東莞華美法羅家具公司客戶服務管理-客戶服務管理(編輯修改稿)
2025-07-29 12:57 本頁面
【文章內容簡介】 ,展示公司的形象 ,推銷公司產品 ,擴大企業(yè)知名度 ,與客戶搭建一座溝通的橋梁。 ,作好樣品展示 ,方便客戶看樣訂貨。 ,業(yè)務人員對特殊訂單需通知客戶到工廠驗貨。 輸要求時 ,公司應協(xié)助客戶聯(lián)系運輸工具。 ，以取得客戶的諒解與支持。 業(yè)務根據(jù)客戶所附的零配件需求內容提供相關的服務，并按要求提供產品安裝示意圖。 (含口頭、傳真 )時，應首先將投訴內容記錄到《客戶投訴處理單》中，然后交由品管部進行調查，調查結果寫入《客戶投訴處理單》，如果投訴問題不清楚或資料不足時，銷售部負責與客戶聯(lián)絡查清。 文件名稱 文件 管理程序 文件編號 QP0401 版本 /次 A/0 生效日期 《文件管理程序 》 ★☆★
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