三：質量標準規(guī)定質量管理和質量保證標準－選擇和使用指南(編輯修改稿)
2025-07-29 14:00 本頁面
【文章內容簡介】 內部審核結果和外部審核結果是重要的信息資源。 (3) 在評價質量體系有效性方面，審核是一個重要的要素。審核可以由組織自己 (第一方 )、組織的顧客 (第二方 )或獨立機構 (第三方 )或以其名義進行。第二方或第三方審核可以從顧客的角度提供更高程度的客觀性 第一方內部質量審核可以由組織的成員或代表組織的其他人員進行。這種審核為有效 在考慮某一合同或多個合同的情況下，可以由組織的顧客或代表顧客的其他人員進行 為獲得認證或注冊，可以由勝任的認證機構進行第三方質量審核，從而為許多潛在的 在 ISO900 ISO9002和 ISO9003中規(guī)定了質量體系的基本要求， ISO10011— —和 —3 注 16 第一方審核通常稱為“內部”審 核，而第二方和第三方質量審核通常稱為“外 (五 ) 1. 從 ISO9000 族國際標準的內容可以看出，編制和使用文件是具有動態(tài)的高增值的活 ——達到所要求的 (產(chǎn)品 ) —— —— —— 2. —— —— —— 只有在這些情況下，內部和外部審核才能對展開和實施的適 宜性提供一個有意義的評 3. 對質量改進來說文件是重要的。當程序已形成文件并被展開和實施時，就可能有把握地確定如何目前執(zhí)行工作以及如何衡量其業(yè)績。同時，也增強了更改效果的測結 4. 保持被展開和實施的程序的協(xié)調性取決于文件與人員的技能和培訓的有機結合。在各種情況下都應尋求文件內容與技能和培訓之間的適宜平衡，以便在合時期保持文件達到一個合理的水平。要切記應在這種必要的平衡下開展質量體 (六 ) 企業(yè) ()大量的管理資料下載 ISO9000 a) b) c) d) 供方組織應建立并保持一個質量體系，所設計的質量體系應涉及供方組織面臨的所有環(huán)境［ a)、 b)、 c)、 d) 對于環(huán)境 a)這一質量體系將會增強組織自身的競爭力以便以經(jīng)濟有效的方式實現(xiàn)產(chǎn) 在環(huán)境 b)情況下，顧客可能關心供方質量體系中影響供方按要求持續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)品的能力的某些要素，以及相應的風 險。因此，顧客通過規(guī)定某一特定的質量保證模式，在合 在環(huán)境 c)情況下，供方的質量體系接受顧客的評定。顧客可能對供方作出符合標準 在環(huán)境 d)情況下，供方的技師體系接受認證機構的評價，并且供方同意對所有的顧客都保持其質量體系，除非在某一具體合同中有特殊規(guī)定。這種質量系認證或注冊通常能減少顧客進行質量體系評定的數(shù)量和 / 一個供方往往同時處于所有類別的環(huán)境中。供方可以根據(jù)標準產(chǎn)品目錄購買某些材料或零部件，而不提合同質量 體系要求；也可以購買另一些產(chǎn)品，提出合同質量體系要求。同一個供方可以在非合同環(huán)境下出售某些產(chǎn)品，有或沒顧客要求的質量體系認證；也 供方能依兩種方法中的一種選擇使用 ISO9000族，這兩種方法可分別稱之為“管理推動”和“受益者推動”。在任一情況下，供方首先應研究本標準 ——ISO9000族的路線圖， 在許多國家和工業(yè) /經(jīng)濟部門受益者推動是一種流行作法。質量體系認證 /注冊應用的 在受益者推動方法中，供方首 先要根據(jù)顧客或其他受益者提出的直接要求，實施一個質量體系。所選擇的質量體系要符合 ISO900 ISO9002 或 ISO9003 中某一合適標準的要求。在這一方法中，供方管理者必須起到重要的領導作用，但是其工得外部受益者的推動。特別地，當供方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量、成本和內部運行結果獲得重大改進時，可能會著手開展質量管理工作以獲得進一步的改，并根據(jù)所選擇為核心結構質 在管理推動方法中，供方自己的管理者會開展預期形成市場需要和趨勢的工作。在這一方法中，首先要使用 ISO9004—1(ISO9004的其他適用的標準 )來指導的質量管理方法，建立一個能提高供方質量成就的質量體系。其后，供方能使用 ISO900 ISO9002或 ISO9003合適要求的標準，作為質量保證模式來實體系的適宜性，可能先于任何顧客要 在管理推動方法中所實施的質量體系通常要比為證實適宜性而選用模式 (七 ) 1. 為開展質量管理，組織應使用 ISO9000 族國際標準，以便在管理推動和受益者推動兩種環(huán)境下開發(fā) ISO9000族國際標準包括兩類指南性標準。 ISO9000 的幾個標準提供質量保證應用指南。 ISO9004的幾個標準提供專用于質量管理的應用指南。 ISO9004這些標準不期望用于解釋質量保證標
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