客戶經(jīng)理技能培訓學習心得(編輯修改稿)
2024-09-15 21:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補充，是積累實戰(zhàn)經(jīng)驗的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅定信念。 “ 細節(jié)決定成敗 ” 、 “ 準時就是遲到 ” 、 “ 從零開始 ” 、 “ 團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的 ” 等等這一切，感受從未如此深刻過。做事先做人，要創(chuàng)造卓越，專業(yè)知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，態(tài)度才是決定的關鍵。 從 “ 紙上談兵 ” 到實際業(yè)務操作，在實踐中自如運用所學知識是我在培訓過程中的另一大收獲 。如果沒有這次培訓，我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現(xiàn) 。但是通過培訓，尤其是親身準備并參與演練之后，我清楚地知道自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結束，而是另一個準客戶開拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。 還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很 多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分 ?機會只給有準備的人，這樣的遺憾，下不為例。 總的說來， “ 贏向未來 ” 客戶經(jīng)理培訓班給了我們許許多多的感動：悉心準備前期工作的行領導 。敬心工作、激情洋溢的講師們 。為集體榮譽團結協(xié)作的組員們 ?！?愛的鼓勵 ” 、 “ 龍的呼喚 ”。 真誠的贊美、團隊的
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1