5生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理三步曲(完整版)
【正文】 誰在使刀，又是一把什么樣的刀。 三是終檢控制。在他們目瞪口呆之時(shí)，我就會(huì)跟他們講，我是挺注重過程，沒有好的過程，難有好的結(jié)果。堅(jiān)決做到不制造不良品，不接收不良品，不傳遞不良品。因?yàn)橹袊擞袀€(gè)習(xí)慣，就是怕對不起自己的良心，他們會(huì)主動(dòng)問你，以后我們怎樣才能做好品質(zhì)呢。但為了友情，我把它總結(jié)為三句話：培養(yǎng)三種意識，緊跟過程控制，再加二把武器。 朋友在苦惱之余，也苦讀過生產(chǎn)管理和品質(zhì)管理的書籍，但在工作中，效用一時(shí)無法顯現(xiàn)。 我也曾在企業(yè)培訓(xùn)過什么是質(zhì)量，其實(shí)就是簡簡單單一句話：質(zhì)量 =良心 +責(zé)任心，這樣受訓(xùn)者又好記，也容易理解。要求員工對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，要自我進(jìn)行檢驗(yàn)，只有自己認(rèn)為是合格品，才可以流向下道工序或車間，在自檢中發(fā)現(xiàn)的不合格品，要自已做好標(biāo)識并把它分開放置。因此，很多朋友跟我在談管理時(shí)，說得最多的一句話就是：不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓。合格后再上線生產(chǎn)，不合格要查找原因，直至合格才能批量生產(chǎn)。 第三步曲：再加二把武器 生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制，不是在上升，就是在下降。 ” 管理者每刀手握 “ 明刀 ” ，每天追求質(zhì)量提高一點(diǎn)點(diǎn)?，F(xiàn)實(shí)中，我們都知道抓產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，一些企業(yè)也確實(shí)下了較大的力氣來抓，但是，十有八九的做法是治標(biāo)不治本。因此，作為企業(yè)的一把手、尤其是產(chǎn)品公司的一把手，站到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，必須要有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識。所以，一個(gè)企業(yè)要抓好質(zhì)量工作，必須把質(zhì)量意識鍥入到一把手以及整個(gè)經(jīng)營班子的骨子里。要從產(chǎn)品開發(fā)、工藝流程設(shè)計(jì)到原料采購，從第一道工序到產(chǎn)品下線，從裝箱到運(yùn)輸，每個(gè)環(huán)節(jié)必須制定詳細(xì)的、可控制的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制。 加強(qiáng)質(zhì)量管理的過程控制，不單是在產(chǎn)品的制造過程加強(qiáng)質(zhì)量控制，而是要將此伸延到制造的上下游環(huán)節(jié)。在采購環(huán)節(jié)中，必須堅(jiān)持 “ 質(zhì)量第 一、價(jià)格第二 ” 的原則，遵從 “99=0” 、 “1=100” 的采購哲學(xué)觀。不能做到這一點(diǎn)，就不可能有好的執(zhí)行，企業(yè)就不可能有好的 執(zhí)行力，就不是好的團(tuán)隊(duì)。事實(shí)證明：制約產(chǎn)品質(zhì)量提高的關(guān)鍵因素往往不是制度不夠，而是缺乏監(jiān)督。 “ 人品決定產(chǎn)品 ” 。而在保證零部件質(zhì)量上增加一元的投入則可能從減少服務(wù)費(fèi)用、增加品牌價(jià)值上相對收益100元。實(shí)踐表明，產(chǎn)品質(zhì)量事故的釀成，由制造環(huán)節(jié)造成的只占很小的比例，主要是由于技術(shù)研發(fā)不過關(guān)、原材料不合格造成的。不僅要規(guī)定 第 8 頁 共 10 頁 “ 怎么做 ” ，而且要具體指出 “ 誰來做 ” ，做不好，要承擔(dān)什么樣的后果。 二、制定嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 第 7 頁 共 1
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