4立足崗位履職盡責(zé)演講稿范文(編輯修改稿)
2024-09-06 19:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 i： influence“ 影響 ” 人士的介紹 n： name “ 名錄 ” 上查得的資料 g： group“ 團體 ” 的銷售 接近客戶技巧 在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪 里可能有我們的潛在客戶，了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。只有在至少五個客戶，拿著你的名片走進展廳找你的時候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。 前三分鐘當(dāng)一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數(shù)的客戶首先希望自己可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。 把握時機：當(dāng)客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在 第 6 頁 共 11 頁 尋找可以 提供幫助的銷售顧問；動作。他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等，這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號。 注意問題：以上這些行為提示我們，在客戶剛走進車行的前三分鐘還注意問題：不是接近他們的時候，你可以打招呼、問候，并留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我隨時過來。 初次溝通的要點 —— 初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐初次溝通的要點漸向汽車話題轉(zhuǎn)換成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關(guān)的事情?？梢哉剟偨Y(jié)束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如，可以是與客戶一起來的孩子，長的 真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧，等等。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。也是你記住與客戶同來的所有人這前三分鐘也是遞交名片的好時候，名字的好時候。讓顧客幫助你尋找顧客讓產(chǎn)品吸引顧客 具體地說： 信心。 第 7 頁 共 11 頁 這是個 ” 老生常談 “ 的問題了。做任何工作， “ 信心 ” 都是必不可少的。不錯，這也是銷售人員必備的一種基本素質(zhì)。而信心來源的于哪里呢。 —— 信心絕對不是象做 quot。傳 銷 quot。一樣，每天瘋子般的對自己狂叫什么 “ 你是最棒的，你是最優(yōu)秀的 ”之類的話語。信心是來源于你扎實的專業(yè)知識和溝通技巧。 作為一名汽車銷售人員，汽車和市場營銷的專業(yè)知識是必不可少的。比如客戶對你所推薦的車型提出異議并舉例你公司暫沒銷售或不愿銷售的車型時，你必須用有力的證據(jù)向客戶證明你推薦的車是如何的優(yōu)于其它車型，而這有力的證據(jù)，就是建立于你對
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