5人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)思考(編輯修改稿)
2024-09-11 17:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用，建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)。 （三）人力資源社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展的必然要求?；鶎尤肆Y源社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)是落實(shí)人力資源管理和社會(huì)保障政策的重要載體，是人力資源社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展的必然要求。借助公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政策的公眾宣傳，獲取公眾需求，傳遞就業(yè)信息，提供就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)。不斷提升政府的公共服務(wù)水平，使政府可以更方便、更快捷地為社會(huì)公眾提供服務(wù)。 三、基層人力資源社 會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展建議 基層人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)是專門面向社會(huì)公眾的服務(wù)平臺(tái)，基層部門借助服務(wù)平臺(tái)，更好地開展公共服務(wù)，因此，加強(qiáng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，需要從以下幾點(diǎn)出發(fā)。 （一）加強(qiáng)專業(yè)人才的建設(shè)。無(wú)論是服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，還是在線進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，都需要專業(yè)化的政府人員面向公眾，開展服 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) 務(wù)活動(dòng)。基層政府人員的專業(yè)能力、個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)等都會(huì)影響到最終的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。為了加快基層人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，需要加強(qiáng)專業(yè)化人才隊(duì)伍的建設(shè)。首先，進(jìn)行服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。傳統(tǒng)的政府 人員，服務(wù)意識(shí)不足，需要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，主動(dòng)為公眾做好服務(wù)。其次，業(yè)務(wù)培訓(xùn)。人員對(duì)于業(yè)務(wù)的熟悉程度，直接影響著工作效率，因此加強(qiáng)政府工作人員的培訓(xùn)，使其具備良好的業(yè)務(wù)能力。最后，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。信息化時(shí)代下，公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，需要政府人員具有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)會(huì)基本的操作，比如，查看公眾留言、對(duì)公眾進(jìn)行在線解答等。 （二）基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的 “ 四個(gè)統(tǒng)一 ” 。為了保證基層人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)的有效建設(shè)，需要做到 “ 四個(gè)
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