5山西民航機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)公司中博會(huì)接待服務(wù)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-07 12:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 認(rèn)識(shí)中博會(huì)重大意義，以激發(fā)其工作 熱情，為此特別編印 “ 中博會(huì)專用英語 85 句 ” ，印制 “ 中博會(huì)知識(shí)手冊(cè) ” ，介紹山西旅游景點(diǎn)、名勝古跡、名優(yōu)特產(chǎn)等，并做專門的培訓(xùn)考核。提高了員工素質(zhì)和接待能力，提升了機(jī)場(chǎng)形象。召開貴賓公司中博會(huì)服務(wù)保障動(dòng)員大會(huì)，并要求基層部門逐級(jí)開展，加大動(dòng)員力度。以飽滿的情緒，嫻熟的技能，豐富的知識(shí)來做好服務(wù)保障工作。加大宣傳報(bào)道力度，及時(shí)宣傳報(bào)道接待服務(wù)過程中感人事件、工作亮點(diǎn)。先后撰寫通訊報(bào)道16 篇，員工撰寫心得體會(huì) 50 余篇，大大地激發(fā)了廣大干部員工的工作熱情。 四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，落實(shí)責(zé)任，確保安全有序。 安全是一切工作的基礎(chǔ)，沒有安全，一切歸零。貴賓公司牢記安全理念，秉承一貫作風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育和培訓(xùn)，制定安全目標(biāo)，落實(shí)安全責(zé)任，細(xì)化工作流程。組織所有員工再次學(xué)習(xí)安全規(guī)章、工作流程，并把安全責(zé)任落實(shí)到人。制定了新的更高貴賓接待專用車定期安全檢查標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。分別于 9 月10 日和 9 月 20 日兩次對(duì)所屬各部門進(jìn)行了安全大檢查。檢查內(nèi) 第 4 頁 共 6 頁 容包括消防以及電源、燈飾、地毯、地板、車輛等容易發(fā)生安全事故的設(shè)施設(shè)備和物品，各項(xiàng)安全規(guī)章制度的知曉情況、落實(shí)情況，員工對(duì)消防設(shè)施的操作使用情況。通過檢查督查各部門，消除了安全隱 患，提高了安全意識(shí)。在中博會(huì)期間實(shí)現(xiàn)了安全事件的零發(fā)生。 五、科學(xué)調(diào)度，合理安排，優(yōu)化人力資源。由于參加中博會(huì)的嘉賓級(jí)別高，人數(shù)多，進(jìn)出港時(shí)間相對(duì)集中。為克服貴賓服務(wù)公司各部門人力短缺的困難，公司所
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