5熱電公司建設(shè)經(jīng)驗(yàn)(編輯修改稿)
2024-09-11 23:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 握服務(wù)技巧，對(duì)用戶提出的問(wèn)題耐心解答，工作不辭辛苦，盡職盡責(zé)的收取熱費(fèi)，辛勤的汗水換來(lái)了豐碩的成果，熱費(fèi)回收率排列營(yíng)業(yè)所的前列。 三、積極宣傳，促進(jìn)供熱事業(yè)的健康發(fā)展 依據(jù)省市有關(guān)集中供熱文件，以供熱 價(jià)格、分戶改造、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為內(nèi)容，制定了《 XX 縣區(qū)熱電公司宣傳材料之七》，為確保熱費(fèi)的足額收繳和分戶改造的順利進(jìn)行，制定出宣傳計(jì)劃。利用周六、周日帶頭到各小區(qū)進(jìn)行集中供熱宣傳，共宣傳 58 次，散 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 發(fā)宣傳單 4000 余份，耐心解答用戶提出的各種問(wèn)題，使用戶了解熱是商品，增強(qiáng)用熱交費(fèi)的觀念，同時(shí)向用戶介紹分戶改造的必然趨勢(shì)及改造后用熱的靈活性和費(fèi)用的節(jié)約性。 四、科學(xué)管理，完善健全各種規(guī)章制度 為確保安全收費(fèi)，與收費(fèi)人員簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀。整理、完善各種規(guī)章制度，報(bào)表臺(tái)帳，并對(duì)各種收費(fèi)坐標(biāo)、檔案進(jìn) 行了整理，重新輸入電腦中存檔，為收費(fèi)做好準(zhǔn)備工作。對(duì)使用鎖閉閥的用戶，設(shè)專人負(fù)責(zé)，做到一戶一帳，明白清晰，查閱更方便、快捷。配和保衛(wèi)科一起對(duì)沒(méi)買(mǎi)卡用戶進(jìn)行檢
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