5生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理三步曲(編輯修改稿)
2024-09-11 23:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是這樣的：管理者不定期地找一些質(zhì)量缺陷不明顯的不合格品，記下編號(hào)或做好標(biāo)識(shí)后，混入一大堆 同類產(chǎn)品中間，看員工能否把它們及時(shí)、如數(shù)地檢查出來。那些質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)、工作不細(xì)致的員工，在碰到這 第 5 頁 共 10 頁 種事先不打招呼，且隨時(shí)隨地都可能舉行的 “ 考試 ” 時(shí)，就往往很難得到高分。所以，要想經(jīng)受住 “ 暗箭 ” 的考驗(yàn)，只有一個(gè)辦法，那就是在工作中時(shí)刻保持高度的警惕心和責(zé)任心， “ 不接收來自上道工序的不合格品，不把不合格品傳遞給下道工序 ” 。 [1] 很多企業(yè)抓質(zhì)量工作，為什么總抓不出成效。原因其實(shí)很簡(jiǎn)單：治標(biāo)不治本?，F(xiàn)實(shí)中，我們都知道抓產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，一些企業(yè)也確實(shí)下了較大的力氣來抓，但是，十有八九的做法是治標(biāo)不治本。比如有的企業(yè)強(qiáng)調(diào) “ 以罰代管 ” ，即在產(chǎn)品質(zhì)量出了問題后，對(duì)有關(guān)部門的責(zé)任人進(jìn)行處罰，希望通過殺一儆百，發(fā)揮威懾作用，避免以后再出事故。有的企業(yè)片面地認(rèn)為，抓產(chǎn)品的質(zhì)量只是制造部門的事情，產(chǎn)品出了質(zhì)量事故，追究責(zé)任只能追究制造部門的人員。事實(shí)證明，這樣做是偏頗的，無法從根本上解決問題。 抓產(chǎn)品的質(zhì)量工作，必須從根本上抓起，治標(biāo)更要治本： 一、建立一把手質(zhì)量負(fù)責(zé)制 質(zhì)量問題，說到底是一個(gè)關(guān)乎企業(yè)生死的戰(zhàn)略問題。一家企業(yè)要長(zhǎng)久生存下去，產(chǎn)品的質(zhì)量可靠、有保證，是最基本的前提。西門子冰箱 1997 年進(jìn)入中國(guó)，曾經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間乏人問津，嚴(yán)重虧損，但是，憑借產(chǎn)品出色的質(zhì)量，逐漸被中國(guó)消費(fèi)者接受。今天，在中國(guó)，西門子冰箱幾乎是最貴的，并且代表最高端，其 第 6 頁 共 10 頁 在一級(jí)市場(chǎng)的銷量已經(jīng)穩(wěn)居行業(yè)前列，這也使其成為了中國(guó)目前盈利能力最強(qiáng)的冰箱產(chǎn)品。因此，作為企業(yè)的一把手、尤其是產(chǎn)品公司的一把手，站到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，必須要有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)。這個(gè)意識(shí)，不是只停留在口頭上，而是要采取實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。 很多企業(yè)很奇怪，天天喊抓質(zhì)量工作，但是，一旦碰到產(chǎn)品的質(zhì)量與降成本沖突，或者與交貨限期沖突，卻總采 取犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量來保證降低成本、按時(shí)交貨。這樣做的結(jié)果，當(dāng)然是使公司的質(zhì)量工作成了擺設(shè)，結(jié)果不了了之。也無形之中告訴員工，質(zhì)量工作是圍繞利潤(rùn)轉(zhuǎn)的，為了有利可圖，產(chǎn)品可以偷工減料，可以馬虎作業(yè)，質(zhì)量工作是可有可無的。 企業(yè)的一把手必須堅(jiān)持 “ 質(zhì)量第一 ” 的原則，并通過言傳身教讓全體員工都要有全面質(zhì)量管理意識(shí)。因?yàn)槠髽I(yè)管理干部對(duì)待一項(xiàng)工作的態(tài)度，通常取決一把手對(duì)它的態(tài)度；同理，普通員工的態(tài)度，則取決于自己的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)它的態(tài)度。如果企業(yè)的一把手對(duì)待質(zhì)量工作只是口熱心不熱，動(dòng)口不動(dòng)手，那么，公司的員工就
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