的各項指標，做修正。例如：宜春天奴本月店長制定的新顧客目標為： 15 人，客單價 3500，而去年同期也是沒有活動的情況下新客的達成是： 20人，客單價 3800，那么結合今年的商品價位與客源開發(fā)情況，在 9月份的客單價我就會修改為： 40004500，新顧客 2025人，再通過面談的過程給店長做分析討論，最終達成一致，最終確定為 我們下一個月的精準目標，再結合店長的計劃針對目標的達成做策略分析。 所以，一次成功的面談，必須要有精心的準備，這些精準的分析將會為下一個月的業(yè)績帶來合理的目標與激勵，同時讓店長們清楚的知道下月個要怎么干 ,為下月的業(yè)績做好充足的準備。但是，不是每個店長和每個團隊都具有高度的執(zhí)行力，所以策略制定的同時，還要制定出相應的獎罰。例如：百采本月有一項是連帶率必須達成 ，但店長反饋的困難是團隊的意識很差，為了得到有效的改善，本月我們以天和班次為單位，只要當天班次未做連單，就必須晚上 11點前在微信群里發(fā)反省，未發(fā) 者一次罰 5元。同時每周周會時店長必須針對上周的目標達成情況做總結與匯報，分析績差原因，以便快速調整，月底店長再針對以上工作進行綜合面談匯報。 績效管理研究及感悟篇三 我們把公司比做成一個人體。高管層無疑就是首腦，他們的職責是高屋建瓴出思路、定政策 。首腦的思路與政策總是要通過我們的手和腳來完成、來實現(xiàn)，那么，一般公司職員就是我們的四肢 。正如首腦與四肢需要由軀干來銜接一樣，中層就是公司用以銜接高管層與廣大公司職員的橋梁和紐帶。高績效的中層是公司的 “ 脊梁 ” 。聆聽完章哲教授的高論，掩卷仔細品味，忽然就有了以 上這段感悟。 章哲教授講課深入淺出，高深而不隱諱、直白而不媚俗，妙趣橫生而又意味深長，用心琢磨，讓人受益匪淺。起初我覺得，做一個高績效的中層管理人員，似乎就應當學著把自己變成面面俱到、八面玲瓏
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