績效評價及績效管理(編輯修改稿)
2024-11-19 22:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 過程 過程監(jiān)控 辭退 人事決策 周邊績效 人事調(diào)配 培訓需求分析 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 HR發(fā)展 潛在績效 晉升,?,個人績效評價體系建立的基礎 ——職務分析,?,職務分析的構(gòu)成之一,職務描述——了解特定職務的具體內(nèi)容，形成各職務的“任務集” 職務名稱、職務屬性 工作活動與程序：所要完成的工作任務、工作職責、工作流程、機械設備與材料、工作中與其他員工的關系及上下關系等 工作條件和物理環(huán)境：照明、溫度、空氣、安全、工作的地理位置等 工作權(quán)限：決策權(quán)限、監(jiān)督權(quán)限、經(jīng)費預算及使用權(quán)限等 職業(yè)條件：工資報酬、獎金制度、工作時間、工作的季節(jié)性、晉級機會、進修和提高技能的機會、該職務的地位及與其他職務的關系（工作關系）等,?,職務分析的構(gòu)成之二,職務要求——確定擔任該職務所需的技能、心理與行為要求 文化程度、工作經(jīng)驗、生活經(jīng)歷、健康狀況 有關工作程序和技術的要求、工作技能、獨立判斷與思考能力、記憶力、注意力、知覺能力、警覺性、操作能力（速度、準確性和協(xié)調(diào)等） 工作態(tài)度、個性特征以及各種特殊能力要求等,?,職務分析的主要作用,根據(jù)職務分析確立的標準，選拔和任用合格人員。 為制定有效的定員標準、人事預測方案和人事計劃提供依據(jù)。 職務分析明確了從事某項工作應具備的知識技能和各種心理條件，有助于通過人—職匹配分析設計合理的人員培訓方案。 能據(jù)此建立工作的作業(yè)標準和考核依據(jù)，并可作為職務提升和工作調(diào)配的條件和要求。 在此基礎上，可以建立公平合理的工作定額和報酬制度。 有助于檢查工作中不利于發(fā)揮人的積極性和能力的方面，如工作安全、工作負荷、工作疲勞與緊張等，從而幫助改善工作設計和環(huán)境。 有助于加強企業(yè)的職業(yè)咨詢和職業(yè)指導。如為企業(yè)工作場所和工作流程的設計提供依據(jù)，對員工如何提高能力和取得職業(yè)成就給予定期職業(yè)指導，等等。,?,職務分析,職務描述,職務要求,知識,技能,能力,任務,責任,職責,公 平 就 業(yè),人力資源計劃,招 聘,選 拔 與 任 用,人力資源開發(fā),績 效 評 價,報 酬 與 福 利,安 全 與 健 康,職業(yè)咨詢與指導,人力資源研究,,,,,,,?,職務分析的方法,問卷測量 訪談法 職務元素法 關鍵事件法 文獻分析、工作日志分析 職務分析的動態(tài)特征,?,職務分析的主要方法—問卷測量法,結(jié)構(gòu)化問卷：標出項目適用性、重要性、頻次 開放式問卷：要求員工描述主要工作職責 優(yōu)點：在崗位數(shù)較多的情況下，問卷法是獲取信息既快又有效的方式 缺點：問卷設計時間較長；測試中不能保證員工正確理解,?,職務分析的主要方法—訪談法,半結(jié)構(gòu)化訪談與結(jié)構(gòu)化訪談 單獨訪談、小組訪談 員工訪談與主管訪談相結(jié)合 優(yōu)點：詳細深入了解工作活動和行為；發(fā)現(xiàn)事先沒有注意到的問題；簡單迅速的信息收集方式 缺點：員工容易把職務分析看成是決定報酬水平的績效評價，從而夸大工作職責；成本高；時間長,?,職務分析的主要方法—關鍵事件法,關鍵事件法是一種常用的行為定位方法 關鍵事件： 圍繞關鍵職責任務（重要性程度、發(fā)生頻次） 以工作行為為基礎 與工作績效高度關聯(lián) 關鍵事件不是一種獨立的方法，它通過訪談或問卷等獲得 缺點：技術要求高，關鍵事件識別難度大,?,系統(tǒng)性的職務分析問卷 測量、崗位要求評價,見膠片,?,基于職務分析建立績效評估體系,維度,指標,項目,案 例 分 析,?,考 核 維 度,任務績效：具體工作目標與計劃達成 周邊績效：集團公共指標 潛在績效：集團與部門共同制定,以傳化集團《今日傳化》主編為例,?,傳化職務分析的具體步驟,“雙清雙定”與“業(yè)務流程分析”文本的分析 查閱工作日志（一稿） 訪談主管及責任人、問卷調(diào)查（二稿） 引進戰(zhàn)略規(guī)劃職責（三稿） 主管修訂文本并形成評價問卷（四稿） 形成職務分析文本（定稿，形成職務說明書） 主管及責任人填寫評價問卷 形成以關鍵事件為主、含權(quán)重系數(shù)的評價體系,?,評價維度的分解,維度及權(quán)重的分配： 內(nèi)刊編印的整體工作（權(quán)重： ） 撰寫重要的新聞稿件（權(quán)重： ） 通訊員網(wǎng)絡建設（權(quán)重： ） 廠區(qū)環(huán)境宣傳（權(quán)重： ）,?,維度1分解為指標,“內(nèi)刊編印的整體工作”的評價指標及其權(quán)重（分配） 內(nèi)刊的整體規(guī)劃（權(quán)重： ） 稿件組織與撰寫（權(quán)重： ） 編輯過程組織（權(quán)重： ） 出刊后期工作（權(quán)重： ）,?,項目反映指標,內(nèi)刊的整體規(guī)劃：選擇代表性事件 a1 通過思考宣傳主題、方式及內(nèi)容等，擬定當期的內(nèi)刊編輯整體計劃。 a2 主持召開編前會，討論當期內(nèi)刊整體編輯方案。 a3 主持召開主創(chuàng)人員編輯會，討論并分配具體任務，制定工作的日程表。 a4 準確設置欄目，并結(jié)合組織發(fā)展需要在欄目上給予創(chuàng)新。 a5 結(jié)合當期宣傳主題，對卷首語進行創(chuàng)意和撰寫。,?,附1： 《今日傳化》主編 職務說明書,另見w
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