物業(yè)客服工作職責(zé)內(nèi)容精選10篇(編輯修改稿)
2025-07-18 17:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、通知、快遞等并做好相關(guān)工作 。 加強(qiáng)與業(yè)主聯(lián)系，定期上門(mén)征求意見(jiàn)和建議，歸納整理并向主管匯報(bào)。 協(xié)調(diào)做好物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作，以確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。 協(xié)助客服經(jīng)理做好社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施，提升業(yè)主滿意度 熟悉所管轄的樓棟結(jié)構(gòu)分布情況、業(yè)主姓名等，做好準(zhǔn)確無(wú)誤。 負(fù)責(zé)辦理業(yè)主人住后的各類證件（停車證、家政卡等）。 物業(yè)客服工作職責(zé)內(nèi)容精選（精選篇 6） 負(fù)責(zé)來(lái)訪來(lái)電的接待，文件信件的收發(fā)，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢、投訴及租戶裝修申請(qǐng)手續(xù)的辦理。對(duì)投訴、建議、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪 。 協(xié)助出租合同的簽訂、續(xù)簽、變 更、轉(zhuǎn)名等手續(xù)的辦理 。 負(fù)責(zé)商戶資料、車輛登記資料、租戶裝修、請(qǐng)假、考勤、辦證等資料以及日常管理記錄原始資料的保管，并進(jìn)行電腦錄入，建立電子檔案，及時(shí)更新，加密保存 。 負(fù)責(zé)各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)管理工作對(duì)商戶資料查詢和溝通。負(fù)責(zé)前臺(tái)受理業(yè)務(wù)與各部門(mén)的聯(lián)系與處理 。 經(jīng)審批負(fù)責(zé)公司及各部門(mén)公告、通知、廣播、短信的發(fā)布 。 負(fù)責(zé)催收租戶應(yīng)繳納的費(fèi)用 。 協(xié)助公司開(kāi)展招商，宣傳、市場(chǎng)推廣工作。 物業(yè)客服工作職責(zé)內(nèi)容精選（精選篇 7） 負(fù)責(zé)來(lái)訪接待、登記、咨詢、引導(dǎo)
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