【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 程所提供的一種服務(wù)或使用價(jià)值。從某種意義上說(shuō)，產(chǎn)品系統(tǒng)提供的功能，比產(chǎn)品本身更為重要。 （ 2 一個(gè)產(chǎn)品系統(tǒng)的生命周期的框圖可用“過(guò)程樹”表示，圖 1 就是一株簡(jiǎn)單的過(guò)程樹，過(guò)程樹有根和枝，這些根和枝相互聯(lián)系并 通過(guò)一個(gè)中心點(diǎn)與使用功能相連結(jié)。圖中的“根”指物料的生產(chǎn)過(guò)程，枝是廢料的處理過(guò)程，中心點(diǎn)是消費(fèi)過(guò)程，通常稱之為“產(chǎn)品的使用”。 （ 3 產(chǎn)品生命周期分析涉及如圖 3 所示的系統(tǒng)以及相應(yīng)地包括了三個(gè)獨(dú)立而又有相互聯(lián)系的部分。產(chǎn)品系統(tǒng)在提供功能服務(wù)的同時(shí)，從環(huán)境攝取資源和能源，向環(huán)境排放廢料和污染物 。例如，向環(huán)境排放 SO2。這就構(gòu)成所謂的“環(huán)境干預(yù)”。清單分析環(huán)境中發(fā)生的所有過(guò)程。它通過(guò)“分類” (稱環(huán)境影響分析 )來(lái)進(jìn)行分析研究。分類是利用模型將產(chǎn)品系統(tǒng)的環(huán)境干預(yù)與環(huán)境系統(tǒng)的環(huán)境功能關(guān)聯(lián)起來(lái)，指出產(chǎn)品系統(tǒng)對(duì)某些公認(rèn)的環(huán)境效應(yīng)的貢獻(xiàn)，利用“效應(yīng)評(píng)分”使這些貢獻(xiàn)定量化。環(huán)境系統(tǒng)功能的變化將會(huì)引起一系列人們所不希望的消極后果，如危害人體健康、造成農(nóng)業(yè)減產(chǎn)、破壞森林、影響景觀、損害生態(tài)系統(tǒng)等等。這些后果都構(gòu)成對(duì)人類社會(huì)的影響，人類社會(huì)的法律、法規(guī)、準(zhǔn)則、標(biāo)志組成一個(gè)規(guī)范系統(tǒng)，環(huán)境系統(tǒng)的作用需要進(jìn)行評(píng)估，在評(píng)估的 基礎(chǔ)上最終作出決策；或是排出不同產(chǎn)品系統(tǒng)的優(yōu)劣次序，或是確定對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的采取完善措施，以減少該產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的沖擊。 此資料來(lái)自 企 業(yè) ()，大量的管理資料下載 （ 4 清單分析是產(chǎn)品生命周期分析的組成部分，是對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)影響環(huán)境的每一項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)的分析。為開展這種分析，首先格式最適宜用具有嵌套結(jié)構(gòu)的框架來(lái)表示，因?yàn)檫^(guò)程的數(shù)據(jù)通常有多層次的結(jié)構(gòu)。 （ 5 環(huán)境影響分析或分類，是產(chǎn)品生命周期分析的一個(gè)組成部分，它可以定義為，針對(duì)一些 一般說(shuō)來(lái)，通過(guò)分類可將成百年不同類型的環(huán)境干預(yù)匯總成 10～ 20個(gè)“效應(yīng)評(píng)分”。用于分類的方法、分類系數(shù)等，這里不作分析。而只就產(chǎn)品如何對(duì)環(huán)境的影響發(fā)揮作用的問(wèn) 分類的首要基礎(chǔ)是要列出一份在產(chǎn)品的生命周期中公認(rèn)的環(huán)境問(wèn)題的明細(xì)表。環(huán)境問(wèn)題可表述為過(guò)程 /機(jī)理，或用環(huán)境效應(yīng)表示。 1991 年 12 月在荷蘭萊頓舉行的第一次國(guó)際會(huì)議上，對(duì)產(chǎn)品生 命周期分析中應(yīng)考慮的環(huán)境問(wèn)題擬訂一份公認(rèn)的環(huán)境問(wèn)題的明細(xì)表列出環(huán)境問(wèn)題的三種類型：①消耗型。包括與從環(huán)境中攝取某種物質(zhì)有關(guān)的所有問(wèn)題；②污染型。包括向環(huán)境排放污染物的所有問(wèn)題；③破壞型。包括所有引起環(huán)境結(jié)構(gòu)變化的問(wèn)題。 （ 6）評(píng)估 通過(guò)分類，即，逐個(gè)分析產(chǎn)品對(duì)環(huán)境造成的不同干預(yù)或影響，每個(gè)產(chǎn)品的生命周期對(duì)環(huán)境的影響可用于若干個(gè) (10～ 20 個(gè) )效應(yīng)評(píng)分來(lái)表示，下一步就要根據(jù)這些效應(yīng)評(píng)分對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行綜合的評(píng)估。評(píng)估是相對(duì)的。即，對(duì)比不同產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響，有時(shí)可能遇到這樣的情況：甲產(chǎn)品的某 幾項(xiàng)效應(yīng)評(píng)分比乙產(chǎn)品為好，而另幾項(xiàng)效應(yīng)評(píng)分卻遜于乙產(chǎn)品，如何評(píng)估兩者的優(yōu)劣呢 ?這就需要提出一種能綜合反映各個(gè)效應(yīng)評(píng)分的總指數(shù)，評(píng)估的目的就在于此。至今有兩類評(píng)估的方法：定性多準(zhǔn)則分析和定量多準(zhǔn)則分析。 定性評(píng)估通常是由專家組成的討論會(huì)對(duì)所提供的產(chǎn)品生命周期的各項(xiàng)效應(yīng)評(píng)分進(jìn)行綜合評(píng)估，最后對(duì)各個(gè)討論的產(chǎn)品排序，確定它們對(duì)環(huán)境的影響。 此資料來(lái)自 企 業(yè) ()，大量的管理資料下載 定量評(píng)估是通過(guò)各項(xiàng)效應(yīng)評(píng)分加權(quán)而進(jìn)行的，但至今還沒有公認(rèn)的加權(quán)系統(tǒng)表，故這一方面在實(shí)際應(yīng)用中也有相當(dāng)難度。 ● 綠色產(chǎn)品的產(chǎn)品線分析法。 對(duì)產(chǎn)品線的分析， 通常涉及產(chǎn)品線的寬度與長(zhǎng)度兩個(gè)方面。綠色產(chǎn)品線的寬度表明企業(yè)正在經(jīng)營(yíng)的綠色產(chǎn)品系列數(shù)。綠色產(chǎn)品線的長(zhǎng)度表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線中的綠色產(chǎn)品品種有多少。 1．綠色產(chǎn)品線寬度分析。 對(duì)于經(jīng)營(yíng)綠色產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō)，既要注重社會(huì)效益信及對(duì)環(huán)保的貢獻(xiàn)，更要獲取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。不同的產(chǎn)品線其獲利能力，對(duì)環(huán)保的貢獻(xiàn)度及未來(lái)發(fā)展的潛力各有不同。對(duì)綠色產(chǎn)品線寬度的分析可以用綠色產(chǎn)品線綜合獲利能力、環(huán)保貢獻(xiàn)度和成長(zhǎng)潛力等諸因素來(lái)加以評(píng)價(jià)，以此為參考制定企業(yè)的綠色產(chǎn)品組合策略。 企業(yè)可對(duì)所經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品從以上三個(gè)方面進(jìn)行評(píng) 估，并標(biāo)出其在坐標(biāo)圖中的位置，在進(jìn)行綜合比較后決定企業(yè)產(chǎn)品線組合的策略，以形成良好的產(chǎn)品線組合。 此外，對(duì)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線內(nèi)的產(chǎn)品項(xiàng)目，也可以從以上三方面對(duì)產(chǎn)品線內(nèi)全部產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，決定企業(yè)產(chǎn)品線內(nèi)產(chǎn)品項(xiàng)目的良好組合。 綠色產(chǎn)品組合策略 對(duì)于提供綠色產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在滿足社會(huì)的物質(zhì)與文化生活需要的同時(shí)，還必須滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的綠色消費(fèi)需要，并在滿足社會(huì)綠色消費(fèi)過(guò)程中獲得盈利，尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。綠色產(chǎn)品組合策略是在對(duì)產(chǎn)品組合的分析評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，為尋求企業(yè)最優(yōu)的綠色產(chǎn)品組合而采取的對(duì)策，其主要涵義 是，經(jīng)常根據(jù)環(huán)境變化與企業(yè)發(fā)展需要調(diào)整企業(yè)綠色產(chǎn)品線與產(chǎn)品項(xiàng)目的構(gòu)成，促進(jìn)企業(yè)推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步以不斷加入新的綠色產(chǎn)品，淘汰老產(chǎn)品，以得讓企業(yè)綠色產(chǎn)品組合的合理性與盈利性。對(duì)注重良好的綠色產(chǎn)品的組合企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)在對(duì)現(xiàn)有綠色產(chǎn)品組合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，從以下幾個(gè)方面對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品加以重要性分類：①未來(lái)的主要產(chǎn)品，即新的或改進(jìn)后有良好發(fā)展前景的綠色產(chǎn)品；②目前的主要產(chǎn)品、即目前企業(yè)盈利的主導(dǎo)產(chǎn)品。③在市場(chǎng)環(huán)境劇烈變化中，可能成為主要盈利品或維持企業(yè)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品；④過(guò)去的主要主品，即成熟后期或進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品；⑤仍可繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品 ，即雖不能帶來(lái)較大盈利但仍能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品；⑥應(yīng)立即淘汰的產(chǎn)品。企業(yè)針對(duì)不同的產(chǎn)品，可采用不同的策略。 1．對(duì)生產(chǎn)多條產(chǎn)品線的綠色產(chǎn)品的企業(yè)而言，有三種可供選擇和策略 : 產(chǎn)品線全面策略 。 產(chǎn)品線未業(yè)性策略 。特殊產(chǎn)品未業(yè)性策略 。 地區(qū)性策略。 2．對(duì)于所經(jīng)營(yíng)的綠色產(chǎn)品線，可以采用產(chǎn)品線填完或產(chǎn)品線延伸策略。 3．產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略。 4．產(chǎn)品線差異化策略。 3 綠色產(chǎn)品包裝策略 此資料來(lái)自 企 業(yè) ()，大量的管理資料下載 1 綠色包裝，指無(wú)害少污染的符合環(huán) 保要求的各類包裝物品，包括環(huán)保和資源再生兩方面的含義。綠色包裝是現(xiàn)代商品包裝的新策略，它給企業(yè)帶來(lái)了諸如增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力，提升企業(yè)綠色形象等多方面的益處。包裝物極大地影響了環(huán)境。綠色包裝有利于環(huán)保。綠色包裝材料指易回收無(wú)污染的用來(lái)制成包裝物的材料，包括紙、新型塑料、竹等多種類型。 2．綠色包裝材料的種類 最早研制使用綠色包裝材料的是意大利化學(xué)公司。在 90 年代初，為解決包裝物影響環(huán)境這一問(wèn)題，意大利化學(xué)公司率先推出能生物降解的新型包裝塑料。之后，德國(guó)飲料杯由淀粉新制成的容器所替代。此外，帶有 chasing Arrows 的標(biāo)志的再生紙?jiān)谌澜绶秶玫綇V泛應(yīng)用。綠色包裝材料主要有以下幾種： (1)塑料包裝 ,(2)紙包裝 ,(3)玻璃包裝 , (4)金屬包裝 ,(5)竹包裝。 3．綠色包裝材料的選擇策略 易回收、無(wú)污染是綠色包裝材料的基本要求。選用綠色包裝材料應(yīng)遵循以下原則： (1)首先應(yīng)選用同類型、等級(jí)型、復(fù)用型、組合型、更新型的節(jié)料少?gòu)U材料，以保證產(chǎn) (2) 在進(jìn)行綠色包裝 設(shè)計(jì)決策過(guò)程中，通常應(yīng)考慮四個(gè)因素：①營(yíng)銷因素 ,②保護(hù)產(chǎn)品 ,③經(jīng)濟(jì)因素 ,④環(huán)境因素。 隨著綠色營(yíng)銷的興起，以無(wú)污染包裝為營(yíng)銷策略重要內(nèi)容的綠色包裝正在興起。綠色包 ● 減少包裝材料 ● ● ● ● 注意保護(hù)公眾安全 ● 實(shí)施包裝設(shè)計(jì)圖案綠色化 此資料來(lái)自 企 業(yè) ()，大量的管理資料下載 三 .綠色產(chǎn)品定價(jià)策略 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，價(jià)格既是影響需求和供給的重要原因，又是需求和供給通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)相互作用的結(jié)果。對(duì)企業(yè)來(lái)講，價(jià)格是營(yíng)銷組合中的一個(gè)重要而復(fù)雜的決策變量。它既是企業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)手段（競(jìng)爭(zhēng)分為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)），在一定程度上影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位、市場(chǎng)份額、收入和利潤(rùn)，又是企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境中一個(gè)較敏感的因素，企業(yè)的定價(jià)要受到需求、競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)家政策和法律等因素的影響。在綠色營(yíng)銷中，自然資源和生態(tài)環(huán)境被引入營(yíng)銷決策體系之中，使得綠色產(chǎn)品定價(jià)涉及的因素更多，要求企業(yè)對(duì)綠色產(chǎn)品需求、自然資源和生態(tài)環(huán)境價(jià)值等價(jià)格因素進(jìn)行分析，然后探索綠色產(chǎn)品定價(jià)的一般方法和策略問(wèn)題。 1 影響綠色產(chǎn)品定價(jià)的因素 影響綠色 產(chǎn)品定價(jià)的因素包括綠色需求、綠色成本、競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷目標(biāo)、其他營(yíng)銷組合變量等。 綠色產(chǎn)品的需求 ● 需求 需求彈性對(duì)企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)有非常重要意義。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的需求彈性進(jìn)行分析，可為價(jià)格決策提供依據(jù)，即當(dāng)某種產(chǎn)品的需求彈性（價(jià)格彈性的絕對(duì)值）大于 1（稱富有彈性），則降低價(jià)格將為增加銷售收入，需求彈性小于 1（稱缺乏彈性），提高價(jià)格會(huì)增加銷售收入。 一般情況下，需求的價(jià)格彈性（ Ed）為負(fù)，即消費(fèi)者對(duì)某一特定產(chǎn)品的需求和價(jià)格呈相反方向變動(dòng)。價(jià)格提高，市場(chǎng)需求就會(huì)減少 ，價(jià)格降低，市場(chǎng)需求就會(huì)增加。但是，需求的價(jià)格彈性（ Ed）也可以為正，如顯示消費(fèi)者身份地位的產(chǎn)品的需求彈性有時(shí)是正的，如香水在一定范圍內(nèi)提高價(jià)格，其銷量也可能增加。 2．需求的收入彈性 需求的收入彈性表示在影響需求的其他因素的給定條件下，消費(fèi)者收入的變動(dòng)會(huì)引起需求量的變動(dòng)。 在價(jià)格不變條件下，收入的提高一般會(huì)引起需求的增加，因而需求的收入彈性一般為正。有些產(chǎn)品的需求收入彈性大（大于 1），意味著消費(fèi)者貨幣收入的增加導(dǎo)致該產(chǎn)品的需求量有更大幅度的增加，這類產(chǎn)品稱為奢侈品，如高檔食品、首飾、娛樂(lè)用品等 。而有些產(chǎn)品的需求收入彈性較?。ㄐ枨蟮氖杖霃椥孕∮?1），這種產(chǎn)品隨消費(fèi)者收入的增加需求量增加幅度較小，生活必需品就是如此。也有產(chǎn)品的需求收入彈性是負(fù)值，即當(dāng)消費(fèi)者收入增加時(shí)，對(duì)該產(chǎn)品的需求反而減少，如某些低檔食品、低檔服裝就有負(fù)的需求收入彈性，這類商品被稱為劣等品。 3．需求的交叉彈性 此資料來(lái)自 企 業(yè) ()，大量的管理資料下載 需求的交叉彈性，是指在影響產(chǎn)品 A的需求量的各因素包括該產(chǎn)品的價(jià)格 PA都給定不變的條件下，另一種產(chǎn)品 B 的價(jià)格 PB 的變動(dòng)引起 A的需求量 QA 的變動(dòng)程度。 需求的交叉彈性可以是正值，也可以是負(fù)值。當(dāng)為正值時(shí)，表示消 費(fèi)者對(duì) A產(chǎn)品的需求隨著 B產(chǎn)品價(jià)格升高而升高，稱 A、 B為互替產(chǎn)品，即存在替代性需求關(guān)系。當(dāng)需求的交叉彈性為負(fù)時(shí)，表示消費(fèi)者對(duì) A產(chǎn)品的需求隨 B 產(chǎn)品的價(jià)格升高而降低，稱 A、 B 為互補(bǔ)產(chǎn)品。 ● 綠色產(chǎn)品需求 由于綠色意識(shí)的增強(qiáng)，產(chǎn)生了綠色需求，使消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性發(fā)生了變化。因此，在綠色產(chǎn)品的定價(jià)過(guò)程中，企業(yè)營(yíng)銷人員必須分析綠色需求對(duì)價(jià)格的影響，借此來(lái)指定企業(yè)合理定價(jià)。 1．綠色產(chǎn)品需求的價(jià)格敏感性因素 綠色需求的價(jià)格敏感性因素包括：第一，產(chǎn)品性質(zhì)。對(duì)消費(fèi)者健康和環(huán)境產(chǎn)生不利影響的產(chǎn)品，消 費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感性可能降低。消費(fèi)者對(duì)綠色食品、綠色家電、綠色汽車、綠色建筑等綠色產(chǎn)品的價(jià)格敏感性一般來(lái)說(shuō)較低。例如，消費(fèi)者對(duì)水質(zhì)的關(guān)注，而購(gòu)買價(jià)格遠(yuǎn)高于自來(lái)水的純凈水。第二，綠色企業(yè)形象。對(duì)環(huán)保生態(tài)、消費(fèi)者健康比較關(guān)注的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，有可能獲得自己的忠誠(chéng)顧客。第三，綠色溝通。企業(yè)除了生產(chǎn)綠色產(chǎn)品外，還要把綠色信息傳播給消費(fèi)者，建立綠色產(chǎn)品認(rèn)知和價(jià)值，這樣會(huì)獲得溢價(jià)。第四，消費(fèi)者素質(zhì)和消費(fèi)者收入。消費(fèi)者素質(zhì)不同，對(duì)環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注程度不同，必然對(duì)綠色產(chǎn)量的價(jià)格敏感性不同。消費(fèi)者的收入是消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)算約束，顯 然會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的價(jià)格敏感性。 2．綠色產(chǎn)品需求彈性 據(jù)研究，在歐美國(guó)家，半數(shù)以上的消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)要考慮綠色因素，并愿為之多支付 30%～ 100%的費(fèi)用①。由于消費(fèi)者綠色意識(shí)的增強(qiáng)，越來(lái)越多的消費(fèi)者趨于追求綠色產(chǎn)品，追求產(chǎn)品的安全性、無(wú)害性、健康性。據(jù) 90年代初調(diào)查，發(fā)達(dá)國(guó)家 75%以上的消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)考慮消費(fèi)品的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。英國(guó)對(duì) 2450 個(gè)樣本的調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 90%的人將環(huán)境問(wèn)題與消費(fèi)聯(lián)系起來(lái)，并愿意為因產(chǎn)品環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的提高而支付額外的費(fèi)用。消費(fèi)者綠色意識(shí)的提高，使消費(fèi)者需求發(fā)生了重大改變， 對(duì)價(jià)格敏感性降低。在我國(guó)，綠色因素也成為影響消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的一個(gè)重要決策指標(biāo)。據(jù)調(diào)查，我國(guó)消費(fèi)者在價(jià)格相同時(shí)，愿意購(gòu)買綠色產(chǎn)品的比重占 50%以上，而價(jià)格高一些也愿意購(gòu)買綠色產(chǎn)品的百分比。這說(shuō)明，綠色產(chǎn)品的需求的價(jià)格彈性比非綠色產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性要低。也即，綠色產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性較非綠色產(chǎn)品要低。而且，隨著收入的提高，這種趨勢(shì)越明顯。另?yè)?jù)調(diào)查，我國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品的綠色標(biāo)志對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策也有影響，對(duì)應(yīng)于月收入 300 元以下， 300～ 600元， 600～ 1000 元， 1000 元以上，有影響的百分比分別 為 %、 79%、 %、 %②。 綠色成本 任何企業(yè)都不能隨心所欲地制定價(jià)格。產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于消費(fèi)者的需求狀況，而最低價(jià)格取決于產(chǎn)品的成本。綠色產(chǎn)品也不例外。 此資料來(lái)自 企 業(yè) ()，大量的管理資料下載 ● 綠色成本與綠色成本函數(shù) 產(chǎn)品的綠色化將改變產(chǎn)品成本和產(chǎn)品成本函數(shù)。產(chǎn)品的成本可用成本函數(shù)表示： C=f1（ Q） 其中 C 是成本， Q 是產(chǎn)量。而 Q=f2（ Z1， Z2，?， Zn）即生產(chǎn)函數(shù)，表示生產(chǎn)技術(shù)狀