5生產(chǎn)與運作管理如何被運用到生產(chǎn)服務(wù)過程中(編輯修改稿)
2024-09-08 07:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 頁 共 3 頁 為顧客提供洗頭、并協(xié)助美發(fā)師工作。燙染 師：染發(fā)、燙發(fā)服務(wù)的專業(yè)人員。銀臺收款員：專門負(fù)責(zé)收款。 三、工作時間的理論依據(jù) 勞動定額。由于服務(wù)業(yè)勞動具有以下特點。（ 1）勞動的不均衡性和間歇性。服務(wù)業(yè)勞動過程中必須有顧客參加，而影響顧客的因素比較多如地理位置、季節(jié)變化、服務(wù)質(zhì)量等。顧客流量是不均衡的。（ 2）部分勞動無效性。如果顧客對所提供的服務(wù)或產(chǎn)品不滿意，就可能使一系列準(zhǔn)備勞動成為無效勞動。（ 3）服務(wù)時間的伸縮性。顧客需要服務(wù)的時間，有的長，有的短
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