3化解矛盾糾紛是領導干部的重要職責(編輯修改稿)
2025-08-16 04:19 本頁面
【文章內容簡介】 干部在化解矛盾糾紛中要用真情。 領導干部要在化解矛盾糾紛中發(fā)揮作用，很重要的一點是要心誠意誠，傾注真情，把為人民群眾辦事當成一種使命。陳淳同志之所以能 “ 和諧接訪 ” ，體現(xiàn)的就是這一點。他歸納的做好信訪工作要有 “ 四心 ” ： “ 接待群眾要有熱心，聽取意見要有耐心，幫助群眾要有真心，改正錯誤要有決心 ” 和消除對立情緒的 “ 四方針 ” ： “ 要見不要躲，要疏不要堵，要熱不要冷，要柔不要剛 ” ，其實就是領導干部用真情化解矛盾糾紛的要求所在。陳淳同志在談 “ 和諧接訪 ” 時，曾舉過這樣一個實例：一次某藥廠 700多名職工上訪，情緒激烈，有的職工當面把汽油瓶摔碎要自焚。當時陳淳對上訪群眾說： “ 如果大家不信任我，我可以離開；如果相信我，就不要再找其他部門。大家可以隨時
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1