5熱電公司建設(shè)經(jīng)驗(yàn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 抓住企業(yè)文化重點(diǎn)，開展豐富多彩的文體活動。配和保衛(wèi)科一起對沒買卡用戶進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免了熱費(fèi)的流失。 在公司開展 “ 學(xué)海爾，以人為本 ” 的活動中，制定出學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織收費(fèi)人 員認(rèn)真學(xué)習(xí)，不走過場，觀看《貫徹執(zhí)行力》《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》《一次做對》做好記錄，對學(xué)海爾各階段進(jìn)行了總結(jié)，并寫出心得體會。 一、加大行風(fēng)建設(shè)力度，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷服務(wù)。 開展經(jīng)常性深入用戶家中走訪活動，先后入戶發(fā)放意見 第 2 頁 共 5 頁 征詢卡，維修反饋卡 600 余份，向用戶征詢建議和意見，回收520 份，群眾滿意率達(dá)到 %，增強(qiáng)用戶滿意度和信譽(yù)度。 四、科學(xué)管理，完善健全各種規(guī)章制度 為確保安全收費(fèi)，與收費(fèi)人員簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀。 六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，學(xué)習(xí)海爾經(jīng)驗(yàn)。 ?？苾?nèi)定期進(jìn)行施工規(guī)范、安全等方面的技術(shù)培訓(xùn)，截止目前，共培訓(xùn) 20 次，考試 4 次。 三、積極宣傳，促進(jìn)供熱事業(yè)的健康發(fā)展
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