快遞公司員工制度范文(編輯修改稿)
2024-09-02 14:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 條款之規(guī)定。 第四章持續(xù)改進 第一條公司辦公室應關注服務過程，抓點帶面，通過公司網(wǎng)站、短信、內(nèi)部刊物、行業(yè)刊物、宣傳欄等載體及時表揚先進、暴露不足，營造并保持積極向上的企業(yè)文化氛圍，激勵員工創(chuàng)優(yōu)爭先。 第二條辦公室及人力資源部、客戶服務部、信息服務部等相關部門要根據(jù)不同時期的實際 情況積極策劃、認真組織相應的活動，以保持公司的活力和推進服務質(zhì)量的持續(xù)提高。 第三條客戶服務部要擬定切實可行的服務質(zhì)量信息調(diào)查方案并會同信息服務部予以實施。信息調(diào)查的時間間隔應能滿足公司及時獲取階段性服務質(zhì)量反饋信息的需要。 第四條公司設專人值守公司公眾網(wǎng)站的公開論壇，進行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進措施的參考。 第五條建立隊務會和公司工作例會制度，在不同層面上提供內(nèi)部交流溝通、互教互學的平臺。各級管理者要開動腦筋充分利用這個平臺，達到提升整體服務質(zhì)量水平的目的。 第六條人 力資源部要發(fā)揮主觀能動性，深入營運一線去發(fā)現(xiàn)培訓需求，在分析的基礎上根據(jù)實際情況組織實施針對性培訓滿足這種需求，并驗證培訓效果。 第五章其他 第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過正規(guī)評審確認存在缺陷的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準可作修訂。 第二條本制度內(nèi)容與國家法律、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的，從其規(guī)定。 第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負責解釋。 第四條本制度自公布之日起實施。 快遞公司員工制度范文 2 前言 目前 ,快遞行業(yè)市場化運作 ,在我市還處于一個初級階段 .由于政府對快遞行業(yè)沒有相應的監(jiān) 管機制 ,缺乏規(guī)范管理 .從而使快遞行業(yè)形成了一個無序的競爭市場 .作為快遞公司想要在這惡劣的競爭環(huán)境中生存 ,就必須以高品質(zhì)的服務和低價位的資費在行業(yè)中拼殺 .其合法的利益在無序的市場競爭中難以確保 .員工的付出和收入幾成負比投資人的回報更是無從談及 .狹小的利潤空間嚴重的束縛著公司的發(fā)展 .再加上公司內(nèi)部企業(yè)管理滯后 ,從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊服務流程沒有規(guī)范操作程序無章可循不正之風在公司里泛濫等等外憂內(nèi)患使公司的發(fā)展更是舉步維艱 ,一個沒有規(guī)章制度的企業(yè)就如同一個沒有信號燈的十字路口 ,讓人無所適從 . 隨著市場的逐步規(guī)范將 來必定會產(chǎn)生一個成熟的快遞行業(yè)市場 .最后能在這個市場里生存下來的快遞公司 ,必定是高素質(zhì) .高品質(zhì)有實力的精英團隊 .我們公司雖有十年的輝煌 ,但成就只能代表過去 ,問題卻會影響未來 .像目前這樣混亂的局面發(fā)展下去 ,將來必定會被市場淘汰 . 為了巨龍公司的生存與發(fā)展 ,為了使投資人和全體員工的利益 ,本著對公司 .員工及員工家庭負責的社會責任感 ,使公司目前的局面有重大的改觀 ,公司決定分步驟的對公司進行整改 ,使其在新的一年里以嶄新的姿態(tài)和高品質(zhì)的企業(yè)形象迎接更嚴峻的挑戰(zhàn) ,讓我們的公司在今后規(guī)范的市場里健康蓬勃發(fā)展 在下面 的制度中公司將會從員工的服務質(zhì)量 .人員素質(zhì)和道德品質(zhì)等方面作出適當?shù)囊?guī)范標準 .在這里首先對其中的重要條款和敏感話題做一個解釋性的說明 . 一娛樂活動 :公司崇尚文明健康的娛樂活動 ,員工在辛苦工作一天或一周后聚在一起想放松一下喝點酒玩一玩是正常
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