5熱電公司行風(fēng)建設(shè)第一階段工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-11 23:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工的會(huì)議場(chǎng)所），會(huì)議上由主管營(yíng)銷工作的安然副經(jīng)理傳達(dá)了市委、政府關(guān)于開(kāi)展 20xx 年度軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作要求，我對(duì)開(kāi)展軟環(huán)境建設(shè)工作的目的和意義向與會(huì)的員工進(jìn)行了講解。 通過(guò)深入的宣傳動(dòng)員，加深了公司員工對(duì)軟環(huán)境建設(shè)工 作的理解，使員工深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展軟環(huán)境建設(shè)工作、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平是公司的生存之本，培植了員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。 二、查找出的問(wèn)題及整改措施 自公司接到市委、政府關(guān)于 20xx 年在全市開(kāi)展軟環(huán)境建設(shè)的通知后，公司在宣傳動(dòng)員的同時(shí)開(kāi)展了自身軟件缺陷的查找，每周三由公司政工部、綜合辦和生產(chǎn)部及安全監(jiān)察部門(mén)在公司軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下對(duì)公司營(yíng)銷、外網(wǎng)車間和生產(chǎn)車間進(jìn)行軟環(huán)境、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)聯(lián)合檢查，對(duì)沒(méi)有按規(guī)定佩帶胸卡、工作時(shí)間玩游戲、不按規(guī)定簽到、簽退和部門(mén)衛(wèi)生存有死角等情況及時(shí)下發(fā)整改通知，同 時(shí)針對(duì)部分員工對(duì)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)目的不明、意義不清的情況公司都要求各部門(mén)進(jìn)行宣傳動(dòng)員、統(tǒng)一員工的思想。 在硬件建設(shè)上為了給客戶營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔的繳費(fèi)環(huán)境，公司與農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合在市中心位置修建了一處多功能用熱服務(wù) 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 大廳（繳費(fèi)、存取款在一起），大廳寬敞整潔，為了便于客戶監(jiān)督我們服務(wù)質(zhì)量和了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)我們?cè)O(shè)立了用戶意見(jiàn)本，將所有收費(fèi)員的照片公布上墻，同時(shí)為了簡(jiǎn)化開(kāi)發(fā)商用熱入網(wǎng)手續(xù)，我們繪制了用熱入網(wǎng)流程圖，為了體現(xiàn)人文關(guān)懷、我們?cè)诜?wù)大廳內(nèi)設(shè)置了供用戶休息的桌椅和提供了免費(fèi)飲用的礦泉水。 環(huán) 境可以改變
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